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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéMalgré une offre de services competitive, on a affaire à de vrais interlocuteurs et pas seulement à des centres d’appels. C’est très rassurant pour la vie de son contrat d’entretien.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTOUT OK. SATISFAIT
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéLe technicien qui est venu était très professionnel, et il a répondu totalement à toutes mes attentes
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiétechnicien courtois et accessible
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéNous avons été prévenus en temps réel de l'arrivée du technicien. Remise en route, avec des explications/des conseils. Technicien très aimable.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéAucune intervention la personne ne connait pas la chaudière. Envoyée pour dépannage.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéil était prévu que le technitien m appelle lorsqu il se dirigeait vers mon domicile mais lui n a pas eu cette information
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéDommage que le technicien n ait pas eu la pièce à changer sur le champ , la réparation aurait été faite immédiatement. Sinon intervention et technicien au top du top.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéProxiserve ne contacte jamais ses clients pour l’entretien. C’est toujours compliqué de l’as avoir au téléphone. Pour une fois j’ai eu un technicien fort sympathique qui n’a pas critiqué les réparations faites par ses collègues précédemment.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéEn fait il est venu et il n'a rien fait car comme je suis en location il a dit qu'il avait pas le droit de s'occuper de ma chaudière et de me faire un contrat. J'aurais bien aimé que la personne qui a pris le rendez-vous prenne la peine de se renseigner si j'avais le droit ou pas au contrat car le monsieur très gentil et très poli est venu m'a expliqué et reparti aussitôt donc maintenant j'ai perdu pas mal de temps il faut que je contacte mon gardien pour qu'il vienne voir ma chaudière.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBonjour, Proxiserve a répondu à mes attentes, fourniture d'un thermostat connecté en avançant la prime de l'Etat et en m'évitant de devoir faire les démarches administratives fastidieuses. Ils ont pu effectuer aussi mon entretien annuel, répondre à mes questions techniques et me mettre en confiance. Merci
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéRéduire le créneau de RdV, 13h a 17h, si possible par tranches de 2h, pour réduire le temps d attente
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéAmabilité professionnalisme
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéRien à redire depuis des années que Proxiserve entretient ma chaudière !
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéPARFAIT COMME TOUJOURS
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiétrès professionnel agréable très humain
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéParfait comme toujours. Le monsieur qui est intervenu est très professionnel. Merci à lui
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