Résumé des avis
Interventions professionnelles et rapides, avec des techniciens compétents. La qualité du service est appréciée, surtout à Brest.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Interventions professionnelles et rapides, avec des techniciens compétents. La qualité du service est appréciée, surtout à Brest.
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Évaluations clients Brest
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Service de qualité mais trop cher. Tout augmente, mais quand même ...
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le technicien a été très bien, efficace, propre est agréable. En revanche il a fallu que je rappelle pour avoir un rdv pour la visite d’entretien car on devait me rappeler et cela n’a jamais été fait. Lors de mon appel sur la plate-forme visiblement j’ai eu un accueil non seulement froid mais aussi agressif .
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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pb délai livraison pièce pour réparation un peu long
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Toujours très bien. Merci et compliments.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Un grand merci aux intervenants de Proxiserve pour leur efficacité et leur réactivité dans la réparation de notre chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVIER R.
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Technicien très sympa et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Ponctualité , efficacité
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Il s'agissait du dépannage d'une chaudière, délai un peu long étant donné qu'il fallait commander la pièce "CIRCUIT IMPRIMÉ et ELECTRODE D'ALLUMAGE (plusieurs jours sans eau chaude)
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Je regrette de ne plus avoir de contact avec l'agence proxiserve de Morlaix. Désormais c'est une plateforme avec des correspondants que je ne connais pas et qui ne me connaissent pas. C'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Compétences et courtoisie des personnels
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Bien, le rdv à été pris dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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délai d'attente et non professionnalisme au niveau de la plate forme; la prochaine fois je me déplacerai pour gagner du temps ; heureusement qu'il s'agissait d'une visite de controle car si j'avais eu une panne je serai toujours dans l'attente !!! Vous allez perdre des clients si vous ne changez pas votre politique de RV , c'était bien mieux avant !!!!
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Toujours bien reçu au téléphone et réparateurs qui connait sont métier
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Technicien très pro.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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L’entretien se passe très bien, et l’intervenant donne toujours de bonnes infos sur l’état et la surveillance pour une chaudière en etat
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bon contact avec le bureau et le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Pas de créneau horaire restreint pour l'intervention ; facture et devis toujours en attente
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Entretien annuel ok
Avis du , suite à une expérience du par Q Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai apprécié de pouvoir modifier au téléphone la date d'intervention qui m'était proposée. Concernant l'intervention, le technicien est très sympathique et très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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R.A.S....Très bien !!!
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Très mauvaise expérience depuis début mai date à laquelle le technicien, peu sympathique et de mauvaise foi, a cassé une pièce de ma fenêtre. Toujours pas réparée depuis :(
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Tout s'est très bien passé!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Contrairement à l'année dernière, cette fois la prestation a été de bonne qualité, et, il me semble, très complète
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Nous sommes très déçu car comme l année dernière le premier rdv n à pas été honorer et nous n avons pas été prévenu. Cela fait donc 2 fois que je perds une journée à attendre une intervention qui ne s est pas faite. Nous prévoyons de changer d entreprise pour l entretien de notre chaudière. Le technicien qui est intervenu est très bien mais les Personnes qui gèrent leur emploi du temps ne sont pas sérieuses.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Tout est parfait de l'accueil téléphonique et le chauffagiste. Le seul problème est le délai de réception des pièces sinon rien à dire, accueil téléphonique agréable, et chauffagiste à l'heure et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Interlocutrice au bureau très agréable et réactive. Techniciens agréables, à l'écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Mis à part le coté communication avec ce standard décentralisé. Je suis très satisfait de la prestation du technicien qui est intervenu sur ma chaudière. Dépannage rapide, efficace et propre. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL AUGUSTE D.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Rdv annulé sans être prévenu. Accueil déplorable quand on appelle. Il vaut mieux aller voir ailleurs, ceci malgré le bon travail du technicien. Problèmes également en 2024.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
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Pas de problème particulier.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Délai long:Intervention le 14 Mai pour une panne intervenue le 2 Mai (pompe sanitaire défectueuse);De plus, le chauffagiste est arrivé avec une pompe inadéquate(erreur de commande. La réparation n'a pu être effectuée que le 23 Mai après commande cette fois d'une nouvelle pompe adéquate
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Rien à signaler sinon un créneau horaire plus court
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très satisfaits 👍
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Aucun échange avec le technicien : le diagnostic des erreurs n'a pas été signalé. Il est partie en éteignant volontairement la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Personnel sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
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Entière satisfaction. Merci
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Personnel compétent et très serviable, avec des explications sur le fonctionnement de la chaudière avec le sourire!
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le technicien a endommagé ma fenêtre tout ça pour secouer un torchon qui pouvait être fait dans la poubelle !! Il a forcé sur la fenêtre qui était en oscillo battant ! Depuis je ne peux plus l ouvrir en oscillo !! Il était de mauvaise fous en disant que ce n'est pas lui or avant qu'il ne vienne tout fonctionnait très bien !! Je suis très mécontente !!!!
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bonne prestation de service
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Bonjour, très professionnel, à l’écoute du client. Le secrétariat téléphonique rien à redire Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Chantier difficile et grande capacité d’adaptation du professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE K.
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Moyen surtout par rapport à l'organisation du rendez-vous et de la personnalité du chauffagiste sûrement très pro mais pas du tout sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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SERVICE CLIENT = NUL ! ! !
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Les joindre est un vrai parcours du combattant ! Le numéro de téléphone est celui d'une plateforme téléphonique, la personne est en général plutôt polie et accueillante. Mais je n'ai jamais réussi a avoir le centre proxiserve de Brest. Ils sont sensé me rappeler a chaque fois mais je n'ai jamais d'appel. Pire, ils changent le rendez vous sans avertir. Une chose est sur, je changerais de chauffagiste dès que l'occasion se présentera.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Premier rendez-vous non honoré sans avoir été prévenu au prealable et obligé de rappeler pour fixer un nouveau rendez-vous. Sinon qualité de l'intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Intervention très professionnelle, technicien très aimable et ponctuel : parfait !
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Personnel très compétent, a fait baisser pression chaudière et donné conseil sur future chaudière bas nox.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Technicien très sympathique, travail et propreté très bien. Très satsfaite
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Bonne intervention du technicien et conseild
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Leur chauffagiste était très agréable et très compétent, il a réussi à me résoudre un problème dont je souffre il y a des mois (bruit au niveau de la chaudière).
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Le travail a été fait avec soin et précision. L'intervenant, bien que réservé, s'est montré très correct et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Créneaux horaires très larges : 8h00-12h00 Je ne pense pas qu'un technicien démarre à 8h00 sur une intervention Serait il possible de couper l'horaire en 2 , ex 8h30 10h00 et 10h 12h00
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ce technicien pas agréable et toujours à vouloir changer la chaudière car elle est trop agée et tout cela est fonction du technicien qui intervient, certaincertifie quelle peut faire encore
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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RAS. Bien.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très contente du chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Intervention très bien
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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La moindre des choses c'est de rappeler quand il y a un problème. J'attends toujours votre retour.
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Lors des prises de rendez-vous affiner voir si c’est le matin ou l’après-midi car les gens travaillent de ce fait on prend qu’une demi-journée
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
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Le chauffagiste a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Bon conseil, bon travail
Avis du , suite à une expérience du par SEMIONE STEPHANIE C.
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Problème de logiciel qui envoie plusieurs avis successifs pour la visite annuelle d'entretien mais qui n'adresse pas les factures de contrat annuel. Conséquence : l'interlocuteur au téléphone vous signale que vous avez des impayés. Pour moi, je n'ai pas d'impayés si je n'ai pas reçu la facture !
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très satisfait de la prestation du technicien
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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absence de créneaux horaires
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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le chauffagiste est venu pour une visite d' entretien; j aurais voulu une assistance plus appuyée sur le fonctionnement de l appareil car c est la PREMIERE fois que j ai un appareil au gaz.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
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Visite très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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La personne qui s'est déplacée à pris le temps d'enregistrer tous les paramètres pour établir ce devis
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Très bien, continuez
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très satisfait du travail réalisé
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Ttès bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Plateforme de contact horrible. On me propose un rendez annuel quelques mois après le dernier entretien. N'étant pas disponible et trouvant cela tôt dans l'année je les contacte. Mon interlocuteur répétait inlassablement la même chose quand je lui ai demandé de décaler le rendez vous de février à juin. J'ai fini par lui donner gain de cause en maintenant le rendez vous en février. Plateforme téléphonique à fuir donc.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le technicien a dû vous transmettre toutes les données pour que vous me transmettiez un devis pour le changement de chaudière et à ce jour je n'ai toujours pas reçu.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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bonne satisfactions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Service rapide et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
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Travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Efficacité et rapidité pour régler un problème technique en urgence
Avis du , suite à une expérience du par U U.
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mmm
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très bon service RAS.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Tres bien
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Le technicien qui est venu a été très désagréable. Très hautain
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE ET CAMILLE L.
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Il serait intéressant de savoir si le chauffagiste arrive le matin ou l'après-midi pour qu'on puisse s'organiser, à défaut de connaître l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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a mon avis le tuyau d évacuation fait partie de la chaudière le déplacement n est pas justifier.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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dans l'ensemble satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par V V.
Avis affichés par ordre chronologique