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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéL intervenant s’est permis de poser ses pieds sur ma plaque de cuisson et le plan de travail sans même me demander ni protéger les partie. C’est très très limite
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéje n'ai rien à dire
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéPonctuel, sérieux et aimable.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéle contrat est résilié, mais leurs équipes l'ignorent
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiér a s
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéDélai long pour obtenir une visite
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéLe technicien qui a fait l entretien de ma chaudière est très compétent J ai apprécié son travail merci encore
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéPlusieurs changements de rdv, sans incidence puisque il s'agissait seulement d'un contrôle annuel.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéRDV reporté à 3 reprises pour cause de non-respect des plages horaires et même des dates. Au final le technicien s'est présenté avec 2 heures d'avance, et m'a laissé le coffrage de la chaudière à remonter alors qu'il faut être deux pour le faire. Un mal pour un bien: la personne qui est venue m'aider le lendemain a pu constater que seules les buses avaient été nettoyées. La poussière au-dessus et en-dessous de la chaudière n'avaient même pas été aspirées, et le conduit de VMC était visiblement en option. Ni fait, ni à faire. Mes voisins, eux aussi clients, et moi nous mettons en quête d'un autre fournisseur
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTout à fait satisfaite de Proxiserve.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéXxx
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéla visite d'entretien m'a semblé très rapide
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéChangement de chaudière le 25/03 mais manquait des pièces, le technicien devait revenir la semaine suivante finir le travail mais depuis plus rien. Hier j'ai appelé pour avoir des nouvelles et soit disant toujours en attente de pièces. Pour info 2 jours au téléphone pour joindre quelqu'un de Proxiserve et long.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéIl suffirait que les appels soient pris normalement au lieu de nous laisser sans réponse une fois sur deux, pour que la satisfaction soit complète. Ceci dit, tout le monde est très aimable, mais ça ne fait pas tout!
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, la prise de rdv ,l'intervention tout a été fluide. J'avais un impératif d'horaire le jour du rdv, l'hôtesse d'acceuil en a tenu compte et le technicien l'a respecté. Très satisfaite.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéMise en place d'un nouveau contrat d'entretien chaudière laborieuse. Intervention expéditive. Technicien aimable
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention reportée deux fois de deux semaines sans nous prévenir, tres difficile de joindre le service client, une fois joint la personne nous dit d’allumer la chaudière même si elle n’a pas été vérifiée alors qu’elle était percée et rejetait du monoxyde de carbone (danger de mort donc). Service honteux, à fuir.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéNe s’est même pas déplacé malgré 2 rdv fixé. Service catastrophique.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéIntervenant courtois, respect de la propreté du lieu. Entretien de qualité.
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