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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIl s'agit de la 3ème visite annuelle 1) 12-2020: Le technicien ne connaissait pas la chaudière, une frisquet bicérame pourtant courante, en démontant le panneau de commande, deux fixations ont été cassées, le technicien a remis le panneau sans fixation discrètement. J'ai racheté une nouvelle console 2) 01-2021: Mieux, mais j'ai du contacté Proxiserve pour le RDV annuel, j'avais été oublié visiblement. 3) 12-2022 : Date de RDV reçue par message, RDV bien passé, le technicien a été poli, courtois, il connaissait ce type de chaudière. RAS
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTB.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien était à l’heure
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSi vous le pouvez, fuyez. 15 jours sans eau chaude en hiver, c'est rude. Impossible de les joindre par téléphone sans attente interminable pour souvent ne pas avoir de réponse.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPour ce qui est du remplacement de la chaudière, RAS, très bien, en revanche pour avoir la copie (partie qui revient au propriétaire/acheteur) du contrat d'installation/entretien, je crois que mon interlocutrice (contact téléphonique) a dégringolé de l'armoire ou de son bureau, lorsque je lui ai demandé de l'avoir... N'est-ce pas un document utile.... Très bonne question... J'ai reçu ce document une semaine après (si je n'avais rien fait/demandé, pas de preuve d'installation et de conformité de celle-ci).
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent et gentil. Difficultés de prendre rdv par téléphone pour un changement de nom du contrat. Problème réglé avec le technicien.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéLa prise de RV a été laborieuse mais une fois Proxiserve en ligne la date était très proche et l'interlocuteur très pro. Le technicien : rien à redire La facture dans la foulée du chèque remis au technicien.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité de l’intervention et des conseils donnés par le technicien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSi malheureusement on ne peut pas décrocher quand vous appelez pour un RV c'est très compliqué à chaque fois (expérience de plusieurs années) pour reprendre le fil du dossier. En fait cette année, lors de la visite annuelle une pièce devait être changée. Elle a été commandée (parfait) et lorsque vous avez appelé pour reprendre RV je n'ai pas pu décrocher. J'ai appelé votre numéro et la personne m'a dit qu'on me rappellerait pour une prise de RV. Depuis plus rien...
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTe hnicien compétent et sympatique continuez!
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiépas facile la navigation sur le site, j'ai voulu prendre rv pour la visite d'entretien, peux t etre que je suis pas douée, mais je n'ai pas pu le faire ?
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiétravail professionnel
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéxxx
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès efficace et ponctuel
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible de vous concater par téléphone pour modifier ou conrfimer un rendez-vous.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéClient depuis très longtemps et toujours satisfait
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler, sauf peut être le décalage dans le temps des visites annuelles si bien qu'on ne sait plus quelle année de contrat d'entretien elles concernent !
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