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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Bonne prestation et conseil"
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPas de problème technicien à notre écoute.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéLa visite s’est bien passé.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès contente du service Proxiserve et de la prestation. La prise de rdv par internet est loin d'être optimale, 2 rdv non honorés sans prise de contact de la société. Le problème a été résolu en prenant contact directement par téléphone. L'accueil et la disponibilité des hôtesses sont très satisfaisant.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéPersonne très qualifiée, ponctuelle, efficace et rapide
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiérévision annuelle sans souci particulier !
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéIl serait judicieux d'accentuer la formation du personnel d'accueil téléphonique.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéAu cours de l intervention, l opérateur a brisé la protection de mon adoucisseur d eau. A ce jour aucun contact, aucune excuse aucune proposition de réparation.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiérien a dire dans l ensemble
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéchauffagiste ponctuel et agréable
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTout était pafait. Rien à redire; J'ai quitté Proxiserve car j'ai vendu mon appartement pour partir en province et je n'ai plus le gaz sur mon lieu d'habitat actuel, sinon j'aurai gardé vos services sans soucis.Un grand merci
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiémanque de respect total du client: Non respect du rendez-vous donné par vos propres services .Votre technicien ne vient pas au RDV et personne ne s'inquiète, j'ai contacté votre agence pour le forfait du technicien, pas d'explications.Pendant ce temps vous êtes obligé d'attendre chez vous sans bouger. J'ai pu avoir un autre RDV qui a failli capoté aussi! Enfin un technicien a fini par passer. Ce comportement n'est pas digne d'une grande entreprise de services comme la votre.
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