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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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S. S.
21 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons utilisé votre site pour l'installation de notre chaudière, cette fonctionnalité est intuitive et opérationnelle. Aucun souci pour nous. Merci. Pour la fonctionnalité des demandes d'entretiens futures nous vous répondrons a ce moment là.
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S. S.
21 déc. 2024
Avis vérifiéDélai de dépannage trop long
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S. S.
21 déc. 2024
Avis vérifiéSociété très difficilement joignable. Prise de RV délicate. Réactivité à améliorer. Bon technicien.
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R. R.
21 déc. 2024
Avis vérifiéContrat définitivement résilié.
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Z. Z.
20 déc. 2024
Avis vérifiébonne prestation
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P. P.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPlus de 3 semaines sans chauffage ni eau chaude dans un foyer avec 3 enfants. Il faisait 13 degrés dans l'appartement. 2 techniciens sont passés et les diagnostics étaient différents. Raison avancée pour expliquer le retard : ils étaient en inventaires...
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J. V.
19 déc. 2024
Avis vérifiéVisite annuelle de contrôle faite par un technicien compétent et très sympathique. Je suis content du service et suis client de Proxiserve depuis plus de 30 ans.
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G. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSeul petit bémol il a fallu que vous interveniez 4 fois pour régler le problème .
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D. D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite même si le contrat est un peu cher
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D. D.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien sauf pour la prise de rendrez vous. Un rendez vous pour lequel, après avoir reçu un mail de confirmation, je ne savais pas si la visite était confirmée ou pas. Du coup, j ai pris une demi journée pour rien. Puis pour le second rdv, il m a fallu appeler à 3 reprises avec des dates contradictoires . La visite en elle même : parfait
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H. H.
18 déc. 2024
Avis vérifiéAu téléphone la seule réponse est "on a transmis à l'agence" alors qu'on est déjà 3 semaines sans eau chaude
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L. L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéJ'aurais pu mettre 5 étoiles à toutes les rubriques si le rendez-vous qui m'a été proposé avait été respecté. Votre agence m'avait proposé 9h00 du matin et le technicien est arrivé à 8h30. Ne voyant personne sur le lieu de l'intervention, le technicien est reparti. Ce dernier a proposé une nouvelle heure de rendez-vous ce qui a permis de sauver le chantier, qu'il en soit remercié. L'intervention a été très professionnelle, efficace, le chantier très propre, à recommander.
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B. B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéMalheureusement ça fait 18 mois que j'ai quitté proxiserve , et vos services continuent de téléphoner pour prendre rdv avec moi . Et voici un avis sur une visite qui n'a pas eu lieu puisque je ne suis plus chez vous ! Vos services ne sont pas au point . Merci de m'enlever de vos fichiers. Dommage car j'étais contente de vos services avant ce problème '
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D. D.
16 déc. 2024
Avis vérifiébon service client
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F. F.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité de la prestation. Intervenant respectueux, sociable et donneur de bons conseils.
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F. F.
16 déc. 2024
Avis vérifiéCe technicien a résolu notre problème d’eau chaude. Ponctuel et professionnel comme depuis des années.
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C. C.
16 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme
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Z. Z.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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T. T.
15 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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E. E.
13 déc. 2024
Avis vérifiéj attends toujours le devis malgré des relances! c'est inadmissible
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