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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéraas
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéOui bien
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien a bien compris le problème de ma chaudière.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéService impeccable, pas de reproche à faire. Merci
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien le technicien a ayssi prus le temps de m expliquer 2 ou 3 choses sur les reglages et la programmation. Merci
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéMa chaudière était suivi au début par un contrat d'entretien Frisquet puis par Proxyserve. Le contrôle et l'entretien était bien plus complet de la part de Frisquet. Pour le reste : RAS.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéLors du premier RDV d'entretien, il a été constaté qu'il fallait changer le joint du brûleur et les 2 électrode. Après fermeture du capot la chadière présentait un code défaut (F7) lorsqu'on touchait un connecteur elle se remettait en route. Après que le tecnicien soit parti elle est retombé en panne. J'ai dû donc appeler. Une personne est venu 2 jours après avec 1 électrode sur 2 et un joint qui ne correspondais pas à celui qu'il aurait dû changer. Le technicien à remis le vieux joint en me rassurant qu'on ne risquait rien et concernant le problème de faux contact, il me propose surtout de changer la chaudière car elle est vieille. Pour ma part je pense que ma chaudière est en bonne état et qu'il n'est pas encore nécessaire d'en changer. Le technicien est donc reparti et personne ne m'a contacter pour un éventuel changement de joint et d'électrode et concernant le faux contact je pense que les technicien n'ont pas le temps de se pencher sur la question.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons apprécier la ponctualité.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRAS très bien comme d'habitude
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéDevis de réparation établit sans passage au domicile
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéAttention à ne pas donner 2 dates de visite differentes: une par téléphone et la suivante à une autre date ce qui porte à confusion.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéJ'arrive pas a avoir le dépannage car votre système est en train de mettre a jours. c'est une expérience hyper pénible!
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéradiateur cdé en Avril 2023, 1ère livraison matériel non conforme. 2ème et 3ème livraison idem à la 1ère. Enfin, le 03.11 installation du radiateur. pour info ce radiateur ne correspond pas à mes attentes. je souhaiterais le passage d'un chauffagiste, et, ou un responsable.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien ! Très aimable et à l'écoute des clients ! C'est la première fois !!! Je veux bien revoir ce technicien l'année prochaine ! Bien à vous !⁰
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien charmant mais visite éclair Aspirateur à fournir
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéVisite satisfaisante mais trop rapide.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifié5 semaines pour obtenir un rdv et un mauvais diagnostic posé puis plus personne en ligne
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