Avis clients de Le Plessis Bouchard

Évaluations clients Le Plessis Bouchard

• 5 / 5

  

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  Rdv pris par tel et prevu l'après-midi, le technicien qui tel â 9h pour passé maintenant car il était dans le coin, j'ai été obligé de lui dire non. Par ailleurs j'ai trouvé un technicien très compétent et très poli ect..

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je nes pas vue le Tecnitien contrôler l’eau chaude bref

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention très bien et je l'espère efficace

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• 1 / 5

  

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  Le technicien est venu pour l'entretien de la chaudière alors que je demandais la remise en place de la ventouse mal fixée sur la cheminée lors de l'installation de ma chaudière

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travaux bien effectués Délais respectés

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• 1 / 5

  

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  C’est la deuxième fois que je remplis ce formulaire, vous avez supprimé le premier car vous n’aimez pas les réponses ? Comme je le disais, depuis le passage du technicien j’ai des problèmes avec la chaudière. Souci de pression qui monte lors de l’utilisation du chauffage.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  Bien mais il a fallu 2 interventions pour dépanner. La chaudière marchait après le premier dépannage mais plus tard dans la journée le problème est reparu. La 2ème intervention a solutionné le problème. Les délais d’intervention ont été tenus les 2 fois

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis le passage. J’ai des pb avec ma chaudière. Je vais résilier ce contrat.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de commentaire

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le rendez vous n'a pas été assuré . Il a fallu 4 communications téléphonique a Proxiserve "National" pour obtenir un nouveau rendez vous mardi 28 septembre au matin..en espérant qu'il soit assuré...

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci particulier, comme toujours un service soigné, et un relationnel excellent.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il ait fallu deux prise de rdv pour avoir qq'un

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• 5 / 5

  

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  Du sérieux de la prise de commande (devis) à la réalisation des travaux

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ras sur l'intervention, en revanche pour la prise de rdv, validé puis annulé puis re validé...

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• 3 / 5

  

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  RV ANNULÉ 3 FOIS PAR PROXISERVE ALORS QUE LA CHAUDIÈRE ÉTAIT EN PANNE……

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• 3 / 5

  

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  ...

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travaux bien effectués

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• 5 / 5

  

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  C'est un prestataire efficace et courtois.

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• 4 / 5

  

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  A part un pb de communication des informations entre le service qui a reçu l'appel et le technicien qui est intervenu, la prestation s'est bien déroulée.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Chaudière quasi neuve installée par Proxiserve eux mêmes. Depuis 5 mois, elle se met en défaut "boîtier controle brûleur" et ils ne parviennent pas à la réparer. Nuls.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucun problème avec le personnel qui viens faire la visite d'entretien, par contre possédant deux chaudières je souhaite que vous fassiez les deux entretiens le même jour, d'autant plus que vous ne donner pas de créneau horaire de passage. Ceci afin de m'épargner dix huit heures éventuelles d'astreinte a mon domicile( par ans)

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est parfait professionnel

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Entretien non conforme à ce qui devrait être effectué. Corps de chauffe jamais été démonté pour un nettoyage en profondeur. Dernier rendez-vous, le technicien s'est présenté alors que nous avions appelé pour refuser la date proposée. Nous avons un interphone vidéo qui enregistre, et nous avons remarqué qu'il n'a pas sonné ni appelé.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Victor pour son professionnalisme et ses qualités humaines comme d'habitude

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  trés déçu

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le chauffagiste ne s'est pas présenté et ce n'est pas la première fois.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme et courtoisie

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• 4 / 5

  

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  Décalage de l’horaire de l’intervention au dernier moment Alors que j’avais pris mes dispositions pour être là l’après-midi comme cela était convenu et indiqué sur le site depuis longtemps le technicien est venu le matin de sorte que je n’ai pas pu lui poser les questions que je souhaitais étant absent le matin

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention correct du chauffagiste rien à dire, j'étais juste pas au courant de sa visite.

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs rendez-vous ont été nécessaires pour finaliser l'intervention et la réparation

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences du commercial et du technicien

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'intervention s'est bien déroulée et le technicien a fait part de conseils avisés pour l'après visite

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• 2 / 5

  

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  Pas satisfait rdv, prestation, ...

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs interventions nécessaires pour régler un problème

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention de maintenance annuelle parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Le personnel intervenant est très agréable. Il fait correctement son travail.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras mais j'attend toujours les papiers !

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• 3 / 5

  

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  2ème fois que je fais appel à Proxiserve pour intervenir sur une chaudière. 1ère fois RAS, mais cette fois-ci, déception sur le "survol" par le technicien. Mettre un coup de soufflette sur le corps de chauffe et c tout .... pas de protection, n'apporte pas d'aspirateur pour clean, et je n'ai même pas eu besoin de signer quoi que ce soit il l'a fait pour moi, Bref vraiment pas pro et pas recommandable si je me base uniquement sur cette presta là.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On nous impose un rendez-vous sans nous fixer d'heure , alors qu'il avez été convenu tel que c'est nous qui devions rappeler pour convenir du RDV

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxxxx

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellentes prestations du commercial et du technicien pour cette intervention

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• 3 / 5

  

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  La procédure de nettoyage du flat wire pour la chaudière doit être partagée avec tous les techniciens.La réalisation de la maintenance de la chaudière n'est pas la même selon l'expérience des techniciens . J'ai dû rappeler le service proxiserve après un nettoyage , en effet message d'erreur circuit air gaz brulés est apparu .

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après une intervention ratée le 05/08/2021 et deux rendez vous non honorés enfin un technicien compétent qui a pu résoudre notre problème sans surcoût.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail sérieux et aimabilité des intervenants.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  1er RDV raté alors que j'étais là. Mais 2nd RDV OK.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Visite sous contrat

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité, rapidité, ponctualité

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas eu besoin du site, je ne me prononce donc pas à ce sujet.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plus de précisions sur les tarifs

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Obligée de nettoyer après le passage du technicien. Contrôle fait rapidement. Horaires d'intervention non communiqué. Accueil téléphonique non aimable.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  bonjour, je n'ai pas convenu aucun entretien. Pourriez-vous supprimer mon adresse email de votre liste clients? Merci d'avance

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• 1 / 5

  

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  AUCUNE EMPATHIE DU SERVICE CLIENT APRES L'INTERVENTION CATASTROPHIQUE DU TECHNICIEN (MISE EN PANNE DE LA CHAUDIERE). RDV NON HONORES SANS PREVENIR LE CLIENT QUI DOIT ATTENDRE ET RESTE BLOQUE TOUTE LA JOURNEE.EN PURE PERTE.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonne réactivité de l'antenne locale.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  No comment

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, le technicien est arrivé à l'heure, très sympa et très efficace. je recommande

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et sérieux

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de nettoyage des parties chauffantes comme autrefois (decalaminage, etc...) c est pourtant le même matériel à entretenir

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Chauffagiste ultra efficace et très soigneux.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je précise que je ne suis pas dispo l’après midi On me donne un rendez vous le matin et on envoie le technicien l’après-midi. Je suis immobilisé une matinée pour rien et ne peu pas recevoir ce technicien l’après-midi. Du temps perdu pour rien. De plus la pièce ( vase d’expansion ) est en stock en magasin et je suis obligé d’appeler après plus d’un mois pour relancer. Pas sérieux tout cela !!!

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Lors du 1er RDV je n'ai pas été averti de son annulation. Pour le second RDV, lorsque j'ai appelé vers j'ai été mal accueilli par l'accueil téléphonique pour connaitre l'heure approximatif du technicien j'ai été très mal reçu. Technicien pas très communicant.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je procède par téléphone.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Visite de contrôle annuelle

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cela fait 20 ans que j'ai un contrat d'entretien chez vous et j'ai attendu plus d'un mois entre le signalement de la panne de ma chaudière et sa réparation définitive. J'ai eu 3 intervenants différents avec des erreurs de diagnostics (pourtant mon technicien habituel avait au départ pourtant bien diagnostiqué la panne !). Impossibilité de joindre l'agence en direct, des attentes pour avoirs des prises de rendez-vous, etc ..

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du début à la fin qu'il s'agisse de la partie technique comme de la partie commerciale

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  visite d'entretien effectuée correctement et dans le créneau horaire prévu

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et de qualité

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• 1 / 5

  

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  Délai d’intervention pour le premier RDV trop long. Et la après 1 semaine et 3 jours, après la visite du technicien, la pièce commandée n’est toujours pas reçue. Délai totalement aberrant, notre chaudière est en panne depuis plus de 2 semaines. Je ne renouvellerai pas notre contrat d’entretien .

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  sur conseil du technicien, je change la chaudière ancienne mais qui fonctionnait parfaitement pour obtenir une "neuve" qui fait un bruit infernal par intermittence et elle ne tient pas la pression alors qu'il n'y a pas de fuite. A ce prix, et pour ce service, pensez vous qu'il y a de quoi être satisfait? Et ce 'est pas faute d'appeler à l'aide^^

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Nous avions un problème de légère fuite et grâce à l’intervention nous en connaissons la cause

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  Tres satisfait

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  rdv initial d'entretien annuel annulé par Proxiserve le jour même. Puis reporté.

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  Un problème récurrent a trouvé une solution rapidement

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  ....

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Visite d'entretien sans entretien. Il faut reclamer un second passage.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Aucun souci a signaler mise à part... Aucune donnée horaire pour le rdv. C'est toute la journée de bloquée...

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Excellent technicien

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Très bien, prise de rdv très bien, le technicien était à l’heure, rien à dire

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  L'idéal serait d'avour un créneau horaire plus précis pour la visite

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  le corps de chauffe n' a même pas été nettoyé, la vidange de l'eau a été faite directement sur le sol ..... bref on ouvre la coquille et on la referme.....on appelle çela la visite annuelle.....

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  À éviter

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  À éviter

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  À éviter

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Très bon travail !

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  À éviter

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  À éviter

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Très bonne prestation

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Le technicien reste 10 minutes sur place et les horaires d’arriver et de départ complètement faux sur le certificat d’entretien de la chaudière ,Nous sommes clients depuis 1977 et n’avons jamais vue un entretien fait aussi vite

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique