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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéintervention ok, mais lieu pas laissé très propre après intervention
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéTechnicien sympathique mais intervention technique très limitée pour le prix (surtout avec un support technique en forte baisse au fil des années, un service client digne d’une administration et des prix toujours plus hauts)
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous est très mal faite. Coté chauffagiste pour l’instant rien à redire et ils travaillent bien.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéUn technicien bienveillant et souriant. Une équipe disponible en urgence grace au site internet, en moins de 24h j'ai eu une réponse sur le site internet pour une intervention en 72h. L'attestation était plus difficile à avoir, le service de proximité est difficilement joignable par téléphone.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéremplacement du ballon OK
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTravail soigné et chantier propre Le technicien est à l’écoute des questions et fourni des réponses pertinentes
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéseul reproche, proposition de changement de chaudière qui me parait un peu prématuré compte tenu de la jeunesse de la chaudière actuelle, même si un nouvelle serait plus économique, écologique, éco...
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéProblème de radiateur qui ne fonctionne pas : 2 techniciens sont passés sans amélioration. Le dernier technicien a recommandé la visite d'un plombier, j'ai demandé un rendez-vous, Proxiserve devait me rappeler, mais j'attends ce rappel depuyis 1 mois!!!!
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLe technicien était très compétent, pour un problème potentiellement complexe, ce qui n'est pas toujours le cas
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis la propriétaire du bien visité, je ne peux me prononcer sur la ponctualité ni le chantier. Je trouve difficile d’avoir une analyse précise des pannes à répétition du chaufffe eau installé il y a tout juste 4 ans.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéObliger de leur courir après pour un rdv. De plus toujours pas de nouvelle de notre abonnement.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéRdv bien geré
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéLe chauffagiste a été très professionnel dans son intervention contrairement à celui de l’année dernière. Lors de la prise de rendez-vous je suis tombé sur la plate-forme téléphonique qui a fait n’importe quoi ( à déconseiller ). Ayant eu un doute j’ai retéléphoné et j’ai heureusement pu joindre l’agence. La personne que j’ai eue a été très bien et a rectifiée les erreurs de la personne que j’ai eu via la plate-forme téléphonique.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéCe sont des arnaqueurs , ne passer surtout par eux, le technicien est passe 10 min pour constate ce que je leur est dit au téléphone et ils m' ont factures. a fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent
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