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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéPrestation incomplète ramonage non fait
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéDepuis le passage du technicien, je n ai toujours pas de chauffage malgré les multiples relances
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéService lamentable cliente depuis 15 ans cela 6 semaines que notre chaudière est en panne et nous allons de rebondissements en rebondissements mais rien ne se passe …à éviter absolument
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéService comptabilité ,nul
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéService impeccable et courtois
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéIl a fallu 3 semaines sans eau chaude ni chauffage, le passage de 2 techniciens aux compétences douteuses avant qu'un autre technicien digne de ce nom ne redémarre ma chaudière en 10mn, remportant avec lui des pièces neuves qui n'avaient aucunement besoin d'être remplacées...! Par contre, tous mes contacts téléphoniques se sont effectués auprès de personnes très aimables.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéOn m'avait annoncé une visite le matin elle a eu lieu l'après-midi. Heureusement que j'ai pris soin de téléphoner la veille où l'on m'a dit que le technicien passerait l'après midi et que j'ai pu me libérer
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéintervention rapidement effectuée par le technicien , assisté de 2 apprentis appliqués
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéChauffagiste en retard par rapport au créneua prévu. Dommage qu'il ne soit pas possible de limiter le creneu de visite d'entretien à 2 heures au lieu de 4h.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien qui nous a averti de son passage 20 minutes avant. Un
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéconforme au delà des attentes
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais service client; Nous sommes resté sans eau chaude pendant 20 jours sans réel suivi et prise en charge de notre urgence. Je déconseille trés fortement Proxiserve qui ne s'est pas gérer des cas de force majeur. Le seul point positif c'est la gentillesse de leur technicien lors de son intervention.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien, service client à l 'écoute, disponibilité rapide pour le rdv, technicien à l'écoute, bon relationnel, comme d'habitude
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéÉchange téléphonique agréable, intervention rapide et efficace
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai un contrat d'entretien d'habitude proxiserve me téléphone tous les ans pour prendre rendez-vous là je n'avais aucune nouvelle c'est moi qui ai dû les relancer ! Par contre le chauffagiste était très professionnel !
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéPoint négatif cette année, je n'ai pas été contactée par proxiserve pour la mise en place du Rdv annuel d entretien de la chaudiere
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