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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve, situé au Plessis Bouchard, est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour la compétence de ses techniciens. Les clients mettent en avant la bonne exécution des prestations et les conseils fournis, témoignant d'une expérience généralement satisfaisante.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéImpossible d’avoir le standard. Musique pdt 15 mn et ça raccroche et cela plusieurs fois, peu importe les jours !! Il faut tomber sur la centrale sinon c’est impossible
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéImpossibilité de savoir à l'avance un créneau horaire d'intervention ce qui bloque sur une journée entière. Service à fortement améliorer.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéLes pièces à changer n'étaient pas les bonnes (erreur de commande) mais heureusement le technicien en avait d'autres, et surtout, il m'a conseillé et a résolu deux problèmes sans changer les pièces. Bonne expérience au final alors que cela commençait mal.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéseul petit bémol, le RV était pour l après midi et a eu lieu le matin, sinon, parfait.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPoint positif : le technicien a été très sympa et efficace
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTout s est bien passé
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBien.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très convivial
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiésite très difficile a se retrouver pour prendre des rendez vous.au téléphone ,il faut attendre des minutes pour avoir quelqu'un au telephone pas assez de personnel. celà fait trente ans que je suis chez proxiserve.gros problème de chaudière avec 3 semaines d'attente,j'ai plusieurs fois appeler proxiserve , on nous laisse dans le desarroi, et à la fin on m'a carrement raccrocher un nez. Quand le réparateur est enfin venu avec la pièce, je lui est demandé comment cela se fait il qu'il y est pas de stock. c'est là qu'il m'a dit qu'il avait cette pièce dans sa camionette.Le paiement devait etre immediat, je lui es dit que le paiement attendra autant de temps que j'ai attendu la réparation(on était en hiver). j'ai trouvé une solution pour me chauffer que le service technique n'a meme pas eu l'intelligence de me donner. J'ai failli changer de chauffagiste, mais je pense que c'est une très mauvaise organisation pour faire une économie de personnel, c'est très nuisible à l'entreprise dont je ne fais pas de publicité. c'est pour le personnel qui a toujours été correct que je ne le fait pas. Honte a leur employeur !!
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, une première visite pour laquelle le professionnel ne s'est pas présenté, pas d'appels pour prévenir. Obligé nous même de rappeler. Deuxième RDV annulé la veille par SMS sans aucune explication, c'est encore à nous de rappeler pour prendre RDV. 3 semaines d'attente alors que nous avions demandé un dépannage en urgence. 3eme RDV honoré, et visite annuel 15jours après. On devait nous envoyer des devis pour changer une pièce nous n'avons jamais rien reçu. Et aujourd'hui 3 semaines après la visite, la chaudière est de nouveau en panne... Je ne conseille vraiment pas.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéCliente depuis 30 ans, je n'ai que des problèmes depuis le changement de ma chaudière en 2018, avec non respect des RV et impossibilité à régler les problèmes de ma chaudière. Très mécontente.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandée il y a une semaine pou être contacté pour un autre rendez vous car j'ai un radiateur qui ne fonctionne pas . Toujours pas de nouvelles .
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéil faut 4 à 6 prises de rendez-vous pour avoir enfin un technicien qui respecter le contrat d'entretien, à fuir les contrats sont de vrais arnaques.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAméliorer de délai d’attente donné de 48h pour une fuite d’eau de l’installation récente. Lors de la prise de rdv, spécifier au client le passage dans la journée, matin ou après midi.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRdv pris pour la matin. Toujours personne a 12:30, et aucun SMS ou autre pour me prévenir d'un éventuel retard. obligée de rappeler le service client. Chauffagiste arrivé à 13:45, ça va que j'étais encore disponible en début d'après midi....
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSuivi pour les RDV un peu confus sinon très bonne prestation
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