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Résumé des avis
Proxiserve Le Plessis Bouchard donne surtout l’impression d’un établissement où l’intervention se déroule sans accroc, avec des techniciens agréables, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent une prise en charge rapide, des rendez-vous respectés et un suivi jugé sérieux, ce qui rassure au moment de faire venir un intervenant chez soi.
Réactivité
"rien à critiquer. Technicien qui prévient dans quel délai il sera à notre domicile."
"La prise de rendez-vous est très compliquée. Trop peu de créneaux proposés, un rendez-vous annulé. Les délais d'intervention sont donc trop long."
"Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu…"
Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu faire l entretien annuel et nous ne pouvons que le féliciter de son travail et de sa gentillesse Nous sommes contents d avoir enfin un technicien qui sache entretenir notre chaudière En effet, nous avons eu l an dernier un technicien très désagréable qui a commencé par nous dire en arrivant qu il ne connaissait pas notre type de chaudière et celui ci est reparti en laissant le portail grand ouvert alors qu il voyait bien que les propriétaires,tous deux handicapés, ne pouvaient pas descendre l escalier et traverser le jardin pour refermer cette porte, honteux ! Le plus incroyable, c est d avoir des techniciens qui ne connaissent pas les chaudières pourtant conseillées et posées par la société... C est pourquoi nous sommes très satisfaits du nouveau technicien Mr Zaïre qui a su faire l entretien normalement et avec une extrême gentillesse Espérons que nous pourrons à nouveau faire appel à lui pour nos futurs entretiens
Expertise des équipes
"Très bon technicien"
"Technicien professionnel"
"Merci beaucoup à Victor pour son professionnalisme et son suivi comme d'habitude. Une marque de confiance très appréciable"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et intervention rapide"
"Parfait , équipes très professionnelles et agréables , un grand merci"
"une équipe professionnelle et à l'écoute, un chantier propre"
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéChaudière bien révisée
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéle rendez-vous n'a pas été tenu, l'opérateur n'est pas venu et n'a pas prévenu. J'ai pris un autre RV avec le bureau, et après tout s'est bien déroulé.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéJe pensais avoir un service dépannage 24/7, comme indiqué dans leur brochure. En fait ils ne travaillent qu’en heures et jours ouvrés Et idem pour les appeler alors qu’il est dit réception des appels 24/24, et 7/7 Et quand j’appelle je tombe sur une autre branche qui me demande de contacter mon loyer social alors que j’habite un pavillon privé. Bref, je vais changer de chauffagiste
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéintervention dans des delais assez rapides
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéOn s'est mis d'accord pour un rendez-vous le matin, mais qui s'est terminé sans notification par Proxiges en rendez-vous de l'après-midi. Un problème de bruit n'a pas été résolu.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéservice client très bien.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTout est flou dans le contrat ! Et la personne au téléphone vous commande comme si vous étiez dépendant de leur bon vouloir ! Incroyable : un fournisseur qui vous met la pression pour ce que vous demandez ! Il se cache derrière un contrat ! Contractuellement vous êtes coincés = pas de chauffage pendant 3 jours (au moins)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéL'agence n'a pas répondu au téléphone et elle n'a pas précisé l'heure de l'intervention. C'était très difficile d'avoir confirmation. Par contre, le centre de téléphone (Dijon) a toujours répondu et a transmis ma demande à l'agence.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéon m'a donné une date par sms qui ne correspondait pas à la visite du technicien
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéRV pris pour l'après-midi, mais chauffagiste venu le matin, alors que je devais partir peu de temps après...il a du faire une revue express de la chaudière (sans changement de pièces)
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéRien a dire parfait
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéIL YA TOUJOURS UN PROBLEM parceque quand j'allume le chauffage le chaudiére affiche que la pression d'eau et trop élevée. JE RESTE SANS CHAUFFAGE. PAS DU TOUT SATISFAIT!!!
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéMerci pour cette intervention !
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéDommage que la pièce a été changé seulement 8 jours après que la panne soit intervenue, donc sans chauffage ni au chaude durant cette période....
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéDemande de devis pour chauffage fioul, un spécialiste gaz qui est envoyé et qui ne peut donc rien faire. Perte de temps il faut relancer à plusieurs reprises pour avoir un autre rdv.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide!
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéAméliorer le délai d’obtention des pièces détachées.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéPrestation parfaite, après deux RV non honorés et plusieurs coups de fil pour enfin avoir un RV tenu.
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