Evaluations clients Brest
-
Modifier Signaler
personnel de très bonne compétence .
Avis du , suite à une expérience du par O O.
-
Modifier Signaler
très satisfaite des services de cette société, techniciens très compétents et très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par R R.
-
Modifier Signaler
Professionnalisme toujours au rendez vous et personnel tant pour la prise de rendez vous que l'entretien très à l'écoute et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Pour une visite destinée à déterminer que le gaz est coupé, 140€ me paraît élevé !
Avis du , suite à une expérience du par S S.
-
Modifier Signaler
Tout était parfait et le technicien très au fait de sa mission
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET EDITH B.
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique Brest déplorable ! Devrait s'inspirer de Nathalie en charge de l'accueil à Morlaix qui, elle, sait faire et accueillir le client...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES M.
-
Modifier Signaler
A fuir.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Ponctualité, amabilité, efficacité...fort bien !
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
RDV reporté 2 fois car pièce manquante
Avis du , suite à une expérience du par K K.
-
Modifier Signaler
Parfait, technicien très aimable et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET EDITH B.
-
Modifier Signaler
Dépanneurs à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Bonjour, personne ne s'est présenté au premier rendez-vous qui avait été fixé, alors que je m'étais organisée avec mon emploi afin d'être présente chez moi toute la matinée ! Je n'ai pas davantage eu d'appel de la part de la société pour s'excuser. J'ai donc été contrainte de rappeler ultérieurement pour fixer un nouveau RDV et de m'organiser à nouveau pour être présente toute une matinée à mon domicile. J'espérais légitimement a minima un rappel et des excuses.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Bonjour, je n'ai pas honoré un 1er rdv sans prévenir, je m'en excuse (le technicien a constaté mon absence et est reparti j'imagine), par contre le 2e rdv que j'ai sollicité n'a pas été honoré par le technicien, sans prévenir non plus (attente durant 4h) ; de plus, je n'ai toujours pas reçu (par mail d'habitude) d'attestation de visite après le 3e rdv, plus d'une semaine après le passage du technicien ; celui-ci a travaillé sérieusement sur place et a déclaré que le vase d'expansion était à changer ; je n'ai toujours pas reçu de devis non plus, malgré mon rappel par téléphone. Jusqu'à cette année, le service a été très satisfaisant par ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
-
Modifier Signaler
Dans l’ensemble très satisfait. Mais très compliqué d’avoir des contacts téléphoniques avec l’agence. Temps d’attente trop long.
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
-
Modifier Signaler
Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
O K
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Chauffagiste sympathique et très à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE P.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
reparation efficace, à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
La pause de ma nouvelle chaudière début décembre s'est révélée au final inachevée puisque pas de ctrl de la chauffe au niveau de chaque radiateur pour purge d'où nouvelle intervention début janvier. Lors de Cette nouvelle intervention aucune attention à la propreté liée de l'écoulement de l'eau, travail bâclé et minimun, contact humain à la limite de la politesse
Avis du , suite à une expérience du par A A.
-
Modifier Signaler
Le vase de la chaudière n'était pas le bon. Créneau donné entre 13h et 17h. Ouvriers arrivent à 15h45. Et repartent sans avoir rien fait. Et il faut encore attendre.... Une histoire sans fin.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Pas d’avis non plus
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
Ras,parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
:-)
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Amabilité, ponctualité...
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Visite entretien annuel
Avis du , suite à une expérience du par G G.
-
Modifier Signaler
Totalement satisfaite par cette entreprise par tous ses aspects que je connais. Accueil très agréable au téléphone et sur place. Disponibilité pour des interventions urgentes. Contact avec les personnes qui interviennent à la maison.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Demander à votre technicien de disposer du numéro de téléphone du client, et de l appeler au cas où il trouve les volets fermés par exemple.... Ou l adresse exacte !!!
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par F F.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
très bons chauffagistes.
Avis du , suite à une expérience du par O O.
-
Modifier Signaler
excellent technicien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de la personne et de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE C.
-
Modifier Signaler
Le rdv par téléphone à été laborieux, j'ai dû rappeler 3 fois pour avoir un rdv en urgence. Nous ne pouvons plus contacter directement l'agence concernée.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
xxx
Avis du , suite à une expérience du par T T.
-
Modifier Signaler
Rien à signaler ,parfait pour moi , continuez comme cela , merci
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Bien, a l' écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par V V.
-
Modifier Signaler
J ai un contrat chez vous depuis plusieurs années j aurais du avoir quelqu'un le jour même. Mon mari à téléphoner et c est sur une plate forme qui répond et qui fait pas son travail comme il faut très déçu je ne pense pas rester chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
J’ai dû modifier la date et l’heure de l’intervention, après je reçois un courrier avec la modification et ensuite, je dois téléphoner pour confirmer cette nouvelle date….. exagéré
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
ok !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
navigation sur le site décevante
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Nickel.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Ponctualité, amabilité...efficacité... Du secrétariat et de l'intervenant technique...
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Je ne suis à ce toujours pas dépanné! Sans chauffage ni eau chaude depuis le 13 janvier soit 9 jours. Je trouve que le délai t'intervention est très très long.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Prise de rdv par téléphone suite à l entretien annuel .
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
J'ai déjà répondus à ce questionnaire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE C.
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien, RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour l'entretien annuel c'est acceptable mais en cas de panne c'est vraiment inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Tres pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par K K.
-
Modifier Signaler
Bonjour, essayer de fixer une heure d'intervention. On est bloqué 1/2 journée car l'heure (s) d'intervention mentionne 9 H 12 H. Merci
Avis du , suite à une expérience du par I I.
-
Modifier Signaler
Très bien, assistante de Morlaix agréable et technicien aussi, par contre puisque l’assistante de Morlaix était absente et que le technicien n'était pas à l'heure j'ai été dans l'obligation d'appeler en tombant sur brest pour être sure que je pourrais être à l'heure à mon travail. Je ne vois pas l'intérêt d'être aussi désagréable à 8h30 du matin ? Parle sèchement à base de "bah je peux pas savoir", et bien pardon mais si c'est à vous de savoir si votre technicien va bien arriver ou si nous devons reporter, mise en attente en pleine phrase... je recommande Morlaix mais si l'assistante de Brest pouvait devenir aimable on se porterait que mieux.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout à fait contente de cet intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE C.
-
Modifier Signaler
Une catastrophe concernant la prise de rendez-vous qui était pris sur le portail client et n'a pas été pris en compte
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dépanneur efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES T.
-
Modifier Signaler
je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
-
Modifier Signaler
L'entretien était seulement une visite annuelle mais rapide et efficace avec politesse et des indications claires.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Pas de soucis, prise de rdv rapide.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Bien.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
-
Modifier Signaler
Dépannage très rapide. Prestations parfaites de
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Dorénavant, je dépend de l'agence Proxiserve de Morlaix. Plus RIEN à voir avec l'agence de Brest où il y avait toujours un problème pour les joindre , problème de facturation de pièces, problème pour prendre un Rdv, etc...!
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Juste un petit bémol sur la programmation du rdv qui n'était pas bonne mais le rdv de remplacement a été fixé dans la foulée dans une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Hotline difficile à joindre (tps d’attente très long). Sinon RAS.
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
-
Modifier Signaler
Le fait que peu avant son arrivée, le technicien envoie un message disant son heure d'arrivée est appréciable. Le technicien s'est montré très correct et compétent, soucieux de répondre à mes interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par K K.
-
Modifier Signaler
Malgré nos appels téléphoniques répétés, alors que notre chaudière tombe en panne tous les jours (F75), aucun retour de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par - -.
-
Modifier Signaler
En attente de commande
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Nous sommes très satisfaits. Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
1mois1/2 pour la réparation, c'est vraiment long quand, en plein hiver, l'eau passe du chaud au froid toutes les 15-20 secondes ! De plus, c'est impossible d'avoir l'agence de Brest directement au téléphone, il faut à chaque fois passer par la plate forme avec au moins 1/4 d'heure d'attente, et redonner à chaque appel nom, adresse, n° de portable, adresse mail, reexpliquer la raison de l'appel, alors que cette personne ne peut absolument pas nous renseigner. Donc expérience très décevante.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service au top
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par O O.
-
Modifier Signaler
Technicien rien à dire SAV NUL
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
tres bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Difficulté de joindre l'agence .Nous sommes dirigés sur une plate forme qui nous ne permets pas de joindre l'agence en direct.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
-
Modifier Signaler
Mon avis à été envoyé aux personnes concernées
Avis du , suite à une expérience du par F F.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de la prise de rdv, de la rapidité d'intervention ainsi que de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours bien assistée. Rien à dire, merci.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Visite annuelle conformément au contrat d’entretien non respectée Obligation de relancer 3 RV reportés !! Nous nous organisons a chaque fois pour être présents! Puis visite d’entretien à l’improviste alors que la plate-forme nous avait certifié qu’il n’était pas prévu de RV! Par contre excellent travail effectué par le technicien très professionnel et très efficace et aimable
Avis du , suite à une expérience du par G G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
-
Modifier Signaler
Service au top. Un flexible de purge est en attente de récupération pour la prochaine intervention. Bien à vous.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Excellent technicien mais manque de respect au niveau administratif.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par K K.
-
Modifier Signaler
Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
pour le rendez vous j'ai été un peu surprise par le faite qu' il fallait accuser réception de la date de l'intervention (n'ayant pas réagi à cette nouvelle façon de faire j' ai eu mon rendez vous retardé d'un mois).
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Chauffagiste très agréable et qui travail bien.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Visite non honorée la première fois, technicien désagréable la deuxième fois se plaignant d'avoir dû attendre à la porte car il est arrivé une heure en avance sur le rdv ( bah oui on n'est pas forcément la toute la journée un jeudi), la troisième fois le technicien est venu le matin alors que le rdv avait été convenu pour l'après midi... Bilan : 2 mois pour changer une pièce mineure dans la chaudière qui fuyait.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Satisfaite de l'intervention pour le changement de ma chaudière. Il me reste à voir dans le temps ma satisfaction sur le fonctionnement de la chaudière qui m'a été conseillée.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
-
Modifier Signaler
Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
Délais potables dans les conditions actuelles
Avis du , suite à une expérience du par L L.
Avis affichés par ordre chronologique