Avis clients de Toulouse

Évaluations clients Toulouse

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du passage de la personne de proxiserve. Qui vous explique sont interventions et qui est très aimable.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la visite d'entretien de la chaudière.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les technicien sont très disponible. ils expliquent très bien.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le RDV a dû être décalé plusieurs fois. Nouvelle visite nécessaire car présence de CO "finalement", alors que la 1è visite disait qu'il n'y en avait pas. Toujours en attente du devis promis, finalement besoin d'une 3è visite pour établir le devis ! Et seulement du lundi au vendredi, difficilement joignable... Par ailleurs, chantier laissé sale, les outils de la maison ayant été utilisé sans demander et salis, ... bref je ne recommande pas.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rdv décalé par Proxiserve mais nouveau rdv fixé aussitôt et bien honoré, technicien sympathique,

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de mon rdv dernier niveau qualité de son travail

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  rdv reporté 2 fois

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ! Service parfait, comme d'habitude. Intervenant (Yan) très sympathique et compétant. Accueil téléphonique sans attente et très courtois.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, efficacité, rapidité

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Intervention en temps et à l'heure. Merci.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un intervenant professionnel et agréable qui connait bien notre équipement

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffzgiste au top

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'expérience peut être variable selon l'intervenant. Dernière expérience très bonne.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Par contre à la visite de contrôle le chauffagiste m'a dit qu'il devait revenir car il n'a pas pu démonter une pièce, j'attends donc le RDV

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est très bien passé, respect de mon domicile, nous avons apprécié les explications sur l'intervention.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et professionnalisme.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La visite du chauffagiste est toujours impeccable. Toujours à l heure et pro dans son intervention.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un intervenant à qui il faut prêter des outils de démontage du brûleur ainsi qu' un aspirateur pour qu'il effectue la révision d'une chaudière gaz de marque Wisseman !! C'est quoi ce service qui me coûte environ 150 € ! La prochaine fois je n'arrondirai pas les angles et je chercherai une autre entreprise

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendredi après midi impossible de joindre le standard après 15 h quand on est sans chauffage c'est énervant. J'ai donc dû me dépanner autrement.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien ,un peu cher !

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail toujours aussi correct et technicien très poli et courtois

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, je recommande

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfaite du technicien intervenant

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  2 rendez vous annulé d’affilé le Jour J sinon dans l’ensemble plutôt satisfait

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien courtois gentil propre et professionnel et la standardiste que j’ai eu au téléphone très professionnel , très gentil malgré L’annulation de trois rendez-vous suite au manque de personnel a su me fixer un rendez-vous assez rapidement suite à mon problème de chaudière.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déja donné mon avis il y a plusieurs semaines . Merci d'en tenir compte!!!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé je recommande.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  N/A

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande honorée par le chauffagiste. Ayant récemment emménagée, ma demande incluait des explications sur le fonctionnement de la chaudière et du thermostat et comment démonter les radiateurs pour les nettoyer. Chose faite!

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Apres 4 annulations en moins de 2 mois, j’ai enfin pu avoir l’entretien de ma chaudière. La raison donnée à chaque fois concerne des arrêts maladies qu’on sait soit disant pour le lendemain (démenti par une des secrétaires). J’ai posé au total 4 demi journées de congés qui ont été perdues par le manque de professionalisme de cette société qui, en plus, ne s’excuse pas et ne fait aucun geste commercial. Je déconseille Proxiserve, même si les techniciens (qui sont sous pression) sont agréables, connaissent leur métier et font du bon boulot.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cordialement

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après avoir rédigé un avis dans lequel j'ai fait part de mon mécontentement suite à des délais de réparation anormaux, la responsable de l'agence concernée m'a contacté non pas pour s'excuser mais clairement pour me mettre en cause. C'est inadmissible! Un retour d'expérience productif et des excuses suite à une mauvaise expérience d'un client serait plus approprié qu'un appel téléphonique désagréable d'un ou d'une responsable d'agence

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien !

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ma chaudière est restée en panne durant 15 jours. Je félicite le technicien qui a été accessible et qui a fait un travail remarquable. En revanche le point de contact de Toulouse et la responsable de site n'ont pas suivi mon dossier alors que je leur ai adressé une photo du thermometre indiquant moins de 10 degrés dans la maison. Si je n'avais pas insisté pour que le technicien intervienne, les délais auraient été d'1 à 2 semaines de plus. A l'inverse si mon dossier avait été suivi, la réparation aurait été faite en moins d'une semaine dans les délais contractuels. Je n'ai eu de plus droit à aucune excuse ni geste commercial de la part de la responsable de site. C'est décevant.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Échange avec le chau

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A la lecture des avis (vérifiés ou pas) cette société était à fuir. J'ai appelé et j'ai eu un technicien à l'heure, correct, et avisé sur la panne de ma chaudière à condensation.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En attente d’une visite d’un technicien pour problème câble thermostat.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré le rv reporté à 2 reprises, très contente de l'intervention du chauffagiste. Professionnel et très gentil.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait 100 % de très bons conseils.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire employé ponctuel agréable sérieux

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les techniciens sont partis et ma chaudière ne fonctionnait pas. Elle clignotait en rouge et plus d’eau chaude et évidemment comme c’était la fin d’après midi je ne pouvais pas vous contacter , vous étiez fermé.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  N/A

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à proxiserve depuis de nombreuses années sans aucun problème

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le chauffagiste ne trouve pas l'adresse, pourtant très simple d'accès. Mais surtout : boitier fibre décroché du mur pendant l'intervention, qui pendouille dans le vide, mais aucune information à ce sujet ou autre ; on dit rien et on se casse.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.Merci

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très professionnel. Il a expliqué ce qu'il faisait et a donné des conseils.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un seuk regret : pas d'exemplaire papier du compte rendu de l'intervention. Je n'ai pas d'imprimante

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de la personne qui a révisé ma chaudière. Très aimable et professionnel.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui ça a été à part qu'il avait pas ses pince avec lui ni l'échelle ni l'aspirateur je lui ai tout fourni

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l écoute.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il me semble que la révision de ma chaudière, contrairement aux autres années à été succincte.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul problème rencontré est de les joindre au téléphone pour la prise du rendez-vous. Autrement service impeccable.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cela fait 2 semaines que ma chaudière est en panne et n'est toujours pas réparée

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous apprécions beaucoup le technicien.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel professionnel et surtout agréable et a l'écoute du client en un mot au top

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Visite d'entretien. Report de rdv très facile, merci.

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• 1 / 5

  

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  Médiocre

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne entreprise

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Planification : Date et heure du rendez-vous changées trois fois (tout ça pour que lors de la visite, le technicien n’ait pas de glycol pour le ballon solaire). Aucune visibilité sur les dates possibles pour finir la maintenance du ballon. Équipement : pour serrer les écrous fixant le bruleur sur le corps de chauffe, le constructeur impose un couple de serrage faible. Les techniciens n’ont toujours pas de clé dynamométrique adaptée alors que cela fait deux ans que je leur ai signalé, après le changement de mon corps de chauffe qui fuyait au niveau de la soudure d’un goujon de fixation du bruleur ! Pas de glycol pour faire la maintenance du ballon solaire par défaut d’approvisionnement de la part de l’agence ! Je me demande si je ne vais pas changer de chauffagiste…

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait;rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel. Accueil téléphonique de la compagnie toujours courtois et se voulant efficace.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente relation client!

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que des remerciements à toute l'équipe ,tant à l'accueil toujours à l'écoute avec bienveillance lors de la prise de RDV , qu'au technicien lui aussi très compétent et très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Rv rapide

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  très bien

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  Le technicien a averti de son retard. Intervention soignée. Technicien très professionnel

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  Travail parfait.rendez vous immédiat, technicien très sympathique et compétant. Je recommande vivement

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  Tout est parfait. Une mention particulière pour le chauffagiste.

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  il me semble que la révision de ma chaudière n'a pas été aussi "approfondie" que l'an dernier

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  servive de qualite RAS

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  Ras

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  Qualité de service médiocre

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  Sommes très satisfaits suite au changement de notre chaudière à condensation.

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  rien a dire sur le service du technicien suite a une panne chaudiere et entretien

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  Rien de plus à signaler.

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  Ras

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  Entreprise sérieuse

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  chauffagiste très professionnel, a su répondre à toutes nos questions

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  L'intervention s'est bien passé et la chaudière fonctionne correctement. Le technicien. qui est intervenu était très courtois et a respecté notre appartement. Merci.

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  8 car pas de permanence en cas d'urgence en dehors des horaires de bureau.

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  Gros problème de perte très rapide de pression suite à l’intervention du technicien il y une semaine.

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Avis affichés par ordre chronologique