Avis clients de Le Plessis Bouchard

Evaluations clients Le Plessis Bouchard

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques soucis de disponibilités des techniciens, rdv reprogrammés 2 fois et pas de choix sur la date. Sinon le technicien était parfait, professionnel et soigneux !!

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce qui manque c'est le devoir de conseil et la dernière réparation pour un problème de pression n'a pas été concluant. Changement du corps de chauffe et vase d'expansion sans résultat puis Changement du thermostat en 2 temps car ils se sont trompés de référence. Donc pas satisfait.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par MARTHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune suite donné après la visite du technicien pour l'électricité.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par ÉLÉONORE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout simplement le service inexistant. Votre technicien est passé pour un contrôle ... Résultat : chaudière cassé... et il est parti comme si rien ne s est passé en me laissant sans eau chaude ! J ai du appeler un professionnel qui a fait le nécessaire pour avoir l eau chaude ... Et un projet de remplacement qui l'a traité en moins d un mois.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par JULIETTE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Je n’ai pas été satisfaite de la précédente visite. Le monsieur qui est venu à à peine vérifier la chaudière .. la preuve est, qu’il y a un problème d’eau chaude .. il ne s’en est même pas aperçu. Je vais donc devoir reprendre rendez-vous.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par ROLAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La programmation des Rdv est à revoir Annulation reprogrammation à plusieurs reprises.Heureusement le jour du rdv ponctualité.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par DENIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, rien à redire

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par HENRIETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctuel et efficace

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par RENÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de la facilité de réserver un rendez-vous. Détail des différentes prestations bien indiquées sur le site Web.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ISAAC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par AURORE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est impeccable rien a dire

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par CLAUDINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par EUGÈNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par CÉLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fiable et compétent.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact avec le technicien

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par PATRICIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de mail pour renouvellement du contrat, donc pas de tarif, chèque envoyé mais non reçu dans le service comptabilité....

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ÉMILIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien conforme aux attentes

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par OLIVIER N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire, technicien ponctuel et très professionnel. Pour ma part j’ai pris un contrat de maintenance annuelle. Je recommande

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par CLAIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ramonage non fait malgré le rdv pris Personne ne nous a recontacte alors que cela devait être fait pour le ramonage Au départ du chauffagiste plus d’eau chaude Après 3 mois d’attente, le ramonage a enfin été fait à NOTRE demande, et la facture reçue était fausse.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un premier rdv annulé le jour même. Il est dommage que les techniciens veulent à chaque fois nous vendre leurs chaudières (tous les ans j'ai le droit à la même remarque, elle ne tiendra pas l'année, il n'y aura plus d'aides l'année prochaine. Il faut se renouveler).

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par DANIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  chaudière tombée en panne le lendemain de la visite d'entretien. Devis jamais envoyé par Proxiserve.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par LORRAINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Organisation parfaite.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par GUILLAUME T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après le passage du technicien je précise pour la révision annuelle, plus d eau chaude problème chaudière se met en alarme. 2 été passage d un technicien verdict le vase qui fuit alors que rien avant je doute très fortement de la qualité du technicien verdict en plus 153 euros j attends toujours qu un technicien me contacte demande faite à la conseillère jeudi dernier….

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par TIMOTHÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par COLETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par DOROTHÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  OK!

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  voir le point 2

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par SYLVIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  5H de retard 0 excuses AROGANT DESAGREABLE MAUVAISE VOLONTE, ai du me débarasser de ce prestataire désagréable et en dessous de tout

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MANON W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service d'entretien n'est pas performant pour les chaudières Viessman. Nous avons du faire revenir à plusieurs reprises les techniciens pour résoudre les dysfonctionnements de notre chaudière après l'intervention alors qu'elle fonctionnait parfaitement AVANT l'intervention d'entretien annuel. Je pense résilier le contrat d'entretien annuel pour prendre une autre entreprise.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par LUC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par MICHELLE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ALEXANDRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après un premier passage ou ma chaudière présentait encore des symptômes, proxyserve m’a recontacte de manière très professionnelle après lu mon insatisfaction. Un second rdv a été pris qui a permis de cerner le problème. Suite à ce second passage et à leur réaction rapide et professionnelle, je rehausse ma note à 5 étoiles. C’est agréable d’avoir des personnes professionnelles et à votre écoute en face de soi.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par HENRI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien sympathique et ponctuel. Cependant, après intervention, ma chaudière a présenté des coupures récurrentes. Une maintenance est censé améliorer le fonctionnement, non le dégrader.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous faisons suite à notre entretien de ce jour et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Comme convenu, nous interviendrons à votre domicile le jeudi 09/06/2022. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Votre Service Client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par GUILLAUME T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par JÉRÔME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contrat d'entretien mais non satisfaite des prestations car il a fallu faire plusieurs fois le technicien pour avoir une chaudière qui ne fasse pas n'importe quoi !!!! Chauffage alors que non programmé sur la console ou chauffage bien au delà de la température demandée dans la maison..... Il a fallu batailler pour avoir des rdv rapides entre chaque intervention.

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par MARGARET F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce délai d'attente et cette nouvelle panne survenue sur votre chaudière quelque jour après notre passage. Il peut arriver qu'une chaudière tombe une nouvelle fois en panne pour les mêmes ou d'autres raisons. Votre avis sera remonté à la Direction Régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement, L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite, chauffagiste poli et à l écoute.

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le chauffagiste n'est resté que 15min malgré les 30min minutes noté sur la feuille.

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par CÉLINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation très bonne et le chauffagiste très professionnel. Seul hic, il devait m’envoyer un devis pour changer une pièce et cela fait 6 semaines et je n’ai tjs rien reçu.

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par DIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  No comment

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par RÉMY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon service

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par NICOLAS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai jamais vu des personnes aussi antipathiques que le personnel d’accueil téléphonique de proxiserve, des propos incohérents et différents à chaque appel, aucun délai clair alors que nous sommes privés d’eau chaude ce qui est quand même vital en plein hiver. Des informations mensongères, la dernière fois on m’a pris un rendez-vous mais aucun technicien n’est venu et quand j’appelle on me dit qu’ils n’ont aucun moyen de joindre le technicien en question, qu’il faut rappeler pour prendre un autre rdv alors que j’avais bloqué ma journée à la maison. Je ne recommande pas du tout je déconseillerai même proxiserve à tout le monde. Les techniciens par contre sont très professionnels mais malheureusement les personnes qui se chargent de la planification de rendez-vous sont clairement incompétentes. A fuir pour votre bien être!

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par HENRI R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous remontons votre insatisfaction auprès de notre Agence local et mettons tout en œuvre afin que des améliorations soient apportées. Votre avis sera remonté à la Direction Régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement, L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant tout va bien

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ADRIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En attente d'une aide gouvernementale...

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par HORTENSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  .....

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par SUZANNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est dommage que la société nous ait relancé pour une facture payée il y a un an ... Autrement prestations correctes.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par AGNÈS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention s'est bien déroulé ,sans problème . Les questions posés ont eu de réponse. Maintenant, pour le service annuel d'entretien de la chaudière ,on verra bien , car j'ai déjà eu une mauvaise expérience.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par LUC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien, aucun problème à signaler

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ÉMILIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par RAYMOND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rien à dire

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par CÉCILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise très professionnelle

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par PÉNÉLOPE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon technicien. Bonne communication.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne équipe et qualité dans la pose ...des Pros

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par MARYSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cliente de Proxiserve depuis 15 ans, ils sont toujours là en cas d'urgence, entretiennent bien ma chaudière. De vrais pros !

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par CLAIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par HENRI R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien, satisfaite de mon achat et de l'entretien

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par THIERRY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai maintenant de plus d’un mois pour commande d’un thermostat. Pas acceptable.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par THÉRÈSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Suite à notre entretien de ce jour, nous vous confirmons avoir bien en pris en compte votre réclamation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce délai d'attente. Votre avis sera remonté à la Direction Régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement, L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par DIANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par CAROLINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par THIBAUT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  mon problème de chaudière n'a pas été solutionné

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ISABELLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais expérience avec CE chauffagiste.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ÉLODIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ok mais rdv compliqué à prendre (obligé de relancer par mail)

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par CLÉMENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel et serviable

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par PHILIPPE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  il est arrivé à 16h30, j'ai meme pas eu le droit au minimum syndical concernant la prestation d'entretien, à peine arrivé qu'il était pressé de partir en bâclant le travail, le lendemain j'ai dû les rappeler pour une fuite de GAZ alors que tout fonctionnait à merveille avant qu'il touche à ma chaudière ....

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par THIERRY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nous vous informons avoir bien en pris en compte votre réclamation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons l'information relative au technicien à son Responsable. Votre avis sera remonté à la Direction Régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement, L'équipe Service Clients.

  Réponse de Thierry F

  

  Signaler

  Cerise sur le gâteau ils sont venus pour ma pompe,ils devaient me faire un devis j'attends toujours ça fait déjà 2 semaines .....

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Seul bémol. Impossibilité de renseigner mon code postal 78480

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par PIERRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CLÉMENCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par LUCIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu plusieurs relances pour règlement pourtant effectué en temps et en heure.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par VICTOIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien dans l'ensemble. Mais parfois les différents techniciens qui interviennent peuvent avoir des avis nuancés (diagnostic, conseils, ...).

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par BERTRAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS. Je suis satisfaite de la prestation.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par COLETTE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  6 semaines pour avoir un RDV. RDV reporté 1 fois sur 2. Plage horaire = AM ou PM uniquement. Résultat : depannage de 15 mn. Impossible à joindre l'agence du Plessis Bouchard.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par GEORGES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien Tout à été parfait. Le technicien très aimable

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par CATHERINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personel très competent et agréable

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par DIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une vrai catastrophe, plus jamais ! Une panne déclaré mi janvier et réparé début mars ... pourtant c'était des joints a changé qui étaient disponibles sur de nombreux sites internet en quelques jours. Le service clientèle est une vrai catastrophe... l'agence du Plessis-Bouchard se moquait de moi car malgré mes multiples relances par mails et téléphones rien n'a été fait ! Après un mois et demi on m'appelle pour me dire on va venir sans aucune excuse. Aucun geste commercial pour cet prestation qui a été plus que déplorable car en plus le technicien a perdu des vis et travaillait de façon complètement désordonné. De toute ma vie je n'ai jamais vu un tel mépris du client et un telle niveau chaotique de prestation de réparation et il y a encore bien plus a dire ....

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par PHILIPPE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention a eu lieu le vendredi apres midi. Je suis ensuite parti tout le week-end. Le dimanche soir, la chaudière ne chauffait plus. Il m'a fallu 20 minutes pour la relancer. Par aillleurs, j'ai pu apprendre par les anciens propriétaires que Proxiserve a fait la révision en septembre et j'aurais apprécier en être informé

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par XAVIER T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le 14/03 une intervention a était faite , le monsieur se nomme Julien , qui a fait une simple vérification disant qu il faut changer une pièce , je n’ai reçu aucun devis , après plusieurs appel sans réponse , ayant déjà payé, ma chaudière fuit toujours ! Je vais résilié, je déconseille fortement.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par CÉCILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par ANDRÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Il a fallu relancer plusieurs fois pour obtenir le rendez-vous

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par CATHERINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était impeccable ! Merci

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par DOMINIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'attends la suite, après avoir renvoyé le bon pour accord pour le changement du thermostat......

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien dans l'ensemble.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par LAURENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon suivi du rendez vous.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très difficile de les joindre et beaucoup d'attente

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par THIBAULT N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Seconde intervention pour dépannage de la chaudière. Analyse un peu plus globale mais pas de dépannage. Toujours aucune pièce pour intervention et le technicien n'a pas osé ouvrir la chaudière pour la nettoyer ou voir si il y avait un problème. Il a proposé l'achat des pièces (bruleurs et injecteur de gaz) mais proposition sous 5 jours. PAs de délais d'intervention après 8 jours d'acceptation des pièces. En final je suis en panne de chaudière depuis 1 mois sans vrai proposition.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par LUCE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention suite à une panne de chaudière sans pièces ni proposition. Juste que la chaudière est vieille et qu'il faut la changer. Pas de préconisation claire de changement. Juste limage du bruleur. Pas de nettoyage, d'ouverture, d'enlevage des masses brulées.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  cette nouvelle prestation était parfaite .

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par GILBERT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par PAULETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne préparation présentation et intervention.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par VICTOIRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par BERNARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré de nombreuses demandes et après avoir indiqué plusieurs fois mon problème, je rappelle pour la 4eme fois et malgré mes contrats d’intervention et de dépannage, je me vois offrir comme réponse que je dois attendre les horaires de bureau pour mon dépannage

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rendez-vous pris pour un vendredi matin. Le technicien n'est pas venu, n'a pas prévenu. On me dit que finalement il va venir l'après midi. A 16h40, toujours personne alors qu'il m'a laissé un message à 15h15 pour confirmation. Impossible de joindre l'agence à cet heure. J'ai donc été basculée sur le no général France qui be pouvait pas contacter le fameux technicien mais en me précisant qu'il pouvait arriver jusqu'à 17h30. J'ai donc attendu jusqu'à 17h45 mais personne n'est venu! Suite à une 2nd prise de rdv car j'ai un contrat annuel de maintenance avec proxiserve, nous avons remarqué avec le technicien une petite fuite du côté tuyaux de chauffage dans salle de bain (dans coffrage) mais celui-ci n'a pas investigué davantage car je suis actuellement en travaux. Il ne m'a même pas dit qu'il serait préférable de casser le coffrage. Bref pas aidant du tout comme tous les autres techniciens proxiserve auxquels j'ai eu affaire. Par contre quand ils veulent vous vendre une nouvelle chaudière. Ils sont présents et vous appellent régulièrement pour vous motiver à engager ce genre de dépenses...+

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ROBERT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien ouvert et professionnel

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par THÉODORE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Informations données fausses: lors de la prise de rv, le créneau horaire était 8h30-12h30. Confirmé la veille au téléphone. Le technicien n'avait pas les mêmes directives puisqu'il devait passer dans la journée. Habituellement les rv sont confirmés la veille par message. Pas cette fois!

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par MANON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis restée sans chauffage ni eau chaude pendant 21 jours. Pas de délais annoncé pour la réception des pièces. J'ai appelé tous les 2 jours en moyenne pour avoir des nouvelles. Pas de proposition de prêt de chauffage alternatif. Pas sûre non plus de la nécessité de remplacer 3 pièces (avis d'un voisin plombier), abus de vente. Pas la possibilité de parler avec un technicien sur l'avancement de la commande Je suis sous contrat d'entretien, je pensais donc être un client à privilégier. A quoi sert un contrat d'entretien dans ce cas ? Où est le service à la clientèle ?

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par LAURENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fuite d eau sur la chaudière constatée par le technicien. En attente de la pièce de rechange depuis quinze jours malgré une relance.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par XAVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai dû appeler pour le rendez vous d entretien annuel c est la 1 ere fois… Normalement ils disent si matin ou apres midi le rdv là c est la journee donc bloquée a la maison. Sinon l employé etait tres gentil agreable et competent. Merci a lui.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par THIERRY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique