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Avis clients de Paris

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  • Adresse

    12 rue de la Fontaine au Roi 75011 Paris

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Paris

  • 5 / 5
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    Un sans faute

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *

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  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *

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  • 5 / 5
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    Contact client très agréable Le chauffagiste était classe !!

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 3 / 5
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    Le numéro principal ne function pas Je veux un rendez-vous pour faire suite au constat fourni (besoin de réparation) - pas de réponse!

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *

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  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 5 / 5
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    Sans objet

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 3 / 5
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    Le week-end ne travail pas très bien services au client.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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  • 3 / 5
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    L'entretien est passé très vite (quelque minutes) et je ne sais pas que le technicien a bien vérifié la chaudière ou pas.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Pris de RdV compliqué mais intervention parfaite!

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *

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  • 1 / 5
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    Inadmissible. ils ont réussi à me vendre un double contrat. contrat d'entretien chaudière qui était déjà dans les charges de l'immeuble + ce même contrat en individuel sous des prétextes commerciaux douteux. bien sur aucun remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

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  • 5 / 5
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    Les 2 installateurs sur place très efficaces. Surtout le chef.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 1 / 5
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    rien a dire sur les délais ni la politesse mais sur la compétence. Pourquoi envoyer un ouvrier faire la maintenance d'un appareil qu'il ne connait pas et qui dénigre le travail fait précédemment ?

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *

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  • 1 / 5
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    Chaudière en panne dès le 25 moins d'une semaine après son installation. Depuis impossibilité d avoir un reparateur : donc ni eau chaude, ni douche possible depuis 15 jours déjà et aucun R.V. pour une interventio!!! Il y des limites au mépris.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *

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  • 5 / 5
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    pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 5 / 5
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    Depuis des années je suis satisfaite donc fidèle.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

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  • 3 / 5
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    J'avais déjà un thermostat Legrand by netatmo en échange du ELM LEBLANC qui était HS depuis des mois. Il a été débranché par le technicien. Il voulait le mode d'emploi que je n'avais plus sur moi. Depuis je l'ai retrouvé !!!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 5 / 5
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    Trop de rappel en debut d annee, alors que ma verification est planifiee tous les ans en fin d année.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *

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  • 4 / 5
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    technicien compétent, professionnel et sympathique la tranche horaire proposée pour le rdv est trop large et le jour de l'intervention il est dommage de ne pas pouvoir avoir une estimation plus précise de son heure de passage en fonction de son planning. Par exemple il pourrait nous prévenir quand il arrive chez le client programmé juste avant nous, ça nous donnerait une idée approximative du moment où il arrivera chez nous

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *

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  • 3 / 5
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    Bon accueil calme au téléphone et techniciens professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

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  • 2 / 5
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    Plus de 3 semaines sans eau chaude ! 4 rdv pour régler le pb.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *

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  • 5 / 5
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    Facilité pour prise de rdv et adaptabilité. Recherche de solutions pour répondre à nos contraintes. Bonne information sur le suivi du dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *

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  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 5 / 5
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    1111

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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  • 4 / 5
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    Rien de spécifique c'est bon

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Correct appel avant du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN E. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite dans les échanges

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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  • 5 / 5
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    Le chauffagiste a été très sympa, pro et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *

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  • 5 / 5
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    pas concerné

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne intervention. Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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  • 4 / 5
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    Réellement Assaillie de messages sms pour prendre rdv avant l’intervention ! Pourriez vous l’imiter leur envoi, ça donne envie de ne pas vous contacter ….

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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  • 4 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *

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  • 4 / 5
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    J'ai été harcelée par sms pendant plusieurs mois afin de prendre rendez-vous, alors que mon rendez-vous précédent datait d'octobre 2020. C'est désagréable et inutile

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 2 / 5
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    1er technicien venu hors créneau horaire. 2e technicien très très bien, à l'heure et efficace. Service client téléphonique peu compréhensif et réactif sur l'urgence de la situation.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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  • 5 / 5
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    La seule chose dont j'ai à me plaindre, c'est qu'à la suite de chaque prestation de service on me demande une évaluation, ce que je considère comme complètement superflu et agaçant.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 1 / 5
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    Je suis très déçu par vos services. Lors de la dernière visite le ramonage m'a été facturé 50 euros alors que depuis 5 ans le ramonage est inclus dans mon contrat. J'ai essayé d'avoir une explication avec votre service client. La conseillère clientèle m'a dit que surement les années passées j'avais profité d'une offre spéciale via sms ou autre (bien que je lui ai dit que non et que le ramonage a toujours été inclus dans mon forfait), elle a voulu insister avec son discours. Si le ramonage n’avais jamais été inclus et que je n’ai jamais profité d’aucune offre comment expliquez-vous que je n’ai jamais eu à payer le ramonage en plus du forfait ? Les conseillères ont aussi été fortement désagréables, l’une ne voulant plus me répondre elle m’a raccroché et l’autre m’a indiqué que je pouvais résilier le contrat si j’étais insatisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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  • 5 / 5
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    Prise de Rev rapide et chauffagiste à l’écoute, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 4 / 5
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    Seulement une chose: aviser le client si le technicien est en retard. Pour le reste tout bien!!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 5 / 5
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    pas de pb

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *

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  • 5 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 2 / 5
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    Grosse faute commise par le technicien qui a du revenir pour finir le chantier

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 5 / 5
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    Les messages de rappel sont utiles. Le service client est excellent (amabilité, efficacité). Le chauffagiste travaille parfaitement (attentif, concentré, efficace).

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait, comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 5 / 5
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    Il faudrait que les personnes au téléphone indiquent le bon créneau horaire. Le technicien est arrivé un peu après 8h (ce qui est parfait!) mais en prenant rendez-vous on m'avait dit que son passage serait entre 9 et 12h.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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  • 5 / 5
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    Cela correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 1 / 5
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    Service client pas du tout réactif et désagréable, plus d'une semaine pour avoir un rendez pour changer une pièce qui selon le chauffagiste était urgent. J'ai du appeler 4 fois car on ne me rappelait pas.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par nos clients. Nous sommes bien évidemment désolés que vous n'ayez pas été satisfaits par les délais qui vous ont été donnés par notre service client. Nous faisons toujours de notre mieux et nous sommes navrés que cette fois-ci cela n'ai pas été le cas. Cdt,

  • 5 / 5
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    Super prestations !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *

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  • 4 / 5
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    Très compétent et très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *

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  • 2 / 5
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    litige avec la comptabilité, qui facture indûment et ne répond pas à mes envois de mail

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous avons vos coordonnées et nous vous contacterons dès que possible. Nous avons pris contact avec la comptabilité pour faire le point avec eux et ainsi vous faire un retour dans les plus brefs délais. Cdt, L'Agence PROXISERVE PARIS Sérurier

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre prestation. L' Agence PROXISERVE Paris Sérurier

  • 5 / 5
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    Grand professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, L'Agence de PROXISERVE Paris Sérurier vous remercie d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Cdt,

  • 5 / 5
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    Un peu long et compliqué au téléphone, mais la visite s'est bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravies que votre visite d'entretient ce soit bien passée. Nous sommes conscient qu'avec la période de chauffe le nombre d'appels entrant est plus élevé et de ce fait l'attente aussi; Mais nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et veillerons à ce que cela ce passe au mieux lors de votre prochain appel. L'agence PROXISERVE PARIS Sérurier est à votre disposition,

  • 4 / 5
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    Repli chantier à améliorer: carton de pièces laissé sous la toiture, quelques pièces de l'ancienne chaudière laissées sur le trottoir. Réglage chaudière certainement à revoir car elle fait pas mal de bruit

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrés que votre expérience n'ai pas été parfaite. Votre agence vous contactera dans les plus brefs délais afin de s'enquérir du disfonctionnement que vous rencontrez. L' Agence PROXISERVE Paris Sérurier reste à votre disposition, Cdt,

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous lors de votre navigation sur notre site. N'hésitez pas si vous avez des interrogations à contacter votre agence. Cdt, N'hésitez pas à contacter votre agence, il répondrons Cordialement,

  • 5 / 5
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    Les interventions en elles memes se sont très bien passées techniciens efficaces, rapides et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Toute l'équipe de l'Agence PROXISERVE Paris Sérurier vous remercie pour votre message. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre intervention! Cdt,

  • 4 / 5
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    parfait, sauf pour le devis ou quelques souci ont provoqués une perte de temps réelle.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravie que finalement vous ayez été satisfaite de notre prestation. Nous sommes bien évidemment désolé des soucis que vous avez rencontrés au préalable pour le devis. Cdt, L' Agence PROXISERVE Paris Sérurier

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

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  • 1 / 5
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    Nouveau client, j'ai utilisé votre site afin de prendre un rendez-vous (pour le lundi 30 août 2021) qui été accepté par votre logiciel. Le vendredi 27 août une personne de votre entreprise m'a téléphoné afin de me faire savoir que le rendez vous n'était pas possible à la date de mon choix et a donc reporté ce dernier au lundi 06 septembre 2021. Cela a perturbé mon agenda professionnel et m'a obligé à prendre une journée de congé! Donc, quel est l'intérêt de choisir une date à l'aide de votre logiciel? Étant un nouveau client je ne pense pas choisir votre entreprise pour la reconduction de ce nouveau contrat car vous m'imposez vos dates et horaires !!!! Sauf si vous m'offrez un actes commercial sous la forme d'une réduction d'un mois.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 4 / 5
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    un très bon accueil efficace pour la prise de rdz, chauffagistes consciencieux

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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  • 5 / 5
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    Ponctualité, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

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  • 4 / 5
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    Rapide et efficace. Personnels très aimables

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, tout c'est bien déroulé. Félicitations pour votre employé.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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  • 4 / 5
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    Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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  • 5 / 5
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    Site OK, rendez-vous presque immédiate et intervention correcte . Il s'agit d'entretien annuelle, je ne sais pas pour autres intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 5 / 5
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    J'avais prévenu Proxiserve que je souhaitais profiter de l'offre Ramonage. Le technicien était prévenu et prêt à le faire, mais au dernier moment, il m'a dit que le tuyau était soudé dans le mur et qu'il était impossible de ramoner... C'était un peu frustrant.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 5 / 5
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    Obtention des devis rapides sauf un d´ou ma relance par téléphone. Bonne réactivité du service technique

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *

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  • 5 / 5
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    Cet établissement m'a toujours donné entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *

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    Pas de confirmation écrite du RDV par proxyserve - le technicien est venu 2 jours après la date convenue ... Prévenu par SMS juste la veille au soir ... Prise de RDV à revoir ...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *

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  • 4 / 5
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    très bien sauf pour règlement : aucune facture n'est remise lors que le règlement intégral est exigé.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite des services de Proxiserve que ce soit pour avoir des renseignements téléphoniques ou autre

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 5 / 5
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    Le service client est satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *

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    Bon travail, rendez-vous à l'heure. Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    Cinq étoiles partout... que dire de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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  • 4 / 5
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    le jour du rdv le gars est arrive avec une heure d avance, et n a pas daigne appeler la personne sur place. et il est purement et si plement reparti... on a du reprendre un rdvv.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *

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  • 5 / 5
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    Peu d'informations en amont du rendez-vous sur le détail de la prestation (je ne savais pas si le contrat devait être envoyé en amont ou établi lors du rendez-vous. Une fois sur place, rien à redire, le chauffagiste est efficace et a bien examiné la chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 4 / 5
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    Très bien. Rien à signaler, les délais sont respectés et les rendez-vous à l'heure convenue.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    Intervention satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très à l'écoute au téléphone. et très patient. A propos du site, il faut que le nom de Proxiserve soit mis en évidence dès le début pour que le client sache bien que ce n'est pas un site malveillant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent technicien, Sacha connaît parfaitement son travail. Il est très sympathique et avenant, de surcroît. Un grand merci. Je passerai dorénavant par vous pour ma chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

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  • 5 / 5
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    tout a été très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *

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