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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Marseille, les clients décrivent surtout des interventions ponctuelles, des techniciens polis et un service de dépannage jugé clair et rassurant. L’entretien est souvent perçu comme simple à faire suivre, avec des explications utiles pendant la visite et un vrai sentiment de sérieux.
Expertise des équipes
"Technicien sérieux et efficace"
"Service après vente au top"
"Le technicien est un beau parleur. Il parle beaucoup, mais quand je le compare à son prédécésseur, il ne fait pas grand chose sur ma chaudière."
Réactivité
"Le premier contact avec le commercial très satisfaisant, à l'écoute des besoins et propose la solution qui convient. Je suis très satisfaite de…"
Le premier contact avec le commercial très satisfaisant, à l'écoute des besoins et propose la solution qui convient. Je suis très satisfaite de l'installation effectuée par du personnel compétent, poli et sympathique. Travail propre et soigné
"Satisfait du personnel, satisfait du service de dépannage, satisfait du service d'entretien, je recommande."
"L'intervention m'a été proposée entre 13h30 et 16h30. Le technicien est arrivé vers 17h30. Manque de coordination !"
Accueil et amabilité
"Equipe excellente et professionnelle"
"Employé très compétent et sympathique"
"Société, efficace et sérieuse je recommande pour leur professionnalisme"
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifié....
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait depuis 25 ans. Merci
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBonne prestation et conseil.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéToujours impeccable
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéPas de réparation Pas de contact après visite
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéService client parfait. Veiller à avoir un suivi dans le technicien qui vient. Les contacts et la surveillance de l'appareil sont plus faciles.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPeu de pratique.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéIls sont parfaits
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéJe suis leur cliente depuis 2007, entièrement satisfaite de leur service.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéLe passage du technicien n’était pas affiché en évidence comme d’habitude donc je n’étais pas au courant mais malgré tout, cela s’est bien passé
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéLe technicien Guillaume est très sérieux et très aimable
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéL'intervention du technicien a été extrêmement rapide, ne durant que 20 minutes au maximum. Cependant, je suis quelque peu déçu par le fait que le technicien n'ait pas pu trouver l'adresse sans l'aide d'un GPS. Il serait peut-être judicieux d'équiper vos techniciens de GPS pour faciliter leurs déplacements et éviter tout retard potentiel. De plus, j'ai été frustré par le fait que je ne puisse pas rappeler le technicien en raison du numéro masqué. Il serait préférable de fournir un numéro de contact clair et non masqué afin de faciliter la communication avec les clients. En ce qui concerne le nettoyage de mon évier, je dois dire qu'il n'a pas été effectué de manière satisfaisante. Mon évier semble se souvenir encore des traces laissées.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéIMPOSSIBLE D AVOIR UNE REPONSE LORS D UN APPEL TELEPHONIQUE TECHNICIEN OK
Réponse de Marseille
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous sommes désolée pour ce désagrément, en cas de problème nous restons joignable par mail à agence-marseille@proxiserve.fr ou par téléphone au 04.84.67.00.00 Bonne journée Cordialement,
Réponse de Marseille
Bonjour Mme ROGEL Nous espérons avoir répondu à votre question, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par mail à agence-marseille@proxiserve.fr. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Bonne journée Cordialement L'équipe PROXISERVE Agence de Marseille
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéProblème de débit d'eau chaude trouvé et réparé. Merci
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéimpec
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRas c’est parfait.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLe réparateur est un VRAI excellent professionnel
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBonne prestation de services.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiér.a.s
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