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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve, situé au Plessis Bouchard, est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour la compétence de ses techniciens. Les clients mettent en avant la bonne exécution des prestations et les conseils fournis, témoignant d'une expérience généralement satisfaisante.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéIl est dommage que le rendez-vous soit donné sans concertation et sans créneau précis, obligeant à bloquer une journée entière
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéAmélioration à effectuer pour les modalités de rendez-vous. Interlocuteurs téléphoniques et terrain très agréables et disponibles systématiquement.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéCela fait plus d'un an que j'attends le remplacement d'une pièce après plusieurs visites par des techniciens différents; dernier épisode en date un rendez-vous prévu à la mi-décembre avec confirmation par SMS du rendez-vous; le technicien n'est jamais venu; l'agence n'a jamais répondu et je suis toujours en attente. Tout simplement pas sérieux et pas responsable.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéras!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéImpossible de prendre Rdv sur le site ce qui serait plus facile type doctolib par exemple 1er Rdv annulé le jour même de l'intervention par sms. Un appel téléphonique avec explication et nouvelle prise de rdv aurait été mieux
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéService client terrible. délai très long...incapable de proposer des solutions après 1 mois de panne
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai souscrit un contrat "confort plus" qui garantit sous 24h une intervention en cas de panne totale. J'ai prévenu hier soir d'une panne, on a promis de me rappeler ce matin. Ne voyant rien venir, j'ai rappelé ce matin à 2 reprises, en début et fin de matinée. Toujours aucun rendez-vous fixé et aucune nouvelle pour me dire ce qu'il en est de la prise en compte de ma demande. Est-ce bien nécessaire de choisir un contrat prévoyant une telle garantie ?
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéChaudière neuve (comme la maison) et parfaitement fonctionnel. 1er entretiens : Après le 1er passage elle fuits. lors du 2eme passage, pas de pièces pour la fuite, la prise d'aire est mal remis et la chaudière se met en défaut. Je la remet moi même pour pas faire un 3eme passage. Ca fuits toujours mais on fait avec. 2eme entretien : On rappel lors de la prise de rdv qu'ils prenent les pièces pour la fuite. Je ne suis pas personnellement la lors de l'entretien, et des mon retour je vois que le raccord qui fuillait et les tuyaux on juste été élevé, ca coule directement par terre. Après beaucoup de relance et devoir prouver que si la pièces étaient la avant, il refuse de me rendre la pièce ou de la commander et font une bidouille avec d'autre pièce pour corriger. C'est moins compact et le pvc pas repeint, mais ça fuits plus. (Bref, il m'on volé une pièces pour un autre client ?) Sauf que maintenant, je dois rechargé le circuit de chauffage tout les 2 mois. Nouvelle intervention après 6 mois, il me ferme une valve qui évacue l'air et s'en vas. Depuis je remplis toujours tout les 2 mois. Après tout ça, j'ai résilié. J'ai refusé l'intervention d'entretien annuel déjà payée de peur qu'il sacage d'avantage l'installation. Maintenant pour trouver quelqu'un prêt a réparer leurs dégâts
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéMon dernier avis était négatif. On a enfin (au bout de 3 ans) trouvé le défaut de ma chaudière et apparemment ça marche !! Satisfaite, mais au bout de 3 ans de galère.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéUne catastrophe je n’ai pas de mot en panne depuis plus de 2 mois 6 interventions voir plus et rien n’est réglé.erreur sur erreur des techniciens
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéChaudière toujours défectueuse après l’intervention de 3 chauffagistes en l’espace de quelques semaines
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifié5 rdv pour avoir la visite
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéToujours bien.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès très grande difficulté à joindre l’agence. A part ça tout est très bien !
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéPas de soucis jusqu'à présent
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute du client. Continuez ainsi.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéPassage seulement au bout du 3ème RDV sans prévenir du retard. Boitier de commande mal ajusté au remontage après visite annuelle. Service NATIONAL à éviter pour les RDV mais le service LOCAL IDFNord ne répond que rarement.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéPas à la hauteur, facturation en double, service client injoignable C'est un cauchemar, a éviter à tous prix
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