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Résumé des avis
Proxiserve Le Plessis Bouchard donne surtout l’impression d’un établissement où l’intervention se déroule sans accroc, avec des techniciens agréables, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent une prise en charge rapide, des rendez-vous respectés et un suivi jugé sérieux, ce qui rassure au moment de faire venir un intervenant chez soi.
Réactivité
"rien à critiquer. Technicien qui prévient dans quel délai il sera à notre domicile."
"La prise de rendez-vous est très compliquée. Trop peu de créneaux proposés, un rendez-vous annulé. Les délais d'intervention sont donc trop long."
"Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu…"
Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu faire l entretien annuel et nous ne pouvons que le féliciter de son travail et de sa gentillesse Nous sommes contents d avoir enfin un technicien qui sache entretenir notre chaudière En effet, nous avons eu l an dernier un technicien très désagréable qui a commencé par nous dire en arrivant qu il ne connaissait pas notre type de chaudière et celui ci est reparti en laissant le portail grand ouvert alors qu il voyait bien que les propriétaires,tous deux handicapés, ne pouvaient pas descendre l escalier et traverser le jardin pour refermer cette porte, honteux ! Le plus incroyable, c est d avoir des techniciens qui ne connaissent pas les chaudières pourtant conseillées et posées par la société... C est pourquoi nous sommes très satisfaits du nouveau technicien Mr Zaïre qui a su faire l entretien normalement et avec une extrême gentillesse Espérons que nous pourrons à nouveau faire appel à lui pour nos futurs entretiens
Expertise des équipes
"Très bon technicien"
"Technicien professionnel"
"Merci beaucoup à Victor pour son professionnalisme et son suivi comme d'habitude. Une marque de confiance très appréciable"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et intervention rapide"
"Parfait , équipes très professionnelles et agréables , un grand merci"
"une équipe professionnelle et à l'écoute, un chantier propre"
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéPas à la hauteur, facturation en double, service client injoignable C'est un cauchemar, a éviter à tous prix
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéDemandes formulées non prises en compte même par écris aucune réactivité et efficacité des services administratifs
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiétout a été fait pour me dépanner dans les plus brefs délais Merci de vos excellents services
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéService client nul Personne au téléphone pas aimable Rendez-vous pas honoré 3 fois de suite Tout est à revoir Je résilie mon contrat avant la fin de l'année
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéPire expérience aucun professionnalisme 6 déplacements sans régler aucun problème et même empirer les choses
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu la notification de la visite Information du client à revoir…
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifié6 rdv entre aout et decembre pour la visite annuelle
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès réactif !..
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéIls m'ont fait payer pour remplacer une pièce. J'ai payé et le jour suivant le problème est encore pire, toute ma cuisine est inondée d'eau, pas de chauffage pendant Noël, c'est horrible. Avant, le Proxiserve que je connais n'est pas comme ça, Cela fait plus de 8 ans que je suis client chez Proxiserve le travail des techniciens est toujours fait en toute confiance. Cette nouvelle organisation doit être revue .
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéCa fait dix ans que je suis à Proxiserve j'espère que vais continuer.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéTrop de difficultés à obtenir un interlocuteur au téléphone. 3 appels de plus de 10mn et toujours en attente sans réponse de l'agence d'ile de France ouest.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéTrès compliqué avec Proxiserve
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéNous avions commandé pour l'intervention un thermostat sans fil. Le chauffagiste est intervenu sans le thermostat. Il a fallu le commander, il est arrivé et le rendez-vous ne nous est pas encore proposé. Le technicien nous avait promis que dès sa réception il passerait entre deux rendez-vous. Nous attendons toujours et notre chaudière fonctionne sans thermostat. Notre consommation va être élevée et nous ne sommes pas très contents. Nous comptons sur vous pour résoudre ce dysfonctionnement. Merci.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéNotre chaudière fuit et, malgré les bassines et chiffons, nous craignons d'endommager le plafond de notre voisin : que répondrons-nous aux questions des compagnies d'assurances ? Par ailleurs l'eau qui coule des robinets est jaune, voire marron, nous condamnant à utiliser de l'eau minérale pour cuire les légumes, nous laver les dents et nous désaltérer, et ce, depuis 12 jours, : pour combien de temps encore ?. La réponse de vos services : "nous viendrons quand nous aurons la pièce de rechange !" Sans nous donner la moindre idée du délai.! Nous n'avons pas voulu nous montrer exigeants et n'avons pas demandé une intervention d'urgence. Nous réalisons que nous avons eu tort : ceux qui "gueulent" le plus fort sont les premiers servis ! Proxiserve nous déçoit beaucoup.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTout c est bien passé je recommande
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéparfiat et merci et bonne fêtes
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéPonctualité, technicien agréable, chantier propre.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifié...
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéAucune intervention car ils ne sont jamais venu pas d'apple ni de SMS pour prévenir j'avais pourtant pris ma journée pour les attendre
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