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Résumé des avis
À Brest, Proxiserve est apprécié pour la compétence et la sympathie de ses techniciens. Les clients soulignent des interventions soignées et un bon contact, bien que certaines souhaiteraient des créneaux horaires plus précis.
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D. D.
30 nov. 2025
Avis vérifiéIl aura fallu 3 rendez-vous dont 1 seul honoré (le dernier) et plusieurs interventions auprès du service clients pour obtenir des explications. Par contre, le technicien intervenant était au top et connaissait son boulot. Il m'a fourni les explications demandées, a respecté les horaires et a laissé un chantier propre. Intervention vraiment au top.
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J. J.
30 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. M.
26 nov. 2025
Avis vérifiédifficulté à joindre un interlocuteur.
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F. F.
26 nov. 2025
Avis vérifiéDélai et prestation rapides
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L. L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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R. R.
25 nov. 2025
Avis vérifiédemande de dépannage effectuée par télephone. réaction la matinée même. demande de dépannage effectuée par téléphone.dépannage effectué la matinée même
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E. E.
21 nov. 2025
Avis vérifiéPas de problèmes sur la partie technique.
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L. L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéService très professionnel. Merci.
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L. L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien peu impliqué et désagréable ! Aucune notion de relation client !
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K. K.
14 nov. 2025
Avis vérifiéProble de départ résolu avec le changement d’une sonde pour l’eau chaude. Mais vous avez voulu changer le panneau de contrôle qui a généré de suite le message d'erreur D1 et depuis des mois vous ne savez pas résoudre ce problème
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L. L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de la rapidité pour obtenir un RDV dépannage et du service qui s’en est suivi (réparation à domicile) merci
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C. C.
13 nov. 2025
Avis vérifié...
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L. L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéVisite de contrôle qui a permis de détecter une pièce sur le point d'être défectueuse donc prévention..
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Q. Q.
13 nov. 2025
Avis vérifiéConcerne la révision prévue hier 05/11/2025 matin. Personne n'est venu personne a prévenu. j'étais bloqué chez moi toute la journée. Ceci après 2 RDV déjà annulé. Hier votre support m'a dit à 17h40 'quelqu'un est prévu ce matin'. ça suffit Proxiserve il va falloir réagir. Votre nouveau service desk est une catastrophe. Votre niveau de service est en chute libre. ça sent la réorganisation ratée. Suggestion d'économie : Remplacer votre support Afrique du nord par un répondeur à bande avec la musique de Vivaldi. ça vous coûtera moins cher pour la même efficacité.
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M. M.
10 nov. 2025
Avis vérifiéLamentable sur la fin du contrat , après 46 ans en tant que client(sans aucun manque de paiement) . Difficultés d'échanges au téléphone , ainsi qu'un heurt au téléphone avec la personne au secrétariat à Brest (elle comprendra) . La réparation du goutte à goutte qui a débutée après l'entretien annuel , n'a pas été effectuée avant la fin du contrat du 30 octobre (date de la vente de la maison ) .
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L. L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéparfait
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N. N.
8 nov. 2025
Avis vérifiéUn peu étonné de devoir vous payer bien avant votre intervention
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G. G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéVoir le commentaire en seconde partie.
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K. K.
7 nov. 2025
Avis vérifiéA l'écoute pour rv
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B. B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéUn seul défaut la prise RDV OU EST LE TEMPS où l on avait la secrétaire de l entreprise Et maintenant l on tombe sur une plate-forme située on ne sait où 17' d attente après avoir passé tous les choix , si vous êtes ceci tapé 1 etc...etc.. avant d avoir une personne Vraiment pas top Sinon l intervention du chauffagiste et le chauffagiste impeccable
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