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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel incompétent
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéExcellentes prestations de Proxiserve
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe réparateur n a pas trouvé de défaut malgré l existence de celui-ci (confirmé par la Marque ) il rempli sa fiche intervention à l’aveugle avec dès éléments non vérifiés . Le remboursement de sa prestation a été fait ensuite. Je ne c instille pas cette entreprise.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTravaille bien fait et proprement
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéService client et gestion des pièces déplorable , en Novembre , température extérieure 4) je les contacte le mercredi (plus de chauffage et eau chaude) , RDV technicien le mardi suivant ( 6 jours) . Une pièce à commander mais pas de délai annoncé … 72h sans contact , je les appelle car j’ai eu la pièce à J 1 sur le net …. Le technicien passe la monter le lendemain après 15 mn d’énervement avec le service client qui me dit « y’a plus grave » « il faut relativiser « . 10 jours plus tard , je reçois un sms : votre pièce est arrivée , prenez rdv pour le montage L’agence locale injoignable , ça bascule toujours sur national à Dijon , ils le disent on leur envoi l’info pour qu’ils vous recontactent Bref agence IDF a éviter
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéIl faudrait essayer de préciser un peu le créneau horaire et nepas bloquer toute une journée pour les visites d'entretien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéEntreprise très sérieuses avec du personnel au top.Ne changez rien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation sans doute de qualité mais difficile de vérifier,attente pour obtenir quelqu'un au téléphone très longue et fastidieuse , rendez-vous long.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai du téléphoner pour prendre rendez-vous , alors que j'étais habituée à ce que Proxserve me contacte à la bonne période .
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéLe chauffagiste était très bien, même s’il est arrivé avec 1h de retard.... Son bureau m’a dit « qu’il devait avoir un peu de retard » ....
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéFacilité dans la prise de rendez vous et ponctualité du chauffagiste, convaincu !
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien travaillant en se plaignant irrespectueux à l'encontre de son collègue apprenti
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéattendre toute une journée, sans heure de passage proposée, une fois le technicien chez soi, il fait le tour des radiateurs défectueux, donc devis à venir. Le devis arrive par mail presque 5 jours après le passage du technicien, et là surprise le devis n'est même pas conforme aux nombres de robinets de radiateur à changer. Mail au secrétariat pour les informer qu'il y a une erreur, jamais eu le devis rectifié, bien entendu je ne vous conseille pas cette société.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéC’est un enfer de vous joindre et de trouver le bon numéro à appeler. Chaque antenne se renvoie la balle. Et cela fait 15 ans maintenant que j’ai beau vous dire que nous avons racheté la maison, je reçois encore des courriers au nom de BAYLE. Pouvez vous supprimer ce nom de vos fichiers et ne garder que CALOIN ? Merci
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéService client lamentable ! la personne ne charge a fait une erreur de commande et une erreur de devis, après 3 semaines d'attente , le technicien est arrivé chez moi en disant qu'il y avait une erreur de commande, aucune excuse du service client, j'étais en contrat depuis plus de 10 ans ! service client non professionnel et lamentable , société à fuir, vous payez un contrat avec une visite comprise, visite faire en 2 minutes sans régler le problème de ma chaudière pour que je paye après un déplacement !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait de la prise en compte par Proxiserve de ma demande d’intervention. Moyen le Rdv proposé de 2 jours d’attente, le plus est le technicien très respectueux envers le client et surtout très professionnel ce que j’ai apprécié.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéEXCELLENT SERVICE
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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