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Avis clients de Bordeaux

4.7 / 5

Calculé à partir de 274 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    Bordeaux

  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    Espace Rénoval, Parc Activité de la Gardette, Rue du Courant 33310 Lormont

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Bordeaux

  • 5 / 5
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    tout a été parfait merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Depuis des années nous avons deswcontrats avec proxiserve pour 3 logements aucun souci ( entretien, réparation, changements de chaudières....) Amabilité de tous les intervenants. Continuez

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    très bonne explication de l'intervention et des suites à donner si nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    J'étais très contente.Ils étaient très professionnels et ils ont bien travaillé.Ils ont expliqué les choses très bien.Ils ont laissé tous très propres. Je les recommende.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Plage horaire pour le rendez-vous bien trop longue. Une demi-journée est perdue à chaque fois.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Ma fidélité est la meilleure preuve de ma satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Bien qu'il est fallu que j'appelle pour avoir le rendez vous du technicien tout était bien fait les techniciens très sympathique et disponible pour répondre aux questions je recommande sans problème cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE R.

  • 4 / 5
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    La planification laisse à désirer. J'avais pris un rendez-vous pour lier le changement de pièces de la chaudière avec la visite de contrôle, mais cette dernière a été faite sur un autre rendez-vous!

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Excellent travail du poseur. Très cordial et très pro. Très satisfait du résultat. Je recommande a 100%

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Super bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Globalement satisfait. Seul petit bémol coût un peu prohibitif pour un constat de la situation des lieux (ballon ECS qui fuit) surtout durant le W.E dont le coût n'est pas déductible en cas de réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Intervention parfaite, le technicien explique très bien, le contrôle de la chaudière gaz s'est bien déroulé!

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 3 / 5
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    J'avais pris rendez-vous pour une réparation mais seulement un entretien à été fait donc j'ai dû reprendre rendez vous pour la réparation en question qui a été réalisée cette fois la. Je l'ai fait remarqué au technicien. Passer entre 13 et 17 hr n'est pas pratique alors je demande toujours que le technicien appelle 30 minutes avant d'arrivée afin qu'il ne retrouve pas à la porte. S'il ne le fait pas tant pis pour lui mais le problème ne s'est pas posé. Vous n'avez pas à disposer du temps de la clientèle. Si non tout est OK.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    rien à signaler pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    tres sastifait bonne journee

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    satisfaction pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Je suis dans votre société depuis que j’ai mon appartement (46 ans) et j’ai toujours été très satisfaite de vos prestations. Merci à votre personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Ma fidelité auprés de votre societé est la meilleure preuve de ma satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 3 / 5
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    Entre un commercial et un technicien une montagne separe ces gens. La chaudiere devait etre sur le cote avec le commercial , elle se retouve en face avec le technitien qui a fait au plus simple , limitation de cuivre , de coudes et de temps. Bref les deux travaillent bien mais sans tenir compte de l`avis du client ou pour le technitien demander ou poser la chaudiere.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    il aurait fallu passer juste un peu plus d'aspirateur pour nettoyer les résidus qu'il restait sur la table de cuisine et sur le carrelage....

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne intervention. Prise de rdv ok même si chaque année il y a un mélange entre mes deux adresses et mes deux interventions. Globalement satisfaite. Chauffagiste très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme ok Ponctualité rien à dire Depuis le début que nous faisons appel dépagaz proxiserve aucun problème et nous continuerons avec cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Rapidité,professionnalisme et surtout amabilité à tous les niveaux et c est appréciable...surtout de nos jours Et très important ils ont ma confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Très bon avis

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    très sympathique chauffagiste

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Je suis contente de Proxitherm

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Parfait tout simplement,

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite à tous les niveaux !!!

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    tres satisfaite du travail realise

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    aucun

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Tout est très bien ! D.BIGOT

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 3 / 5
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    Ok0,mais rdv sur une matinee

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    très satisfaite depuis des années à, conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Nous sommes clients depuis 1978. Donc satisfaits de votre socièté.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    depus plius de 20 ans que proxiserve s occupe de ma chaudiere je n ai eu aucun probleme

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Professionel. I

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Contente de l'intervention et du resultat .

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Prestation, service, accueil Satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très satisfait des explications téléphoniques

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Rien à dire c’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    Intervention très sEérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Technicien très compétent et efficace. Travail soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE V.

  • 5 / 5
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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    accueil facile et rapide, délai d'intervention raisonnable, compétence et amabilité de l'intervenant.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Je n'ai aucune critique à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    Personne compétente et avenante, nettoyage complète du chantier. Bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis tres satisfait de la qualite du cantact pour la prise du rdv et du delai qui etais rapide et surtout le professionalisme du technicien polie travail tres propre je recommende

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Il ne faut pas tomber en panne, car pour avoir rendez-vous c'est très long

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    COURTOISIE, COMPETENCE , TOUT Y EST.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    J’aurai aimé avoir un peu plus de détails sur la chaudière avant la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Merci pour tout. Un excellent chauffagiste a trouvé pourquoi et rapidement la chaudière faisait du bruit après plus de 5 ans de recherche. Tout est résolu. Merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé avec la société avec un petit bémol tout de même dû au changement d'interlocuteur.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Client depuis de tes très nombreuses années, toujours satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Service conforme à celui attendu ; aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Le technicien a été très courtois poli. Pour le côté technique. Je lui fais confiance entièrement.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours de bonne humeur, aimable et toujours des bons conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Pourquoi faut il toujours batailler pour connaître la position du RDV dans la demi journée ? 1er RDV ou 2nd rdv de la matinée c’est plus simple pour le client. Le technicien est toujours au top et de très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 2 / 5
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    Travail mal fait Chauffage HS suite 1ere intervention 2nd passage ok C’est mieux de faire bien du 1er coup !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contacté et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous avons remonté auprès de notre service technique votre remarque , puis retour auprès de technicien concerné a l'origine de ce disfonctionnement . Bien cordialement Ph.S .

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait !😊

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Client satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je n'ai aucune critique à signaler. Bravo a tous personnels de bureaux et techniciens .

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    9 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Proxiserve s'occupe de l'entretien de notre chaudiere depuis plusieurs années et nous en sommes toujours tres satisfaits. Tres bon accueil telephonique et chauffagiste competent. Nous recommandons sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très professionnel, travail impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par I I.

  • 5 / 5
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    Prise de RV à ma convenance Hôtesse sympathique et arrangeante Ponctualité du technicien Politesse du technicien Amabilité du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Depuis des années rien à redire sur vos services et le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 4 / 5
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    Les prises de rdv sont toujours assez atypiques Le rdv est confirmé entre 14 h et 18 h par téléphone (selon nos disponibilités) Puis plus tard une confirmation arrive pour le créneau 13 h 30 - 18 h et pour terminer la veille un rappel indique que le technicien arrivera bien entre 13 h et 18 h ( on perd 1 heure entre ce qui était convenu et la réalité des messages envoyés ce qui est agaçant) Sinon rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Ponctuel efficace et de bons conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Ce qui est bien c'est d'avoir le même technicien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 1 / 5
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    un faux en écriture pour le document de visite - la première convocation non arrivée - votre secrétariat n'est pas à la hauteur ---

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 1 / 5
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    je n'ai jamais reçu ma première convocation - la secrétaire a été très désagréable quand j'ai confirmé mon 2ème rendez vous - on m'a promis que l'agent viendrait avant 10 h car j'avais un rendez vous à l'hôpital - je suis en maladie de longue durée - l'agent m'a contacté pour me dire après 10 heures - j'ai attendu ------ car ma chaudière avait besoin d'un nettoyage - j'ai 73 ans - de plus, la fiche de nettoyage qu'on m'a envoyée par mail la signature est FAUSSE CAR JE NE L'AI PAS SIGNEE on a fait une signature FAUSSE -DONC UN DOCUMENT FAUX - il n'a pas été fait d'essai - PAYER 160 EUROS pour cela mérite que je recherche un autre prestataire car c'est moquer du client - j'attends une réponse de votre part - merci cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour suite a votre visite d'entretien et nous sommes désolés des désagréments que vous nous relatez. Vous avez reçue une première proposition pour votre visite d'entretien pour la date du 13/12/2023 , cette proposition vous a été envoyée par la poste et également avec un SMS . Sur l'heure d'intervention , malheureusement notre technicien a été bloqué sur l'intervention précédente et n'a pu venir avant 10 heures . Il vous a prévenu par téléphone de son retard , il est intervenu chez vous à 10H05 . Malheureusement vous étiez partie , pour autant il a pu réaliser la visite d'entretien de votre chaudière nous vous avons remis le certificat correspondant . Nous nous excusons de ne pas avoir pu respecter l'heure demandée. Nous le notons dans votre dossier client et ferons le maximum pour respecter la prochaine fois l'heure d'intervention bien cordialement Nous restons a votre disposition pour tous compléments d'information

    Réponse de S S
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    je ne suis pas d'accord - je n'ai pas reçu un sms pour la visite - j'attendais la date - j'ai téléphoné pour la 2ème visite - de plus je n'ai pas signé moi même le certificat correspondant - la signature est FAUSSE -Cela est grave

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  • 3 / 5
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    Erreur dans le document qu'on m'a fait signer et coffrage de la chaudière non scellé par le techicien. Une vis possiblement perdue ou embarquée par le techicien.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

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