Avis clients de Toulouse

Évaluations clients Toulouse

• 5 / 5

  

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  Le chauffagiste a oublié de remettre la porte du placard à chaudière.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je pratique sous contrat cette soociété depuis plus de 14 ans si vous passez commande de queqlue chose ça va! si vous dmenadez un conseil une aide rien ! aucun retour. Ainsi lors de l'intervention du 12/12 deux manomètres ont été cassés au remontage.par le technicien Plus d'un mois plus tard alors que j'avais déjà envoyé un mail pour signaler l'incident en supposant qu'il n'avait pas été rapporté, qu'il fallait commander des pièces et avoir un nouveau rendez vous... je n'ai eu de réponse que parce que j'ai envoyé des mails à plusierus personnes de la société! et j'attends toujours. Depuis 24h j'ai un problème de chauffage j'ai demandé si qq'un pouvait m'appeler pour vérifier que j'avais bien fait tt ce qu'il convenait de faire! aucun rappel!

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et responsable.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'intervention.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite entièrement. Merci.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi aimable, efficace, rapide, discret, très professionnel. Et qd l'intervention est finie, tout est propre, c'est parfait.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  problème toujours pas résolu depuis plus d'un mois. Je suis obligée de rappeler sans cesse pour le même problème(réparation non faite, non envoi de devis pour les pièces à changer). Des pièces sont changées sans aucune garantie de fonctionnement; Une fois le technicien parti, la chaudière est à nouveau en panne. Impossible de faire en sorte qu'un contact soit pris avec le fabriquant. En revanche, rien à dire sur le technicien.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun suivi du client, chaudière en panne depuis le 4 décembre 2023 (donc pas de chauffage ni d'eau chaude) et réparée le 11 janvier 2024, aucun rappel au client pour le tenir au courant du suivi;Bref très mauvaise expérience, ce qui a émoussé ma confiance envers Proxiserve.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes satisfait du service.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au standard , rendez vous respecté, travail propre et soigné à poursuivre . Continuer

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. La formule me convient, si ce n'est que pour ma part je préfère le contact avec le secrétariat. Agréable et très professionnel. Cliente depuis de 20 ans.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention consécutive à un signalement d'interruption répétée du fonctionnement de la chaudière avec affichage des lettres "FA". Le rapport est très lapidaire : "À surveiller. RAS sur place. Mais le bloc montre quelques signes de faiblesse". (Cette chaudière a été achetée neuve auprès de Véolia il y a exactement 10 ans et a toujours été entretenue pas vos soins). J'ignore donc quelle est la nature du pb et le sens de la mention "FA", d'autant que 2 nouveaux incidents similaires (arrêt de la chaudière) se sont reproduits 4 jours après la visite du technicien à qui j'ai signalé que les radiateurs n'avaient pas été purgés lors de la visite annuelle d'entretien (sans réaction de sa part, notamment pas de proposition de procéder à cette opération).

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  PRISE DE RENDEZ VOUS MODIFIEE CHAQUE FOIS

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Par contre , nous avons un souci avec l'eau chaude .le technicien ne voyait pas la raison .Il nous a avisé qu'il ferait remonter l'information auprès de proxiservee .Et nous rappellearit ..pas de nouvelles . et nous avons toujours ce problème , alors que jusqu'à présent nous n'avions pas de soucis à ce sujet

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Néa

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide de la pièce détachée

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sami a été au top, très professionnel, le travail au top. Merci

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des prestations et relations avec Proxiserve

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jeune homme très gentil et très réfléchi sérieux ça fait plaisir 👍

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide et efficace

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention dans la journée du technicien le vendredi 29 décembre, je signe sur sa tablette le devis pour une intervention sous 4 à 5 jours ouvrables, jusque là tout est ok . Ce matin 2 Décembre par acquis de conscience, je téléphone à la secrétaire qui m'informe qu'il n'y à aucune commande de pièce prévue donc on repart pour 4 à 5 jours avant une intervention ce qui fera au total une dizaine de jours sans chauffage n'y eau chaude . j'ai changer mon ancienne chaudière GEMINOX qui avait 15 ans sans jamais aucun problème, pour un chaudière WISSMAN à condensation sur recommandation de PRXISERVE ET DEPUIS 3 intervention : la pompe de circulation, le disconnecteur, et maintenant une pièce sur le circuit d'eau chaude .Et bien sur ces pannes tombent toujours en hiver .

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, grands professionnels

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue. Pas très arrangeant, et pas agréable, il a passé son temps a tout critiquer et est reparti sans réparer et sans me donner de solution. Du coup obligee d’aller voir ailleurs. Vous serez donc difficilement recommandable et je ne reveindrais pas chez vous non plus.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste courtois et professionnel

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top mais j'attends toujours le devis de proxiserve

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis déjà donné

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur l'ensemble des prestations continuer comme ça

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, à recommander.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A résolu le problème en attendant la réception de la pièce à changer

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste très professionnel. Je suis très contente de son travail

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’attends depuis une semaine un devis pour le remplacement d’une pièce à la chaudière !!!!!! Cordialement.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation 👨‍🔧 dans la séance -bravo -

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• 4 / 5

  

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  Un des intervenants bien (le dernier qui a posé la pompe), il était déjà venu. Celui d'avant un peu trop nerveux( de l'eau partout, un débranchement électrique intempestif qui a 'endommagé un appareil électrique)

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Client depuis de nombreuses années. J'ai un contrat pour l'entretient de ma chaudière. J'ai presque toujours eu les rendez-vous fixés par votre service plusieurs mois à l'avance, repoussés au dernier moment, (excuses : arrivée du froid => priorité aux équipements en panne donc les contrats d'entretient repoussés), je comprends. Cette année j'ai décidé de prendre le taureau par les cornes, aussi, quand j'ai réglé mon contrat au bureau de l'agence, j'ai voulu prendre un rendez-vous plus tôt dans l'année (juillet, août ou septembre) afin d'être sûr que la révision de ma chaudière soit faite avant la mise en route hivernale, et là.... voici votre réponse : L'échéance du contrat est en novembre, donc, je n'ai pas la possibilité et la visibilité pour confirmer votre demande ????? Cherchez l'erreur !!!!!

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Incompétent car le chaudière ne fonctionnait Tj pas et le nettoyage très mal fait

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité. Bons conseils. Propreté du chantier

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service rendu

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je félicite le professionnalisme du technicien et de sa gentillesse 10 / 10 !!!!!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RDV initial encore 1 fois reporté (comme tous les ans) ! Le technicien spécifiquement demandé, confirmé lors de la prise de rdv) n'est pas celui qui s'est présenté !

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention conforme à ce qui était attendu

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• 5 / 5

  

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  Solution et astuce trouvées par le chef d'atelier.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service-Bons conseils.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à ma panne de chaudière, l’entreprise est intervenu rapidement. Le technicien était très sympathique et compétent. Il m’a parfaitement expliqué le problème et a apporté la solution.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à la visite annuelle d'entretien aucun document laissé au client, pas de certificat d'intervention individuelle, pas d'analyse de gaz de fumée : ou l'imprimante portative n'avait plus de papier ou l' analyse n'a pas était faite ??

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super! Personnel sympathique et compétent!

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel et sympathique, assistance téléphonique à l'écoute, très bien.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Bien. Intervenant correct

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  continuez comme ça

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très très professionnel d'ailleurs c'est la première fois que je vois un technicien faire la totalité du nettoyage de ma chaudière pour d'autres prestations vécu dans le passé catastrophique... On ne nettoie pas une chaudière en un quart d'heure quand on est professionnel donc gardez bien la personne qui est intervenu dans notre foyer car il a fait la totalité des vérifications et du nettoyage parfaitement bien !!!! Avec propreté et sérieux. Merci

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des services de Proxiserve.

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à la personne de l’agence qui a géré le rendez-vous et au chauffagiste qui en plus d’être très professionnel est très sympathique.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est bien passée.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est bonne ainsi que les échanges et services avec proxiserve.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis trois semaines j'attends le devis de remplacement de la sonde extérieure et la chaudière est toujours au rouge inadmissible

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon appréciation se divise en 2 parties : - La première concerne le travail du chauffagiste : c'est très bien pour la réflexion avant, la réalisation pendant et le nettoyage du chantier après. Les ouvriers sont attentifs et montrent leur désir de faire pour le mieux du client. Ils sont gentils et propres ds leur travail. - Pour la seconde partie :La partie administrative . Je n'en dirai pas autant : les secrétaire qui sont obnubilées par les papiers et tout le protocole administratif. Le règlement final nous est demandé par téléphone, mail matin midi et soir. Pas une minute de répit et ce, après les versements successifs, les 30% et moins d'une semaine après la fin et avant la vérification du chef. Il est évident que la confiance ne règne pas ! Il n'y a aucun feeling pour comprendre la relation artisan/Client. Le client est pris pour quelqu'un qui va partir sans payer. un futur délinquant en qq sorte. C'est dommage ! Des efforts sont à faire pour améliorer cette relation que je n'ai pas expérimentée chez d'autres artisans. Cordialement.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un premier Rdv annulé sans avoir été prévenue et pour un rdv à 8h, arrivée du technicien à 8h45

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun effort pour chercher une pièce de rechange, ne propose que le remplacement de la chaudière, alors que la pièce est disponible sur internet.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours :parfait

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  tout est tres bien.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ne changer rien...ras

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  satisfaite entiérement, jusqu'à ce jour. j 'espère que ça durera. je trouve damien qui est mon intervenant toujours souriant et surtout professionnel.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  j'ai donné mon avis

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  tR2S BONNE ET RAPIDE PRESTATION

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Panne recurente

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Conforme aux attentes.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Excellente intervention, la chaudière ronronne comme à ses plus beaux jours.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  C'est parfait. Rien à redite . Je recommande

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Bon technicien soigneux et competent

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  En dehors de tarifs qui augmentent très régulièrement je n’ai rien à redire du travail des équipes administratives et opérationnelles. Très bons professionnels.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Sans problème RAS

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  RAS TOUT VAS BIEN.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  cliente de Proxisrve depuis de très nombreuses années , service toujours impeccable, technicien ponctuel, de bon conseil, agréable et je demande qu'une chose c'est de toujours avoir à faire à lui . Très satisfaite

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  très pro

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique