Aller sur le site
Résumé des avis
Les retours décrivent un établissement où l’accueil est jugé aimable et les échanges avec les techniciens se passent simplement. Les clients retiennent surtout des interventions soignées, des explications claires et un chantier laissé propre, avec une impression de sérieux qui rassure au fil des passages.
Réactivité
"Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat…"
Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat d'assistance : il ne savait pas que j'étais propriétaire et refus de mobiliser un technicien un vendredi. L'agence de brest devrait être joignable aux heures d'ouverture.
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
"Chauffagiste courtois et efficace !"
Expertise des équipes
"Personne très compétente."
"Tres bien reçu à l,agence de MorlaixCommande de pièce rapide ,ainsi que depanneur agreable et compétent"
"Très bon accueil téléphonique, les rendez vous horaires sont respectés, les chauffagistes très efficaces."
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et courtois. Bonne communication. Chantier laissé propre au moment du départ."
"Agent très aimable nous a bien expliqué le problème existant...."
"Technicien très agréable, pédagogue dans ses explications."
-
M. M.
20 oct. 2025
Avis vérifiéAprès avoir reçu un rendez-vous par courrier, me demande de confirmer par téléphone chose que je fais ! bloqué de huit heures à midi le technicien n’est jamais passé. Aucun retour ni d’excuse de Proxiservice .
-
T. T.
18 oct. 2025
Avis vérifiéPremier contact décevant car n'était pas avec les agences de ma région mais avec une plateforme qui m'a fait prendre un contrat qui n'existe plus depuis un moment. Heureusement j'ai été rappelé par l'agence de Quimper qui m'a donné entière satisfaction autant par leur gentillesse que par leur réactivité. Merci à eux.
-
Q. Q.
17 oct. 2025
Avis vérifiéLe plan d'action proposé pour le dépannage de notre chaudière était mauvais. 2 pièces étaient susceptibles d'être défecteuses. Au lieu de commander de suite les 2 pièces, l'intervenant a choisi d'en commander d'abord 1 pour voir. Sans succès il a fallu alors commander la 2. Donc délai allongé le temps de la réception. On en est à 10 jours de panne chaudière. pas d'eau chaude, pas de chauffage. Et c'est quoi ce support certainement en Afrique du Nord qui ne sert à rien ?
-
P. P.
17 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien
-
M. M.
17 oct. 2025
Avis vérifiéRas
-
C. C.
12 oct. 2025
Avis vérifiérien à ajouter
-
F. F.
12 oct. 2025
Avis vérifiéPrestations réalisées comme demandées.
-
Jean denis L.
12 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
-
L. L.
12 oct. 2025
Avis vérifiéChauffagiste sérieux, discret et efficace.
-
Michèle V.
11 oct. 2025
Avis vérifiéUne entreprise sérieuse , honnête et efficace. Le personnel, le chauffagiste d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme.
-
B. B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéJe mettrai un bémol lorsque nous sommes obligés de passer par la plate-forme pour avoir un rdv . L’interlocutrice que nous avons n’est pas une professionnelle. La diction est très mauvaise, la voix hésitante et elle ne sont pas au top dans la gestion des plannings . Elle nous demande très souvent de rappeler
-
V. V.
6 oct. 2025
Avis vérifiéBien dans son ensemble
-
T. T.
4 oct. 2025
Avis vérifiéBien
-
J. J.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTechnicien très poli et compétent
-
C. C.
4 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfaction générale.
-
A. A.
4 oct. 2025
Avis vérifiéSolution toujours trouvée pour la date d intervention
-
M. M.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
P. P.
4 oct. 2025
Avis vérifiéNul, irresponsable, inconfortable
-
A. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiécette fois ci nous sommes déçus les RDV non pas été respecté . nous avons beaucoup de problèmes avec la nouvelle chaudière alors que l'autre posée par votre équipe a duré 21 ans sans problèmes alors nous sommes vraiment pas très contents
-
M. M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéQue du positif
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
