Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience est souvent décrite comme rassurante quand le technicien est ponctuel, professionnel et pédagogue. Plusieurs clients apprécient les explications données sur la chaudière, le diagnostic clair et la rapidité d’intervention, même si un manque de clarté dans certaines réponses et des difficultés à joindre quelqu’un reviennent aussi.
Réactivité
"Intervention efficace. Merci"
"Après le passage du technicien, son diagnostic sur une chaudière Frisquet en panne de production d'eau chaude et la signature d'un devis pour le…"
Après le passage du technicien, son diagnostic sur une chaudière Frisquet en panne de production d'eau chaude et la signature d'un devis pour le remplacement d'une carte électronique, je n'ai plus aucune nouvelle de Proxiserve. Ce n'est pas faute de les appeler pour tenter d'avoir une information. J'en suis à 15 jours sans eau chaude. Encore quelques heures et je devrais malheureusement me tourner vers un autre prestataire. Je précise néanmoins que les échéances mensuelles de mon contrat d'assistance sont bien prélevées en temps et en heure chaque mois. Sur ce point là le 5 étoiles est amplement mérité ! ...
"Personnel aimable, compétant qui donne de bons conseils"
Expertise des équipes
"La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des…"
La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des plus simples, impossible de contacter directement l’agence dont je dépends, passage par la plate forme nationale qui selon les propos de mes interlocutrices (plusieurs appels) n’ont pas accès au planning de la agence locale !!! Et ne peuvent pas le mettre en ligne avec eux !!!. Bref, des progrès sont à faire sur ce point. Problème qui n’existait pas auparavant.
"Ponctualité & amabilité du technicien"
"Technicien professionnel et pédagogue lors du diagnostic de l'installation"
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéRas
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBon service mais tarifs élevés et en constante augmentation. Manque de précision dans les horaires de RV, qui bloque le client quelquefois toute la matinée ou l'après-midi ; une fourchette plus étroite serait la bienvenue.
-
A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien que je connais maintenant et que j'apprécie.
-
A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéVisite annuelle, délai et horaire respectés. Agent poli et efficace
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDépannage conseils intervenant très sympathique et à l’écoute
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation comme toujours.
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTest satisfait de la visite de votre technicien et de sa compétence
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéDélai allongé en raison de difficultés pour avoir une pièce à changer
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéFacilité de rendez-vous, ponctualité, professionnalisme, gentillesse et de trés bons conseils.
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéUn vrai service! Rien à dire
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la visite annuelle
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiémalgré du retard dans l'exécution de la prestation, cette dernière a été effectuée avec sérieux, soin et courtoisie Rien à dire sur le travail du plombier à part le féliciter
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe chauffagiste a été très professionnel en me conseillant ,pour trouver la meilleure solution pour moi.
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéUne réponse technique qui pourrait perdurer dans le temps suite à un problème technique.
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLes dysfonctionnements étaient complexes mais tout a été résolu avec de la patience et de la minutie.
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSuper technicien !
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien en retard d’une heure et intrusif
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai pris RdV de longue date pour cette révision. Par tél mon correspondant m'avait précisé que l'intervention aurait lieu l'après-midi or l'intervenant avait comme indication de venir le matin. Heureusement j'étais présent mais la consigne donnée par le siège n'a pas été répercutée correctement à l'intervenant.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
