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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiérien à reprocher,merci!
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéIl est inadmissible d'attendre six semaines pour remettre en marche une installation. C'est la troisième fois que je réponds à ce questionnaire Cela démontre le mauvais fonctionnement de votre entreprise.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéAucune notification pour planifier l'entreitne annuel contrairement aux autres années. Il a fallu que je prenne contact moi même par telephone pour demander un rdv de maintenance en 2023
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLe livreur ne s'est pas presenté, il a appelé pour me dire que je serais rappelé pour prendre un autre rdv. J'ai attendu mais rien. J'ai finalement rappelé, mais pas de date disponible avant longtemps. J'ai donc posé un jour de congé pour rien, et je vais devoir en poser un second pour m'adapter à leur planning...
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéNous sommes toujours en attente d’un devis pour une chaudière de marque Elm Leblanc et d’un appel d’une personne pour nous conseiller sur les pompes à chaleur.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLa chaudière ne marche pas malgré la visite d’entretien et celle de chauffagiste. C’est décevant dans une période d’hiver. À quoi sert la visite d’entretien, si la chaudière ne marche pas s’il ne découvre pas le problème. Est-ce qu’il vient juste pour nettoyer?? Aujourd’hui, le chauffagiste est arrivé. Malgré sa visite, la pression descend. Alors quel entretien ? Quelle réparation ??? Nous sommes déçus. Il faut faire quelque chose pour coordonner l’action. Bon entendeur salut.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLe premier chauffagiste a fait un réglage et le lendemain matin, il n'y avait plus d'eau chaude. Il est revenu et a dit qu'il fallait changer une pièce (60 euros) ; était-ce la vraie cause de la panne ? On a un doute. Ensuite, la chaudière faisait beaucoup de bruit (vibration) apparemment parce qu'il était mal refermé ; il a fallu en faire venir un autre chauffagiste.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéL'opératrice m'a confirmé avoir précisé à ma demande quelle était la pièce à remplacer, sans erreur possible de ma part. Or votre dépanneur bien que ponctuel et poli est venu pour rien puisqu'il n'avait pas la pièce. Lorsque je lui ai précisé cela il m'a répondu que l'opératrice n'y connaissait rien !!! : un déplacement inutile et une réponse de mauvais goût puisqu'elle a juste eu à répéter ce que je lui ai dit. De plus visite du 22 12 et j'ai téléphoné aujourd'hui 03 01 pour avoir des nouvelles..........qui j'espère vont arriver vite car j'ai dû faire une réparation provisoire avec du scotch. Je serais ou sans chauffage ou pièce inondée si je n'etais pas bricoleur
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéUn litige en cours sur la non application du tarif initial (revu à la hausse), alors même que c'était un de mes éléments de choix de se nouveau prestataire ! De plus impossible joindre l'agence au téléphone et la réponse apportée par mail est irrecevable !
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéCe n'est pas toujours le cas, mais le technicien était parfait
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéNul service administratif incompétent et incapable de faire un nouveau contrat. Des échanges incroyables avec des personnes incompétentes qui ne connaissent aucune procédure pour établir un contrat et qui indiquent qu'il faut passer par le site internet en envoyant un site internet de concurrent!!
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéLes techniciens étaient polis et ponctuels. Par contre la coordination avec le service client est très très mauvaise : une personne s’est présentée une deuxième fois plusieurs semaines plus tard, pas d’info sûr numéro client, paiement etc.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéLe chauffagiste est poli, agréable et efficace
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Courtoisie, professionnalisme et ponctualité. Bravo
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéRien de négatif sur l'intervention et technicien compétant. Souhaite avoir la même personne pour la prochaine visite. Cordialement. De
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéÀ peine 15mn pour la maintenance de ma chaudière wiessmann vitodens333 est ce normal ???
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et compétente.
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