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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve, situé au Plessis Bouchard, est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour la compétence de ses techniciens. Les clients mettent en avant la bonne exécution des prestations et les conseils fournis, témoignant d'une expérience généralement satisfaisante.
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L. L.
16 nov. 2024
Avis vérifiéNo comment
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L. P.
16 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention conforme à nos attentes.
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D. D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéEntretien de la.chaudiere catastrophique, le chauffagiste laisse tomber la pièce qui l endommage et bien sûr la chaudière 'e fonctionne plus, et depuis j attends !
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M. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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F. F.
15 nov. 2024
Avis vérifié- Un de vos technicien est passé le 23 octobre pour réaliser le contrôle de maintenance annuel de la chaudière et réparé le défaut ( F3) de cette dernière. - La chaudière s’est remise en défaut dès de lendemain matin le 24 octobre et nous en avons immédiatement alerté PROXISERVE.Un autre technicien n’est réintervenu que le 28 octobre ( rapport d‘intervention joint) soit dans un délai de 4 jours au lieu de 2 jours prévus au contrat.De plus , ce dernier a inondé notre chaudière car il pensait qu’elle générait également l’eau chaude sanitaire de notre logement….Il est reparti en nous demandant d’attendre qu’elle séche….. - Ce même technicien est repassé le 29 octobre pour nous dire que la carte de commande de la chaudière était à commander sans être en mesure de nous en donner la date de remplacement. Depuis le 29 octobre, en dépit de nos relances téléphoniques et par mails quotidiennes , personne de PROXISERVE n’est en mesure de nous donner une date d’intervention.Nous sommes le 07 novembre et n'avons plus de cghaudière par la faute exclusive de la sociérté PROXISERVE!!
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B. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéPour les avoir au téléphone il m a fallut 47 minutes d attente pour 5 minutes annoncé et a chaque fois c est pareil quand ça ne vous raccroche pas au nez au bout de 30 minutes d attente. Sinon le technicien rien à dire parfait comme toujours, très gentil, au top.
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P. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéIntervenant professionnel et consciencieux . Je recommande
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B. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétent qui a tout nettoyé avant de partir.
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C. C.
14 nov. 2024
Avis vérifiél'attente au standard, quelque soit l'heure, est beaucoup trop longue ( 15 mn en moyenne). En revanche, les personnes au téléphone sont agréables. D'une manière générale, les délais sont trop longs (souvent plus d'une semaine entre la demande d'intervention et le dépannage)
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D. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéPrise de RV catastrophique, communication extrêmement difficile et créneaux horaires parfois non respectés !
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W. W.
13 nov. 2024
Avis vérifiéSuite une visite d'un technicien pour un dépannage, il a constaté qu'il faut commander une pompe, la pièce sera dispo dans les jours à venir, mais 2 semaines passées, et plusieurs coup de fil passés, aucune réponse, silence radio total, c'est vraiment genial cette entreprise, à éviter!
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D. D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéC'est incroyable pour ce qui c'est passé avec mon entretien J'ai été programmé immediatement quand le technicien est passé pour me faire l'entretien pour l'année suvante, mais malheureusement personne n'est passée, j'ai appélé le service client on me dit que ce rdv n'était pas repertorier dans leur logicil alors on me done un autre rdv mais encore le technicien n'est jamais passé malgré l'alerte que j'ai reçu la veille de mon rdv j'ai encore appelé le service client mon interlocuteur n'a rien pu me dire sauf me donner un autre rdv incroyable mais vrai
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T. T.
13 nov. 2024
Avis vérifiéLe travail du plombier sur place a été excellent, il a poursuivi les investigations pour trouver la cause du dysfonctionnent) et la trouver. Mais avant d'en arriver là, la démarche a été laborieuse : d'abord envoi d'un technicien d'entretien des chaudières alors que l'arrêt d'un radiateur est un problème de plomberie et ensuite difficulté pour l'obtention d'un rendez-vous : demande début Juin, relance en Septembre, annulation la veille du rendez-vous et enfin date définitive 3 semaines plus tard.
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N. N.
12 nov. 2024
Avis vérifiéC était une offre pour remplacer la chaudière et non une maintenance. La chaudière n a même pas été ouvert!
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L. L.
11 nov. 2024
Avis vérifiéLa chaudière étant vieille des que le technicien la voie, son premier reflexe est de faire un devis, du coup il en oublie la mission pour laquelle il est la, bref un contrat a plus de 150€ pour une chaudière non démonté et non nettoyé c'est hors de prix.
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C. C.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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B. B.
11 nov. 2024
Avis vérifiéBon technicien
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M. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait. Merci.
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C. C.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, il y a juste la prise de rendez-vous qui a été un peu rocambolesque. J’ai dû appeler cinq numéros différents fournis par vos techniciens avant de tomber sur le bon .
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M. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéce sont des escrocs, ils vous font perdre un temps fou et sont arrogants
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