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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve, situé au Plessis Bouchard, est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour la compétence de ses techniciens. Les clients mettent en avant la bonne exécution des prestations et les conseils fournis, témoignant d'une expérience généralement satisfaisante.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiédémarche sérieuse et professionnelle
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéUn mot me vient en tête : Amateurisme. Désolé mais je dois nommer les choses. Depuis le début, nous avons été en contact avec des collaborateurs tant du service commercial que technique qui ce sont avérés n'être pas du tout à la hauteur des enjeux de notre problème. Absence d'écoute, inefficacité, zéro empathie, pas de suivi ni de communication. Bref grosse déception. Nous payons un forfait révision mensuel afin de pallier aux éventuels problèmes de la chaudière. Si problème il y a comme celui survenu dernièrement (pas d'eau chaude pendant plus d'un mois) nous aimerions un service dépannage à la hauteur ou au minimum une écoute et une prise en charge digne de ce nom. Nous attendons de nettes améliorations dans nos prochains contacts avec Proxiserve. Merci.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéun point de "détail" : l'un des deux robinets permettant la montée en pression du circuit d'eau dans la chaudière est resté ouvert. D'où une pression excessive dans la chaudière et une évacuation d'eau par débordement.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et compétent
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention dans les délais, technicien aimable et compétent
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien s’est présenté chez moi alors qu’aucun rendez-vous n’avait été pris. Comme le technicien n’est pas responsable de cette situation, je l’ai laissé intervenir. Nous étions tous les deux mal à l’aise de la situation.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéRien de particulier à ajouter.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéRendez-vous pris pour l'après-midi (par téléphone) et le technicien, qui n'était pas au courant, est venu dans la matinée. Sinon tout c'est bien passé.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéEn premier lieu une visite d'entretien en juillet ça vous interroge pas!?heureusement j'ai pas eu d'incident chez moi!!c'est moi qui a contacté proxi pour une visite d'entretien !!
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéCet avis concerne la visite d'entretien annuel. Premièrement, le technicien devait passer "en matinée" et est finalement arrivé à 13h40 (pratique quand on prend des dispositions pour être sur place), certes il a téléphoné à midi pour m'en avertir mais après une demi-journée à l'attendre, cela ne changeait plus rien. Ensuite, les horaires d'intervention indiqués dans son "certificat d'intervention" sont totalement fantaisistes : il est indiqué 15h32-16h01. A 13h55 il était parti ! Si on retire le temps qu'il a passé à tenter de me faire la conversation (pour placer d'autres services), j'estime qu'il a consacré 5 à 7 bonnes minutes à l'entretien effectif, si on peut appeler ça ainsi. J'ignorais que j'avais les compétences pour entretenir une chaudière puisque cela revient à retirer 3 ou 4 vis, un carter, une plaque et passer un rapide coup de pinceau. Je n'ai vu aucune mesure ou branchement être réalisés et ma chaudière est loin d'être "communicante" donc il faudra m'expliquer d'où viennent les données du cadre "mesures" du certificat. Si je devais avancer une hypothèse, c'est la reprise exacte des données figurant dans le dernier certificat (2020). Par ailleurs il est louable d'envoyer des consignes Covid avant le passage mais il serait encore mieux que vos employés respectent un minimum les gestes barrières : masque d'abord mal porté (sous le nez) puis pas porté du tout ! C'est moi qui ai du prendre les précautions de rigueur. Bref une très mauvaise expérience, alors que l'an passé rien de tel n'était arrivé. En conclusion, je pense changer de gestionnaire pour ce contrat.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéA part de l'accueil, le reste tout va bien .
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRévision très rapide (10 minutes). On se demande la pertinence de l'intervention.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ'avais demandé un technicien suite à une fuite entre la chaudière et le vase d'expansion. Le technicien est venu et m'a dit qu'il s'agissait de la compétence d'un plombier. Aucun plombier n'est venu. J'ai dû moi même faire la soudure et réparer la canalisation. Que des silences alors que j'ai appelé plusieurs fois. Nul. Je vais rompre mon contrat d'entretien.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de vos interventions
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéPlutôt professionnel je recommande
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