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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Bonne prestation et conseil"
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTechnicien à l'heure. A effectué l'entretien annuel correctement. Très bon contact.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéLes infos relatives au règlement des factures dont disposait le technicien lors de sa visite n’étaient pas à jour et il a fallu téléphoner au siège pour confirmer que nous étions bien en règle ..
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéComme toujours excellent ponctuelle correcte Cordialement
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéMerci pour cet entretien qui a été très rapide. Cordialement
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTechniciens incapables et gâteux
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifié3 rdv ratés de votre opérateur ( 3 journées de congés perdues) . Dernier rdv pas à l'heure convenue. A améliorer
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDeux années de suite, l'entretien annuel n'a pas été fait dans les temps, il m'a fallu 3 mois pour me rappeler que cela n'avait pas été fait. Sans ça, Proxiserve aurait pu continuer à bénéficier du paiement annuel sans rien faire.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPas de préparation de RDV . C est du jour au lendemain, une chance quand on est là et quand les RDV sont pris personne ne passe ( c est arrivé 2 fois )
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéUn grand merci au technicien qui est intervenu pour poser la batterie sur notre appareil Culligan. Il est professionnel et prévenant grâce à de bons conseils. Faites lui passer le message s'il vous plaît !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRévision annuelle de la chaudière. Parfait.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéĶiiiîjhgjhg
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour le prix
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéles deux ouvriers ont été très compétents et on pris le temps de tout nous expliquer.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéAujourd'hui, suite à un décès, notre aventure de ces 12 dernières années avec Proxiserve se termine, et franchement chaque fois qu'il fallait prendre un RV pour l'entretien annuel de la chaudière, c'était compliqué.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéLa visite du chauffagiste se fait à la va vite, avec assez souvent un diagnostic erroné, ce qui nous oblige à changer des pièces, alors que la panne vient d'ailleurs. Les standardistes sont aimables. Par contre les délais et la disponibilité sont parfois décevants, malgré le contrat que nous avons signé.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéPrévenir de l'heure d'arrivée cela serait bien , merci
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéVisite trop rapide on a l'impression que rien n'est réellement fait si ce n'est le coup d'aspirateur.
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