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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéRSA
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéVisite éclair mais je ne suis pas technicienne Technicien malgré cela très correct Aspirateur a fournir en fin d'intervention
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, très bonne présentation du technicien
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéLa prise de rdv et la planification sont calamiteux
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire si ce n’est que je n’ai jamais pu me connecter à mon compte que je vous ai envoyé un mail auquel vous n’avez jamais répondu et que j’ai du régler mon contrat entretien en vous envoyant un chèque
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéBon prestatire en general, Intervention le lendemain sans problème. Manque la précision de l'heure d'intervention (un créneau plus précis au lieu des fameux 8h-12h)
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiétout est déplorable , délai de réaction pour dépannage trop long , devis de réparation effectué sans déplacement , aucun rappel de la date de visite pour l'entretient , ou alors date fixée sans appel téléphonique , chaudière si je ne sollicite pas le service moi même je me retrouve prélevé sans intervention. j'envisage de résilier mon contrat
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTout PARFAIT!
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéChauffagiste arrivé a l’heure et parti aussitot qu’il est venu en me disant thermostat mort rien a faire faut rechanger Il m’envoi un devis de 248€ pour un thermostat qui coute entre 100€-120€ J’ai fait appel a un autre chauffagiste avec qui je n’ai meme pas de contrat et devinezzzzz quoi?? Le thermostat fonctionne tres bien, il y avait juste un probleme de deparreullage et comme c’est pas sorcier et que l’appareil n’etait visiblement pas mort il l’a reparé en’moins de 5minutes, Alors je suis entrain de vraiment reflechir a changer de societé pour l’entretien de ma chaudiere car s’ils ne font ca que pour arnaquer moi je dis non merci Ou alors des incompetents?? Mais si la personne ne savait pas il aurait du demander un avis a un collegue au lieux de m’envoyer balader alors que j’ai un contrat confort avec eux.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéun peu rapde et succinct
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéVérification annuelle parfaitement programmée et réalisée
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéOn prend un contrat entretien / dépannage pour être dépanné rapidement . Appel , on tombe sur un standard qui transmet , Pas de contact avec l'entreprise . Re-appel au standard Tois jours plus tard ;Réponse , enfin , RdV donné pour le lendemain ; Annulation le lendemain matin ? Nouveau RdV quinze jours plus tard ! Ca laisse songeur! Quinze jours sans chauffage!
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien du 03 novembre était mauvais et la seul solution était de remplacer la chaudière et nous faire payer ! Un autre est venu quelque jour plus tard car rien avait changer . Celui ci a trouvé et à fait son travail correctement en trouvant la solution au probleme un grand merci à lui . Comme quoi dans une entreprise il y a des très bons et très mauvais selon sur qui on tombe .
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