Evaluations clients Brest
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Personne très compétente
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Que du positif
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Satisfaite
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bien
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Rien à dire cette fois.
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Déçu il y a quelques années par un rendez-vous manqué et sans excuse de la part de l'entreprise malgré un courrier que je lui avait adressé, la confiance est revenue depuis et surtout après l'intervention, la semaine dernière, d'une technicienne très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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r a s
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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service client à améliorer. Délais trop longs pour une intervention et je ne parle pas de l'hiver 2020 sans chauffage . Chaudière HS et nouvelle chaudière en attente sans proposition d'un chauffage d'appoint en attendant. Heureusement que des amis y ont remédié;;;
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Je ne m'occupe pas de ma chaudière et en suis content car elle est dans les mains d'un technicien compétent.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Rien à signalé
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *
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Créneaux de rendez-vous très larges , 8h - 12h00, ne serait il pas possible de faire 8h00-10h00 et 10h00 12h00 ?
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néant
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *
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Efficace et agréable. Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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mmmm
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technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *
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Aucun souci ! Service impeccable.
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- RAS
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Logistique et technicité parfait
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Très bonne intervention.
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J'ai déjà répondu !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Bien et bons conseils sur place
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Avis positif !
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très très satisfaisant
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Le RDV s'est très bien passé Créneaux horaire respecté Très pro
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Très bien
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Accès au téléphone difficile par ment pour prendre RDV
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trés bonne satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Le service est inégal en fonction des personnes qui se déplacent à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Créneaux d'intervention très longs (1/2 journée)
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Agent très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Très professionnel, ponctuel, de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Travail soigné et efficace. Technicien très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Satisfaiit de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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travail exécuté parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Intervention de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Les conseils du technicien intéressants pour un changement de chaudière, quel type...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Parfaite prestation sur la chaudière me libérant ainsi de toute intervention autre sur ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE O. *
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Le technicien n'a pas pu effectuer certaines mesures lors de la visite annuelle, son appareil ne fonctionnait pas. Il devait nous rappeler pour venir compléter ses contrôles mais ne l'a pas fait...Donc nous payons une visite annuelle pour un entretien qui n'est pas entièrement réalisé...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Parfait et intervenant très gentil et poli
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Erreur pour la prise de rdv ,pb d'adresse. Sinon OK
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Professionnel , un peu plus d'explications sur le suivi de l'entretien de la chaudière seraient la bienvenue , il faut aller à la pêche à l'info à ameliorer
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Bonne prestation, sérieux et qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Amabilité et réactivité sont excellentes... Tout comme la compétence et la courtoisie du chauffagiste en intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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RIEN A SIGNALE C'etait tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Le chauffagiste nous a fait payer la visite sous contrat 127 euro environ alors que nous devions payer 97€ car nous ne sommes pas sous contrat, je suis déçue, je n'ai toujours pas de nouvelles de proxiserve afin de savoir si nous allons être remboursé des 30€ en trop
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Nous avons été très satisfaits du travail impeccable du chauffagiste. C’est une personne sérieuse et très polie. Merci à lui pour ce travail.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Très bien continuez comme ça, en plus vos techniciens sont très polis important
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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Bonne équipe polie et sympa. Bon travail continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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TOUT ETAIT TRES BIEN .Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Très satisfait de la réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Le chauffagiste qui est venu, Ronald, était très agréable, ponctuel et de bonne humeur. J’ai été contente de le rencontrer encore merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Tout à fait satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Je n'ai pas grand chose à dire quant à l'intervention, mais 1 heure après la chaudière s'est mise en sécurité (un vendredi soir....). Après avoir tenté en vain de contacter les 4 agences, j'ai retenté ma chance le lendemain matin. Agence de Morlaix fermée, idem celle de Brest. Mail envoyé à Morlaix, message sur répondeur de celle de Brest. A ce jour pas de réponse après presque 3 semaines... J'ai tenté Quimper qui m'a répondu le samedi matin en me disant que personne n'était d'astreinte dans ma zone mais que je serai contacté dès lundi matin. Je précise pas de chauffage et pas d'eau chaude en plein mois de novembre avec 2 enfants.... depuis le vendredi soir. A ce jour j'attend toujours un appel. Heureusement pour nous solution trouvée mais pas grâce à Proxiserve. Après 10 ans sans problèmes je viens de me rendre compte qu'il n'y a pas de numéro d'urgence alors il faut croiser les doigts pour que la chaudière ne tombe pas en panne un dimanche!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Très bonne intervention.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Bien même très bien continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Intervention bien réalise, prope sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Très très satisfaite de la prestation et du suivi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Bonne intervention malgré un délai un peu long (15 jours).
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Nous attendons le prochain devis pour le changement de notre chaudière
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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La secrétaire très gentille
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Le dernier intervenant est très bien, bosse bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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tres conrente de cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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La réception de la pièce nécessaire à nécessitée 10 jours, c'est bien long sachant que cela se vend à Castorama pour moins chère . Le technicien qui est intervenu pour la visite après mon emménagement n'a pas détecté le problème, efectivement intervenu en fin d'après midi j'ai ressenti une volonté d'expédié la visite. Le technicien n'est pas intervenu à l'heure ou je répond. Juste une chose, aucunes heures précises ce qui m'oblige à bloquer une matinée pour si peu.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Il faudrait avoir un horaire plus restreint du passage du technicien que celui de matinée ou après-midi. Cela oblige de prendre des congés. Surtout quand celui-ci arrive en fin de demi-journée.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *
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Sans observation particulière
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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La pose de la nouvelle chaudière s'est très bien faite. Néanmoins, je dois souligner un écart certain entre l'établissement du devis et sa réalisation : visiblement votre entreprise s'agrandit et le chiffre est recherché au détriment (du moins sans s'en soucier) du poseur qui n'était pas au courant qu'il fallait monter 4 étages avec tout son matériel, et seul. En outre, déposer mon chèque d'acompte m'a valu d'être reçu un peu fraîchement dans vos locaux. Enfin, la visite de mise en route (le technicien a été parfait !), après une première date infructueuse, a été décalée du fait d'un souci de votre programmation des rendez-vous, ce qui m'a conduit à patienter tout l'après-midi pour rien. Bref, ne tirez pas trop sur la corde de vos techniciens... ni de vos clients.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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Un capteur de pression qui fuit, à remplacer selon le technicien. C était il y a 15 jours et j attends encore le devis. Ma chaudière fuit et provoque des déclenchement de mon disjoncteur. Bref diagnostic OK mais réactivité pour réparation à revoir...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Je suis déçu par la qualité du service cette fois-ci;. En contrat depuis de nombreuses années j'ai toujours été satisfait. Vendredi dernier le standard était inaccessible. Il s'agit pour moi d'une urgence car nous sommes sans chauffage depuis une semaine avec des petits enfants en bas âge.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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difficile d'avoir le service au téléphone 2 jours, toujours le disque délai d'attente trop long renouvelez votre appel
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Rien a signaler parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE N. *
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Parfait professionnel et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Positif
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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tres contente de vos chauffagistes
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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intervention du technicien satisfaisante, par contre pour obtenir le service 2 jours avant d'obtenir le service toujours le même message "temps d'attente trop long veuillez renouveller votre appel
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Détection de la panne, commande des pièces et réparation effectuée en 15 jours.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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L'entreprise est difficile à joindre ,il y a beaucoup d'attente au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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La qualité du service est bonne. Seul petit reproche, vous nous envoyez une procédure à suivre avec la crise sanitaire, très bien, mais dans ce cas, l'intervenant ne devrait pas de son côté demander d'aller aux toilettes car ensuite, il faut tout désinfecter.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Prestation semble OK avec un chauffagiste professionnel. A voir le fonctionnement de la chaudière cet hiver!
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Après un premier rendez-vous non honoré le deuxième était de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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