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Résumé des avis
Proxiserve Le Plessis Bouchard donne surtout l’impression d’un établissement où l’intervention se déroule sans accroc, avec des techniciens agréables, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent une prise en charge rapide, des rendez-vous respectés et un suivi jugé sérieux, ce qui rassure au moment de faire venir un intervenant chez soi.
Réactivité
"rien à critiquer. Technicien qui prévient dans quel délai il sera à notre domicile."
"La prise de rendez-vous est très compliquée. Trop peu de créneaux proposés, un rendez-vous annulé. Les délais d'intervention sont donc trop long."
"Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu…"
Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu faire l entretien annuel et nous ne pouvons que le féliciter de son travail et de sa gentillesse Nous sommes contents d avoir enfin un technicien qui sache entretenir notre chaudière En effet, nous avons eu l an dernier un technicien très désagréable qui a commencé par nous dire en arrivant qu il ne connaissait pas notre type de chaudière et celui ci est reparti en laissant le portail grand ouvert alors qu il voyait bien que les propriétaires,tous deux handicapés, ne pouvaient pas descendre l escalier et traverser le jardin pour refermer cette porte, honteux ! Le plus incroyable, c est d avoir des techniciens qui ne connaissent pas les chaudières pourtant conseillées et posées par la société... C est pourquoi nous sommes très satisfaits du nouveau technicien Mr Zaïre qui a su faire l entretien normalement et avec une extrême gentillesse Espérons que nous pourrons à nouveau faire appel à lui pour nos futurs entretiens
Expertise des équipes
"Très bon technicien"
"Technicien professionnel"
"Merci beaucoup à Victor pour son professionnalisme et son suivi comme d'habitude. Une marque de confiance très appréciable"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et intervention rapide"
"Parfait , équipes très professionnelles et agréables , un grand merci"
"une équipe professionnelle et à l'écoute, un chantier propre"
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéRendez vous obtenu rapidement, technicien, ponctuel, agréable. Travail propre.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéDépannage qui a pris un peu de temps lors de l’enchainement des rendez vous mais qui au final s’est très bien résolu par un très bon travail du chauffagiste.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéAprès un 1er technicien qui s'est présenté à 19h15 alors que le créneau était 14h-18h,je n'étais donc pas là ! L'agence était censée me rappeler, bien entendu, elle ne l'a jamais fait.. J'ai du reprendre un rdv qui celui ci c'est très bien passé !
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéCela fait 3 ans que je paie un contrat d'entretien pour rien car cela fait 3 ans que j'attends qu'on daigne venir faire l'entretien de ma chaudière (2019, il manquait le joint, 2020 invisibilité du chauffagiste, 2021 rebelotte il manquait le joint, 2022 le chauffagiste est venu avec le joint mais sans la colle pour le coller. Conclusion 3 ans que ma chaudière n'a pas été entretenue et que s'il arrivait quelque chose la responsabilité de proxiserve serait engagé. Fuyez ils ne sont pas corrects !!!!!
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéUn devis pour un dépannage devait m' etre adresse par l intervenant. J ai relancé par tel et toujours rien... Tres moyen...
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéDevis flou et pas suffisant pour la réparation de ma perte de pression. J ai appelé pour plus d informations car il manquait des pièces du a la fuite et j attend toujours que le technicien me rappelle. J ai effectué les travaux par quelqu'un d autres.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéGros problème de suivi. Obligée d'appeler sinon on peut toujours attendre ! Suite à la visite du chauffagiste (qui a pris presque 1 mois !!!), si je n'avais appelé pour savoir quelle était la suite, j'aurais pu attendre encore et encore le devis qu'il était censé m'envoyer. Services inexistants, lamentables !
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler, très bien. Je souhaite toutefois disposer à l'avenir d'une plage horaire raisonnable pour toute intervention, de manière à ne pas être compètement bloqué en ayany simplement une date.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis très insatisfaite de proxiserve
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon conseil du technicien
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifié- Réservation en ligne avec dispo sous 4j, puis date décalée par un operateur 4 jours plus tard - créneau proposé trop long : 8h-12h - le paiement, les signatures pourraient être réglés de manière numérique et a distance
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiédifficile de prendre rendez-vous. J'ai attendu toute la journée mais la personne n'est jamais arrivée pour réparer la chaudière et quand j'ai appelé, ils ont dit que la seule chose qu'ils pouvaient faire était d'envoyer un e-mail au bureau local. Ils ne m'ont pas recontacté et je dois prendre un autre rendez-vous. après 3 semaines la chaudière ne fonctionne toujours pas.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifié---
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéInterventions désastreuses juste après signature de contrat avec mise en danger de la vie d'autrui en provoquant des fuites de gaz. Multiples appels pour intervention d'urgence et jamais rappelée. Cette société est à bannir !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéMon problème a pu être réglé au bout de la 4 intervention.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéAvis très partagé : certes rien à dire sur la visite du chauffagiste, mais il est inacceptable d'avoir souscrit un Contrat Confort Plus pour un dépannage et qu'on ne puisse pas joindre le service au téléphone, car le répondeur répète "service indisponible". A quoi sert donc ce contrat ?
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