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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Paris, les clients décrivent un établissement réactif, avec des chauffagistes ponctuels, polis et à l’écoute. Les interventions sont souvent perçues comme simples à suivre, avec des conseils utiles et un travail soigné qui rassure au moment de la révision ou d’une visite technique.
Réactivité
"Rapidité d’intervention"
"Visite ponctuelle, technicien compétent, respectueux, poli. Locaux laissés impeccables. Parfait !"
"Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse…"
Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse sur le piezzo , et repart en oubliant de refermer le réservoir. L’eau et les condensats ont coulé pendant plusieurs jours sur le plan de travail , la carafe brita !!! et la planche à découper. Inadmissible ! D’habitude le technicien nettoie le corps de chauffe ? ». Je souhaite vivement ne plus avoir à faire à ce technicien et je souhaite vivement que l’on m’envoie un technicien qui connaisse la chaudière à condensation chaffoteaux et Maury.. le libellé des opérations n’est pas rempli, et le manomètre de pression d’eau affiche une surpression anormale et dangereuse ? . À ma demande un autre technicien s’est déplacer le 13 mai 2026 ( donc 5 jours après !) pour la fuite d’eau ( maîtrisable ) en question ( il suffisait de remettre un bouchon ) celui ci très sérieux à constater avec étonnement une surpression dans les conduites d’eau et y a remédié. Vais je rester chez Proxiserve ?
Expertise des équipes
"Intervention réalisée de façon professionnelle"
"Professionnel, a l'heure"
"Technicien très agréable et très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très aimable, travail soigné"
"Une équipe de professionnels disponibles et de bon conseil."
"L'intervention du technicien de Proxiserve s'est déroulée de façon agréable et professionnelle."
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G. G.
16 déc. 2024
Avis vérifiéRdv rapide et respect du créneau horaire
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A. A.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien avec de très belles compétences
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A. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience avec l'avant-dernier chauffagiste qui m'a laissé sans chauffage à l'issue de sa visite d'entretien pendant une période de froid. Bien rattrapé par le technicien qui a pris le relai. merci à lui.
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D. D.
12 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon et gentil monteur.
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N. N.
12 déc. 2024
Avis vérifiétres bonne prestation
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S. S.
12 déc. 2024
Avis vérifiépas de problème
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B. B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 déc. 2024
Avis vérifiéL'attente téléphonique est à chaque fois trop longue, 10 mns en moyenne. mon temps est aussi précieux que le votre.
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B. B.
10 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait.
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F. F.
10 déc. 2024
Avis vérifiéUn peu étonné de le voir arriver (après appel téléphonique) en avance; encore plus étonnée de l'entendre nier qu'on ait pu changer le corps de chauffe il y a quelques années ("en 15 ans je n'ai jamais fait ça"). M'a aimablement prévenu qu'on allait recevoir un devis de remplacement... Pourquoi ? C'est automatique quand la chaudière a dépassé un certain âge. Gain en énergie ? Il faut voir. En tout cas je ne remplace pas un matériel qui fonctionne et que j'utilise fort peu - je chauffe entre 17 et 18 le jour.
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?. ?.
10 déc. 2024
Avis vérifiéRendez-vous catastrophique. Nous avons un contrat depuis 2019 : 1er rdv les techniciens nous font changer toute la chaudière (grosse facture pour nous) alors que nous n'avions pas problème, juste un bruit de fond (impossible de savoir s'il fallait la changer ou si elle aurait pu durer encore). Rdv suivants et pendant plusieurs années sans problème avec notre chaudière neuve, le technicien passe plus de temps à utiliser nos toilettes qu'à entretenir la chaudière. Lors du derniers rdv, celui-ci venait pour un réglage de température censé être pris en charge dans le contrat (avec le thermostat installé par Proxiserve en 2019 donc), il a finalement changé le thermostat sans nous consulter alors que nous étions présents et nous a allègrement facturé 300 €. Le pire: une fuite d'eau s'est déclenchée le lendemain. Impossible d'obtenir un geste de l'agence, pour qui demander le consentement ne semble pas obligatoire. Non respect de la loi également concernant l'obligation d'informer le client 1 mois avant la période permettant de résilier le contrat. Nous avons finalement résilié ce contrat et nous mettons à la recherche d'un prestataire plus sérieux.
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A. A.
10 déc. 2024
Avis vérifiéPrestation qui reste un peu chère pour le temps passé mais diagnostic de qualité
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H. H.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien communicant, très aimable.
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F. D.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrois faux rendez-vous, puis un rendez-vous à des horaires impossibles. Pas de suivi téléphonique.
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P. R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéService impeccable
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D. D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéras
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J. B.
3 déc. 2024
Avis vérifiégros problemes pour obtenir un contact téléphonique
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I. I.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès pro très rapide très sympa et de bon conseil sur des solutions à notre problème Top je recommande vivement Chris
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N. N.
2 déc. 2024
Avis vérifiéLa présence du chauffagiste et ses bonnes explications et comment y remédier pour ne pas avoir de mauvaises défaillances
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G. G.
30 nov. 2024
Avis vérifiéJ'attends votre passage pour réparer ma chaudière qui fuit depuis des semaines alors que je vous ai signalé que le risque de dégâts des eaux était très élevé. Vous ne répondez i au téléphone ni aux mails. A FUIR !!!!!
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