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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait de la prestation, aucun problème à signaler
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas cherché la cause, finalement le problème s'est renouvelé deux jours plus tard
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne connaissais pas et je suis satisfait. Je recommande.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéAprès deux rendez-vous non honorés (le technicien s'est présenté en dehors de la plage horaire indiquée sur le site la première fois et n'est pas du tout venu la seconde fois sans prévenir, je l'ai donc attendu toute la journée), cette fois-ci le technicien m'a appelé la veille pour m'indiquer l'heure de l'intervention. Si seulement ça pouvait être le cas à chaque fois...
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéMauvais service
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPour la 1ere fois de gros soucis pour avoir un rdv qui soit respecté. C est dommage car le travail est bien fait.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétant et sérieux, souhaite le revoir pour les prochains rdv d entretien chaudière...
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéDeux jours d’affilé nous avons attendu le technicien. Il est venu enfin le 3e jour. Pas prévenus qu’il ne viendrait pas. Au téléphone des personnes incompétentes. C’est de pire en pire votre service. Donnez moins de missions à vos techniciens. Je ne comprends rien à la différence que vous faites entre propriétaires et locataires avec ou sans syndic. Je paye 20€ par mois pour être dépannée sous 24h, le délai est toujours plus long. Vous m’avez fait perdre du temps. Trois jours sans chauffage. Merci.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéUne blague ce rdv ! J vais faire une réclamation
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéchaudière neuve, le premier technicien n'a pas su la redemarrer, le second a tenté des manips à distance et le 3eme est venue chez moi pour me dire que lui et ses collègues n'etaient pas formés et il n'es même pas rentré pour essayer, et il est reparti. Je suis vraiment décu, j'avais posé 2 jours pour etre sur place et tout cela pour rien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéles heures des rendez vous dans les SMS ne correspondent pas entre les SMS reçus et ne correspondent pas avec l'heure d'intervention, ce qui dans mon cas n'était pas gênant mais peut l'être si les personnes sont très contraintes par le temps ...
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai fait appel à Proxiserve pour une visite de révision en indiquant que comme lors de leur dernière intervention il y avait un soucis avec le barometre qui descendai n dessous de 1 bars, que je devais remettre de l'eau dans le système et qu'ensuite le barometre montait dans la Zone rouge et que de l'eau coulait de la chaudière. Le chauffagiste a fait la visite normale puis pour résoudre ce problème m'a changé une pièce : la soupape de chauffage. j'ai précisé que j'avais un contrat ENI pour les réparations et pièces et qu'il ne fallait pas me le facturer normalement par ce contrat, mais le chauffagiste a tout de même changé la pièce puis m'a facturé 36€HT pour cela. De plus ce changement n'a rien changé à mon problème. La chaudière ayant toujours le même problème de baromètre instable lors de la chauffe et d'évacuation d'eau lorsque je reinjecte de l'eau dans le circuit ? ce changement m'a donc couté 36€ HT ... et n'a rien résolu. je suis satisfait de la visite annuelle mais pas du tout de la réparation superflue qu'il y a eu et du fait que l'on met facturé cette pièce qui n'a rien résolue sans tenir compteen plus que j'avais dit que j'avais dit que j'avais une assurance lié à cela si besoin avec mon abonnement GAZ ENI.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéaimables et professionnels
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéChantier à moitié nettoyé après intervention. Sinon rien à redire
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien, et souhaite le recommander pour les prochains entretiens....
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéService téléphonique et intervention catastrophique
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite en tous points.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéIl y a eu un problème avec le 1er rendez-vous, visite annuelle d'entretien, on m'a donné un rendez-vous un après-midi à partir de 14h et le technicien est venu le matin, je n'étais pas là. On a reconnu au téléphone l'erreur et j'ai eu très vite un autre rendez-ous, là tout s'est bien passé.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéMon rdv à été annulé, reporté, reprogrammé...
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