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Résumé des avis
Les retours décrivent un établissement où l’accueil est jugé aimable et les échanges avec les techniciens se passent simplement. Les clients retiennent surtout des interventions soignées, des explications claires et un chantier laissé propre, avec une impression de sérieux qui rassure au fil des passages.
Réactivité
"Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat…"
Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat d'assistance : il ne savait pas que j'étais propriétaire et refus de mobiliser un technicien un vendredi. L'agence de brest devrait être joignable aux heures d'ouverture.
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
"Chauffagiste courtois et efficace !"
Expertise des équipes
"Personne très compétente."
"Tres bien reçu à l,agence de MorlaixCommande de pièce rapide ,ainsi que depanneur agreable et compétent"
"Très bon accueil téléphonique, les rendez vous horaires sont respectés, les chauffagistes très efficaces."
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et courtois. Bonne communication. Chantier laissé propre au moment du départ."
"Agent très aimable nous a bien expliqué le problème existant...."
"Technicien très agréable, pédagogue dans ses explications."
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G. G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéVoir le commentaire en seconde partie.
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K. K.
7 nov. 2025
Avis vérifiéA l'écoute pour rv
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B. B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéUn seul défaut la prise RDV OU EST LE TEMPS où l on avait la secrétaire de l entreprise Et maintenant l on tombe sur une plate-forme située on ne sait où 17' d attente après avoir passé tous les choix , si vous êtes ceci tapé 1 etc...etc.. avant d avoir une personne Vraiment pas top Sinon l intervention du chauffagiste et le chauffagiste impeccable
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P. P.
5 nov. 2025
Avis vérifié3 semaines sans chauffage pour une intervention d'1/2 heure ! sans doute pour un retard de commande d'une pièce à changer ! ?
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L. L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour , très difficile de vous joindre au téléphone pour obtenir un rendez-vous la plate-forme ne répondant pas malgré mes nombreux appels . par la suite le chauffagiste était très bien et sérieux .
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B. B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéles 2 premiers rendez-vous ont été reportés, aucune adaptabilité à mon emploi du temps (ex : la possibilité de me donner le 1er rendez-vous) - le technicien n'a pas passé l'aspirateur alors que le technicien précédent en avait un.
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L. L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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B. B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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V. V.
4 nov. 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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T. T.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, merci.
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C. C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéAu niveau chantier, bien. Rien à dire. Par contre suite à un défaut sur la chaudière, impossible de joindre Proxiserve un samedi !!! Obligé d'attendre le lundi ... Pas bon du tout !!!
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S. S.
30 oct. 2025
Avis vérifiéJuste un peu dommage que aucun test de chauffage n ai ete fait avant le départ du technicien après le desembouage On aura la surprise
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T. T.
30 oct. 2025
Avis vérifiéPlateforme désagréable
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P. P.
29 oct. 2025
Avis vérifiéRien de spécial, continuez dans le même esprit, cdlt
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L. L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTechnicien toujours aussi professionnel et sympathique
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A. A.
25 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait de la prestation et du contact avec l'agence pour caler le rdv
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G. G.
25 oct. 2025
Avis vérifiéN.habitant pas notre logement à l’année, votre système de rendez-vous ne nous convient pas. Attendre une demi-journée la venue du technicien est désagréable. Le dernier technicien a bien fait son travail. Mais à l’allumage de notre chaudière celle-ci s’est mise en sécurité sans possibilité de la faire redémarrer. Nouveau rendez-vous à prendre. nous avons demandé une date d’intervention le plus rapidement possible pour prévoir notre déplacement sur Brest mais votre contact téléphonique n’était pas à l’écoute de notre demande.
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L. L.
22 oct. 2025
Avis vérifiéL’heure de la visite et trop large une heure plus précis serait bien . Le technicien très bien polis et professionnel.
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H. H.
21 oct. 2025
Avis vérifiéToujours parfait, comme d’habitude
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L. L.
20 oct. 2025
Avis vérifiéle technicien était très sympathique et professionnel
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