Evaluations clients Le Plessis Bouchard
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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La personne qui intervient chez moi nettoie toujours apres la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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Bon service client; amabilité du chauffagiste et bonnes explications sur le contenu de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Perte de temps pour attente de rdv flexibles , 2 fois bloqué chez soi sans que l'Agent ou Chauffagiste ne donne même pas signe et nota à la fin de la journée absence alors qu'il n'est même pas passé. Bon pour la 3e fois. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *
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Depuis 20 ans j'ai un contrat avec proxiserve, je n'ai jamais eu de problème, ni avec les rendez vous, ni avec le changement de chaudiere, et les techniciens sont très aimables et compétent/
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Rien à dire parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *
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Tout c'est très bien passé. Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *
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Technicien très correct, des son arrivée il m'a dit ne pas connaitre ce type de machine et qu'il ne pouvait rien faire.Il l'a juste ouverte et refermée.Il m'a dit de prendre r.d.v avec M LEVEUF.auprés de vous.Nouveau r.d.v le samedi 06 juin dans la matinée.Je n'ai vu personne..Se n'est pas sérieux.J'espére que ce déplacement ne sera pas compté comme dépannage.Je voudrais bien ,assez vite un nouveau r.d.v avec M.LEVEUF. merci de .me confirmer
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Bonjour Ras .Le seul point qui a à mon avis doit être amélioré serait d'indiquer matin ou après midi pour le R D V. Cordialement. M B
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Comme d'habitude, rien à signaler. Très bon service, professionnalisme au rendez-vous. Merci encore à toute l'equipe!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Non satisfait chaudière neuve déjà en panne pas de possibilité de la changer
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, L'agence nous informe qu'une intervention a eu lieu le 13/06. Malheureusement, nous ne pouvons changer de matériel sans l'accord du fabricant. Cordialement, L'équipe Service Clients.
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Les renseignements finalement obtenus auraient été les bienvenus un an plus tôt , après la pose de clapet sur thermosiphon .
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Suite au COVID 19 interviention reportée : cela est compréhensible mais le technicien s est présente à l issue du confinement sans que nous ayons été prévenu, heureusement que nous étions à la maison mais bcp plus grave le lendemain de son départ. Fuite d eau et arrêt intempestif de la chaudière : en fait le thermostat avait été laissé réglé au maximum et le brûleur n était pas revissé à fond (j ai commencé à le revisser à la main !) je dispose de photos explicatives. Ce qui m énerve c est que c est la troisième intervention d entretien annuel qui se déroule comme cela. Et qu en plus le technicien nous fait systématiquement l article pour changer la chaudière avec des hypothétiques réductions de consommation qui si elles sont vrai ferait amortir la chaudière en plus de 10 ans car j ai déjà utilisé le crédit d impôt relatif à l économie d énergie. A croire qu il a une prime sur le nombre de chaudière qu il place et que la panne après l intervention est volontaire ! Le pire c est qu en 4 interventions nous n avons jamais eu le même technicien. Je ne peux donc pas dire que la faute d un technicien en particulier qui d ailleurs me vantent systématiquement leur dizaines d année d expérience. La seule raison qui me fait garder le contrat d entretien c est que je veux avoir une assurance et que je n ai pas encore trouvé de chauffagiste qui accepte de reprendre un contrat d entretien sur une chaudière de dietrich. Les techniciens restent néanmoins très polis, serviables et propres.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Celui-ci sera remonté à la direction régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement L'équipe Service Clients.
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assez bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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le technicien a été de bons conseils sur quelques une de mes interrogations
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Excellent même si 48h de délai d'intervention pour une panne est un peu beaucoup...covid?...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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technicien très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Peu d’explications des réparations proposées
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Afin de mieux comprendre votre insatisfaction, nous vous invitons à nous donner plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Notre agence a essayé de vous contacter et vous a laisser un message mais n'a reçu aucun retour de votre part. Cordialement, L'équipe Service Clients.
Réponse de Augustin FSignalerBonjour, J'ai contacté l'agence pour un problème de chaudière. Le technicien est venu mais ne connaissait pas la chaudière. Je devais être rappelé par le responsable de l'agence, mais je n'ai pas reçu d'appel. J'ai reçu un devis peu clair sans explication.
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Cosses électrique abîmée par le technicien. Remplacement à prevoir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Révision annuelle chaudière... satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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tres satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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c bien merci
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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PROFESSIONNALISME ET AMABILITE
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Bonjour, Bonne prestation dans l'ensemble que ce soit pour cette intervention ou les précédentes. En revanche, comment se fait-il que j'ai été débité 2 fois ce mois ci ? Je n'avais pas le souvenir que les années précédentes l'intervention annuelle était facturée ? C'est compris dans le contrat de base. Merci d'avance. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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10mn montre en main (comprenant démontage et remontage de la chaudière) pour un entretien annuel de chaudière, ça me semble vraiment très très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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Compte-rendu d'intervention reçu par mail. Ca surprend quand on n'en est pas prévenu. Difficile à comprendre. Comment ont été faites les mesures? Ou bien n'est-ce que des caractéristiques?
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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sdsdsdsd
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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RAS :)
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Je suis très content de proxiserve !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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J'vais un contrat avec Brugnon, je l'ai remplacé par Proxiserve parce que vous proposiez le ramonage. Lorsque j'ai demandé à votre technicien de faire le ramonage, il m'a dit qu'il aurait fallu prévenir car il n'a pas le matériel. Pour l'entretien de la machine, il a été ultra rapide. Pas d'aspirateur, juste une sorte de balayette passée auprès du brûleur... C'est léger. L'objectif semble plutôt de me pousser à acheter une nouvelle chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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Prestation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Des créneaux horaires beaucoup trop large. Organisation à revoir. Birzarrement la révision n'a duré à peine 5 min cette année. Cela avait l'air plus consciencieux les autres années, j'espère que cela a été fait correctement...
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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bon rapport techniciens
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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technicien à l’écoute et courtois
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Réactivité malgré un peu de temps d'attente au standard tel, ce qui est compréhensible vu la période. Très bons conseils du technicien qui est intervenu.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Rien de particulier à signaler très pro.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALIX J. *
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Cela fait des années que je suis cliente et j’ ai toujours été satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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le dépannage s'est bien passé, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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technicien à l’écoute et très courtois ,
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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C est quand même vite fait ce contrôle (quel que soit la société) et relativement cher pour le temps passé
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Prestation très bien effectuée
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Je suis très satisfaite de cette prestation. Le technicien était à l heure et très poli.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Point à améliorer c'est la remise de la fiche de visite que j'ai dû réclamer car aucun document remis à la fin de la visite comme les années passées. J'ai juste entendu tout est ok et j'ai demandé la fiche alors le technicien m'a demandé mon adresse mail pour me l'envoyer aussitôt. J'aurai aimé prendre connaissance de ses commentaires avant un envoi à posteriori de ladite fiche de visite annuelle. merci d'en prendre note ! bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Difficile de joindre le service client pour la périos-de d'avant mars 2020, mais le dernier contact en mai 2020 a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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service client bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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TB MERCI
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *
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Technicien très pro et très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
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Intervention très satisfaisante et dans le respect des consignes actuelles.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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La prise de Rdv a été mal suivie. Mes informations concernant l’accès à l’immeuble et à la chaudière n’ont pas été communiquées au chauffagiste intervenant. La secrétaire n’a pas répondu à mes remarques. Je suis globalement très insatisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez déposé un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations et des actions sont mise en place afin d'y répondre. Cordialement L'équipe Service Clients.
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Travail correct. Il s'agissait d'une visite de controle chaudière obligatoire pour les assurances. 140 euros reste cependant un peu trop couteux de mon point de vue.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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pas satisfait de la prestation rapide sans control dela chaleur aux robinets et pas denettoyage des residus par rapport a la precedente prestation deçu
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Prestation effectuée avec beaucoup de maitrise
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
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Bien rapide efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE V. *
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Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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TECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Rapide, sympa parfait 👌
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Sol de cuisine tout sale
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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L'entretien s'est effectué le vendredi après midi, le samedi ( le lendemain ) la chaudière était en panne F4. J'ai téléphoné à proxiserve plessis bouchard pour signaler la panne mais impossible de laisser un message. A force de réinitialiser plusieurs fois, la chaudière refonctionne. J'avais fait remarquer au technicien un bruit anormal qu'il a constaté lui même mais pour lui rien de grave et ne l'a donc pas pris en compte. Sauf que la chaudière n'a pas fonctionné quelques heures plus tard. Proxiserve m'a toujours donné satisfaction mais la j'émets des réserves pour l'entretien. Je n'ai pas eu la même personne que d'habitude et j'ai bien vu la différence. Je ne mets pas en doute la compétence du nouveau technicien je ne suis pas chauffagiste. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Très bien et très pro
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Je suis déçue par l.intervention. le technicien à juste démonté la porte mis un coup de pinceau pour dépoussiéré et refermé. Et rien autre Je pense que l.entretien d.une chaudière devrait être plus complet.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Proxiserve entretient notre chaudière depuis plusieurs années. Ils sont rapides pour intervenir et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE N. *
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Contact par SMS, pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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je suis toujours très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Prise de RV nickel, ponctualité, amabilité, propreté, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Peu d'écoute de la part du chauffagiste . En cette période de Covid , le chauffagiste n'avait ni masque ni gel .Je suis dans l'attente d'une proposition de changement de pièces de la chaudière que je n'ai pas reçue .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Je trouve que l intervention n est pas complète. La personne à juste ouvert le coffre de la chaudière mis un coup de pinceau pour dépoussiéré et refermé. Pour moi un entretien dois être plus complet vérifiées plus de choses. C est mon avis
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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Rien à dire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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C'est parfait comme d'habitude. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Avis affichés par ordre chronologique