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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Brest, les clients décrivent un établissement où l’intervention se déroule simplement, avec des chauffagistes courtois, efficaces et à l’écoute. Plusieurs retours insistent sur une prise en charge rassurante, avec une bonne communication et un entretien de chaudière suivi avec attention.
Réactivité
"Intervention très professionnelle et complète du technicien. Beaucoup d'application, et d'implication, dans le travail accompli. Personnel de grande…"
Intervention très professionnelle et complète du technicien. Beaucoup d'application, et d'implication, dans le travail accompli. Personnel de grande qualité, très consciencieux.
"Technicien aimable et compétent"
"Jamais reçu la proposition de rendez-vous. il a fallu que je reçoive un message tél pour m'informer que je n'avais pas confirmé la proposition pour…"
Jamais reçu la proposition de rendez-vous. il a fallu que je reçoive un message tél pour m'informer que je n'avais pas confirmé la proposition pour contrôle de chaudière. D'autre part la plateforme n'est pas au top. J'ai dû appeler 3 fois l'année dernier pour un souci et la personne que j'avais eu au tél n'a rien compris à ce que je demandais. J'ai laissé tomber !
Expertise des équipes
"cote technicien rien a signaler je suis satisfaite ponctualite, competence"
"L intervenant, mr le menn est tres sympathique et tres professionnel. Parfait"
"Super consciencieux, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel et aimable. Ponctuel et explique ce qu’il a fait."
"Horaires respectés, chauffagiste sérieux et sympathique"
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
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Jean claude M.
16 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaction totale
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P. P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu pour révision annuelle de la chaudière m’a indiqué qu’une pièce aller devoir être changée; que j’allais recevoir un devis. surprise surprise cette pièce est tombée en rade moins d’une semaine après.. sans pour autant avoir reçu le devis. Chaudière à l’arrêt. En février. J’ai contacté la centrale pour faire venir un technicien. Pour info j’ai signé un contrat avec proxiserve pour entretien et intervention en cas de besoin. La centrale n’a pas considéré l’urgence de la situation en refusant de nous envoyer un technicien. J’ai fait intervenir une plombier qui a changé la pièce en une journée. Comble de l’ironie. Proxiserve m’a contacté une semaine après mon appel pour savoir si j’étais toujours en rade. Une honte. En dessous de tout. Je résilie mon contrat et vous invite à réfléchir avant de passer un contrat d’entretien avec ce type de société
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G. G.
16 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de la prestation
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L. L.
16 févr. 2026
Avis vérifiéComme d’habitude. Continuez ainsi
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B. B.
14 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel et courtois. Travail soigné. Merci pour votre intervention.
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A. A.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent et cordial
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M. M.
10 févr. 2026
Avis vérifiéC’est parfait.
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L. L.
4 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, très bien, continuez comme cela.
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G. G.
4 févr. 2026
Avis vérifiéIl est dommage d'avoir affaire au service client sur notre ville et le lendemain le service client au niveau de la plateforme, de devoir tout réexpliquer. Nous avons passé plus d'une semaine sans eau courante en plein mois de janvier. J'attends toujours un appel du service pour m'expliquer pourquoi on nous a demandé la totalité des frais de la pièce à changer alors que j'avais envoyé un chèque d'accompte de 30%. je pense qu'il s'agit d'une erreur mais je n'ai pas été recontactée.
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D. D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire. Tout s'est bien passé.
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G. G.
27 janv. 2026
Avis vérifiédiligent au niveau du service mais trop chère au niveau des pièces.
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D. D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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C. C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéras
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L. L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéR A S
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L. L.
19 janv. 2026
Avis vérifiéVISITE TRES SERVIABLE ET CONFORME
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P. P.
19 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire au sujet des intervenants. Le souci avec Proxiserve c'est l'amplitude horaire des interventions. Je trouve anormal d'être obligé de poser une demi-journée quand on travaille alors qu'un créneau horaire plus précis permettrait de s'arranger autrement.
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G. G.
19 janv. 2026
Avis vérifiéChaudière en panne Laissé sans chauffage pendant plus de 4 jours malgré un froid hivernal Le Centre n’a pas prévenu le chauffagiste de la panne lorsqu'il est venu faire l'entretien qu'il n'a pas pu faire..... Du gros n'importe J'accordais mon confiance a cette boîte il y a des années en arrière, c'est devenu du n'importe Une fois, ils ont oublié de couper le gaz pour faire les travaux sur la chaudière..c'est de pire en pire en fait.............
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M. M.
19 janv. 2026
Avis vérifiéBonne communication travail rapide et très bien fait très satisfaite
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G. G.
19 janv. 2026
Avis vérifiéBon technicien toujours le même depuis 6 ans service parfait
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Y. Y.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRien ne va dans la prise de rendez-vous. Un courrier avec une date indisponible, un rendez-vous annulé au dernier moment, un délai d'attente au téléphone catastrophique et aucun moyen de joindre l'agence locale. Cliente depuis des années, je vois la qualité de service se dégrader amplement. Côté technicien , rien à dire, le service est ok
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