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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse est apprécié pour ses techniciens compétents, aimables et efficaces, offrant des interventions de qualité et un bon travail.
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R. R.
30 oct. 2025
Avis vérifiéGrande difficulté à contacter la plateforme pour confirmer ou prendre un rdv...Beaucoup d'attente au téléphone. Par contre, très bien pour le technicien et l'intervention
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O. O.
30 oct. 2025
Avis vérifiéAucune observation négative; que du positif
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M. M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, le technicien a donné plein de conseils, il est allé bien au delà de la simple maintenance.
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P. P.
29 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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L. L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTravail sérieux
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D. D.
25 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour Le système de communication par plateforme adopté récemment par cette entreprise ne me convient pas du tout : suite à l'annulation de mon rendez-vous (pris 3 mois auparavant) la veille de l'intervention (annulation que je peux comprendre/arrêt maladie du technicien), il m'a fallu me rendre à l'agence pour négocier un nouveau rendez-vous dans des délais qui me conviennent avec le technicien présent (très facilitant) parce qu'en plus aucune secrétaire n'était présente ce jour-là ! J'appréhende fortement la nécessité d'avoir à appeler pour un dépannage si ma chaudière vient à tomber en panne l'hiver prochain ! J'écris ce message en espérant qu'il contribuera à ce que ce groupe et sa Direction reviennent sur leur choix de faire appel à une plate-forme pour les appels téléphoniques des clients, je crains que cette stratégie ne soit suicidaire, au moins pour le segment de marché des clients particuliers. Cordialement.
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E. E.
22 oct. 2025
Avis vérifiéBonne qualité de service.
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S. S.
22 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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T. T.
22 oct. 2025
Avis vérifiéLe technicien a très bien exposé la problématique
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B. B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique
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C. C.
20 oct. 2025
Avis vérifiéTechniciens très compétents et agréables
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Thierry / bernard C.
20 oct. 2025
Avis vérifiéLa prise de contact prend tjs un peu de temps (délai d'attente). Il faut essayer a plusieurs moments de la journée.
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B. B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéTout est parfait !
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D. D.
18 oct. 2025
Avis vérifiérien à redire sur la visite et le technicien toujours très bien. par contre 15jours pour obtenir un devis reçu par courrier après 3 relances ça laisse dubitatif, validation du devis par mail, mais on demande un acompte par cheque ou virement avec ref client...la ref client n'apparait nul part, pas plus que le RIB pour effectuer le virement. Nous sommes au 21e siècle !
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Jean daniel D.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJe les connais depuis des années. Dans l'ensemble je suis content de leur travail, cependant certains de leurs délais sont très longs et la compétence de leurs employés un peu juste. J'ai remplacé une chaudière certes ancienne (17 ans), mais ils n'ont pas trouvé la panne (fuite), une des soudures neuves est fuyarde et je dois attendre deux semaines la réparation...
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C. C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéDépannage immédiat, tout a été parfait
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S. S.
16 oct. 2025
Avis vérifiéClient depuis plus de 20 ans, le service est toujours aussi bien fait. Le seul bémol est l'incompétence de la plateforme d'accueil lors de la prise de rendez vous. Auparavant, il y avait un échange avec le client, et il y avait toujours moyen de s'arranger...Aprésent c'est limite correct, et c'est à prendre ou à laisser! J'ai même failli changer de maison.
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G. G.
16 oct. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Malheureusement il en est pas de même pour mon dernier contact avec Proxiserve. J'ai signalé l'affichage du triangle rouge fixe sur la façade de ma chaudière avec code 102. Mon correspondant a été incapable de me dire ce que signifiait ce code et m'a donné un rdv pour le 24 octobre. Merci pour la rapidité.
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D. D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéContinuez ainsi merci au revoir
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