Évaluations clients Toulouse
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Bien
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Toujours très satisfaite des services de Proxiserve.
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Un grand merci à la personne de l’agence qui a géré le rendez-vous et au chauffagiste qui en plus d’être très professionnel est très sympathique.
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xxx
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L'intervention s'est bien passée.
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La navigation est bonne ainsi que les échanges et services avec proxiserve.
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Depuis trois semaines j'attends le devis de remplacement de la sonde extérieure et la chaudière est toujours au rouge inadmissible
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Mon appréciation se divise en 2 parties : - La première concerne le travail du chauffagiste : c'est très bien pour la réflexion avant, la réalisation pendant et le nettoyage du chantier après. Les ouvriers sont attentifs et montrent leur désir de faire pour le mieux du client. Ils sont gentils et propres ds leur travail. - Pour la seconde partie :La partie administrative . Je n'en dirai pas autant : les secrétaire qui sont obnubilées par les papiers et tout le protocole administratif. Le règlement final nous est demandé par téléphone, mail matin midi et soir. Pas une minute de répit et ce, après les versements successifs, les 30% et moins d'une semaine après la fin et avant la vérification du chef. Il est évident que la confiance ne règne pas ! Il n'y a aucun feeling pour comprendre la relation artisan/Client. Le client est pris pour quelqu'un qui va partir sans payer. un futur délinquant en qq sorte. C'est dommage ! Des efforts sont à faire pour améliorer cette relation que je n'ai pas expérimentée chez d'autres artisans. Cordialement.
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Un premier Rdv annulé sans avoir été prévenue et pour un rdv à 8h, arrivée du technicien à 8h45
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Très bien
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Très bien
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Aucun effort pour chercher une pièce de rechange, ne propose que le remplacement de la chaudière, alors que la pièce est disponible sur internet.
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comme toujours :parfait
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tout est tres bien.
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Ne changer rien...ras
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satisfaite entiérement, jusqu'à ce jour. j 'espère que ça durera. je trouve damien qui est mon intervenant toujours souriant et surtout professionnel.
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j'ai donné mon avis
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tR2S BONNE ET RAPIDE PRESTATION
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RAS
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Panne recurente
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Conforme aux attentes.
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Excellente intervention, la chaudière ronronne comme à ses plus beaux jours.
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C'est parfait. Rien à redite . Je recommande
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Bon technicien soigneux et competent
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ras
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Rien à signaler
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ras
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En dehors de tarifs qui augmentent très régulièrement je n’ai rien à redire du travail des équipes administratives et opérationnelles. Très bons professionnels.
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BIEN
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Pas de problème particulier.
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Sans problème RAS
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RAS TOUT VAS BIEN.
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rien a redire
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cliente de Proxisrve depuis de très nombreuses années , service toujours impeccable, technicien ponctuel, de bon conseil, agréable et je demande qu'une chose c'est de toujours avoir à faire à lui . Très satisfaite
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très pro
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RAS
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Prestation simple et très professionnelle
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Toujours à l’écoute et à trouver des solutions 👍🏻
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Professionnels
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Super satisfait comme toujours de l intervention de jean marc .
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Prise de rdv facile respect des horaires mais chèques encaissés tardivement
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Entreprise sérieuse et compétente. Personnel professionnel
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Bon Technicien sérieux.
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Très pro ! Je recommande !
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Satisfait de la prestation
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très bien
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Très bien partout que demander de mieux !
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Je suis tres satisfait . Je recommande cette entreprise .
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Tout s'est bien passé
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Tout a été très professionnel
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Exécution très valable faite par l'agent
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Bon travail, rien à signaler.
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Satisfaite depuis des années du contrat d’entretien assuré par proxiserve, intervenants très compétents et j’apprécie d’avoir un contact téléphonique facile et toujours compétent également.
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Chaudière avec un code erreur 2 semaines après le passage de proxiserve pour la contrôler
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À l’occasion de la dernière visite, j’ai compris rapidement que le technicien était un remplaçant inopiné. Il a fait la révision en considérant que tout allait bien. Puis m’a conseiller de mettre en mode chauffage si la production d’eau faisait un bruit « bizarre« . Ce qui n’ a été le cas. C’est hier, quand j’ai voulu mette pour la 1ère fois en mode chauffage que de l’eau s’est mise à couler de la chaudière, inondant le grille pain situé en dessous. Le technicien n’a donc pas pas vérifier la cohérence de ses propos. « Tout est parfait »
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Tout a toujours été parfait
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Compétences et maîtrise médiocres dans le matériel. A éviter.
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Service très bien pour de l'entretien mais un peu cher
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Parfait rien à redire.
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Mr Bosc nous donne entière satisfaction et ce depuis de nombreuses années. Il nous conseille pour l'aspect technique et est une personne sérieuse, compétente et agréable. A la réception des appels, même constat. Bonne réception
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Très efficace et pro
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Visite début septembre avec réparation à prévoir. Nous sommes fin octobre et toujours pas de réparation. Après contact avec l'agence le technicien n'a pas fait le devis et il n'avait même pas relevé le numéro de série de la chaudière je vais avoir un autre passage pour relever le numéro de série qui est caché à l'intérieur et je vais devoir encore patienter avant d'avoir une intervention alors que le froid arrive!!
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Un intervenant très sympathique mais peu expérimenté qui n’a pas du me renseigner sur une pierce bien usée
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Tout était conforme à nos attentes
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Parfait, le chauffagiste a été raisonnable, il m'a dépanné et éviter de changer une pièce coûteuse.
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Intervention très satisfaisante. 8
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Nous n'avons rien à ajouter, service conforme à nos attentes
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Rapide et de bon conseil
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RIEN A SIGNALER; cela s'est bien passé.
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Nous sommes très satisfait du travail effectué ainsi que de son personnel.
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5 fois 5 étoiles... que dire de plus !
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RAS, Parfait
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toujours du bon travail, respect des horaires de rendez-vous, personnel à l'écoute et répond aux questions que l'on peut poser
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Entreprise remarquable qui a été d'une grande écoute, qui a parfaitement répondu à nos demande et qui a effectué les travaux dans les délais prévus. Les travaux effectués sont de qualité. Je la recommande autour de moi.
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nettoyage rapide 15 a 20 minutes par rapport a certains techniciens
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J'attends toujours le contact pour la pièce à changer. Membrane de chauffe eau.
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Intervention et diagnostic excellent
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Très content du service
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1 semaine et demie pour la pièce, un peu long de rester sans eau chaude.
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Intervention de bonne qualité.
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Très satisfait à tout les niveaux, accueil, service, ...
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Intervention sur une fuite de radiateur. Il y a eu du délai pour avoir un rdv mais l'intervention s'est très bien passée et le tarif est très honnête.
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Très satisfait de l'intervention de Damien comme d'habitude très professionnel mais moins satisfait des autres intervenants.
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c’était parfait merci
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Réparation de l'embout en sortie d'un radiateur très bien après une réparation défectueuse au préalable d'un plombier.
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1er rendez-vous, le chauffagiste ne passe pas, en aucun prévus à ce sujet. 2eme rendez-vous, annulé le jour avant. 3eme rendez-vous, chaudière en panne suite à l'intervention.
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Parfait. Rien à rajouter. Feliciter la secrétaire Lydie pour son accueil si bienveillant, a l'écoute pour vous aider au maximum de ses possibilités, avec tellement de gentillesse. Feliciter le chauffagiste pour son professionnalisme et sa gentillesse.
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Néant
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Néant, Cordialement.
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Très bien.
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Avis affichés par ordre chronologique