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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Bonne prestation et conseil"
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLa programmation des Rdv est à revoir Annulation reprogrammation à plusieurs reprises.Heureusement le jour du rdv ponctualité.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBien conforme aux attentes
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPas de mail pour renouvellement du contrat, donc pas de tarif, chèque envoyé mais non reçu dans le service comptabilité....
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBon contact avec le technicien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéFiable et compétent.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBon contact
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRien à redire, technicien ponctuel et très professionnel. Pour ma part j’ai pris un contrat de maintenance annuelle. Je recommande
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRamonage non fait malgré le rdv pris Personne ne nous a recontacte alors que cela devait être fait pour le ramonage Au départ du chauffagiste plus d’eau chaude Après 3 mois d’attente, le ramonage a enfin été fait à NOTRE demande, et la facture reçue était fausse.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéUn premier rdv annulé le jour même. Il est dommage que les techniciens veulent à chaque fois nous vendre leurs chaudières (tous les ans j'ai le droit à la même remarque, elle ne tiendra pas l'année, il n'y aura plus d'aides l'année prochaine. Il faut se renouveler).
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéOrganisation parfaite.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéchaudière tombée en panne le lendemain de la visite d'entretien. Devis jamais envoyé par Proxiserve.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéAprès le passage du technicien je précise pour la révision annuelle, plus d eau chaude problème chaudière se met en alarme. 2 été passage d un technicien verdict le vase qui fuit alors que rien avant je doute très fortement de la qualité du technicien verdict en plus 153 euros j attends toujours qu un technicien me contacte demande faite à la conseillère jeudi dernier….
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéOK!
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiévoir le point 2
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifié5H de retard 0 excuses AROGANT DESAGREABLE MAUVAISE VOLONTE, ai du me débarasser de ce prestataire désagréable et en dessous de tout
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLe service d'entretien n'est pas performant pour les chaudières Viessman. Nous avons du faire revenir à plusieurs reprises les techniciens pour résoudre les dysfonctionnements de notre chaudière après l'intervention alors qu'elle fonctionnait parfaitement AVANT l'intervention d'entretien annuel. Je pense résilier le contrat d'entretien annuel pour prendre une autre entreprise.
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