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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve, situé au Plessis Bouchard, est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour la compétence de ses techniciens. Les clients mettent en avant la bonne exécution des prestations et les conseils fournis, témoignant d'une expérience généralement satisfaisante.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons demandé une intervention suite à un problème. Le premier technicien n'a fait qu'accentuer le problème par conséquent, nous avions dû éteindre la chaudière par sécurité. Le passage du second technicien nous a trouvé une solution provisoire et doit repasser...cela fait plus d'un mois et aucune nouvelle !!!!
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait du bon travail, il était très à l’écoute de mes questions
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas trop attendu l’arrivée du technicien, ce qui est un bon point
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéJe vais parler franchement, un des vos technicien est passé chez moi. Il est venu chez moi pour vérifier l'état de mon chauffe-eau, il m'as dit clairement que le chauffe-eau ne marchais plus. De plus, j'ai appelé un autre technicien que j'ai payé malgré mon contrat avec vous, qui celui ci m'as remis en place mon chauffe-eau en deux en trois mouvement. Je tiens a préciser que votre technicien m'as aussi proposez un devis que j'ai accepté. Il m'as dit qu'il allait me l'envoyé par mail mais rien, ça fait maintenant trois semaine bientôt 1 mois que j'attend ce devis. Votre service n'est clairement pas a mes attentes, je ne le recommande pas du tout.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéun échange téléphonique peux enviable dernièrement suite à une attente d une journée chez moi , n étant pas prévenu par le prestataire? proxiserve Je connais un handicap important, et une journée assise comme une potiche c est !!!!! et me dire à 16h30 que j est été prévenue par message?? alors que c est faux c est complet. l
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéimpossibilité de joindre quiconque au téléphone
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNous sommes fidèles à Proxiserve depuis des années, qui nous donne pleine satisfaction.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis circonspect et dubitatif ma chaudière fonctionnait moins bien après le passage du technicien .J'ai téléphoné dans le 1/4 heure suivant et le retour du tech le12/11/21.pour me mentionner une panne de vase d'expansion pourquoi l'avoir regonflé 6 ou 7 fois.Bizarre je ne sais quoi penser !!! hasard ,pas de chance ou ??? et il est partis sans me prévenir d'une anomalie donc je me suis dépanné tout seul en moins d'une heure,j'avais une pièce.Pas très professionnel.Je comprend qu'il n'avait la
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifié---
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel incompétent
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéExcellentes prestations de Proxiserve
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe réparateur n a pas trouvé de défaut malgré l existence de celui-ci (confirmé par la Marque ) il rempli sa fiche intervention à l’aveugle avec dès éléments non vérifiés . Le remboursement de sa prestation a été fait ensuite. Je ne c instille pas cette entreprise.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTravaille bien fait et proprement
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéService client et gestion des pièces déplorable , en Novembre , température extérieure 4) je les contacte le mercredi (plus de chauffage et eau chaude) , RDV technicien le mardi suivant ( 6 jours) . Une pièce à commander mais pas de délai annoncé … 72h sans contact , je les appelle car j’ai eu la pièce à J 1 sur le net …. Le technicien passe la monter le lendemain après 15 mn d’énervement avec le service client qui me dit « y’a plus grave » « il faut relativiser « . 10 jours plus tard , je reçois un sms : votre pièce est arrivée , prenez rdv pour le montage L’agence locale injoignable , ça bascule toujours sur national à Dijon , ils le disent on leur envoi l’info pour qu’ils vous recontactent Bref agence IDF a éviter
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéIl faudrait essayer de préciser un peu le créneau horaire et nepas bloquer toute une journée pour les visites d'entretien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéEntreprise très sérieuses avec du personnel au top.Ne changez rien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation sans doute de qualité mais difficile de vérifier,attente pour obtenir quelqu'un au téléphone très longue et fastidieuse , rendez-vous long.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai du téléphoner pour prendre rendez-vous , alors que j'étais habituée à ce que Proxserve me contacte à la bonne période .
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéLe chauffagiste était très bien, même s’il est arrivé avec 1h de retard.... Son bureau m’a dit « qu’il devait avoir un peu de retard » ....
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