Avis clients de Toulouse

Évaluations clients Toulouse

• 5 / 5

  

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  J'ai déja donné mon avis il y a plusieurs semaines . Merci d'en tenir compte!!!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé je recommande.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  N/A

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande honorée par le chauffagiste. Ayant récemment emménagée, ma demande incluait des explications sur le fonctionnement de la chaudière et du thermostat et comment démonter les radiateurs pour les nettoyer. Chose faite!

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Apres 4 annulations en moins de 2 mois, j’ai enfin pu avoir l’entretien de ma chaudière. La raison donnée à chaque fois concerne des arrêts maladies qu’on sait soit disant pour le lendemain (démenti par une des secrétaires). J’ai posé au total 4 demi journées de congés qui ont été perdues par le manque de professionalisme de cette société qui, en plus, ne s’excuse pas et ne fait aucun geste commercial. Je déconseille Proxiserve, même si les techniciens (qui sont sous pression) sont agréables, connaissent leur métier et font du bon boulot.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cordialement

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après avoir rédigé un avis dans lequel j'ai fait part de mon mécontentement suite à des délais de réparation anormaux, la responsable de l'agence concernée m'a contacté non pas pour s'excuser mais clairement pour me mettre en cause. C'est inadmissible! Un retour d'expérience productif et des excuses suite à une mauvaise expérience d'un client serait plus approprié qu'un appel téléphonique désagréable d'un ou d'une responsable d'agence

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien !

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ma chaudière est restée en panne durant 15 jours. Je félicite le technicien qui a été accessible et qui a fait un travail remarquable. En revanche le point de contact de Toulouse et la responsable de site n'ont pas suivi mon dossier alors que je leur ai adressé une photo du thermometre indiquant moins de 10 degrés dans la maison. Si je n'avais pas insisté pour que le technicien intervienne, les délais auraient été d'1 à 2 semaines de plus. A l'inverse si mon dossier avait été suivi, la réparation aurait été faite en moins d'une semaine dans les délais contractuels. Je n'ai eu de plus droit à aucune excuse ni geste commercial de la part de la responsable de site. C'est décevant.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Échange avec le chau

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A la lecture des avis (vérifiés ou pas) cette société était à fuir. J'ai appelé et j'ai eu un technicien à l'heure, correct, et avisé sur la panne de ma chaudière à condensation.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En attente d’une visite d’un technicien pour problème câble thermostat.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré le rv reporté à 2 reprises, très contente de l'intervention du chauffagiste. Professionnel et très gentil.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait 100 % de très bons conseils.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire employé ponctuel agréable sérieux

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les techniciens sont partis et ma chaudière ne fonctionnait pas. Elle clignotait en rouge et plus d’eau chaude et évidemment comme c’était la fin d’après midi je ne pouvais pas vous contacter , vous étiez fermé.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  N/A

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à proxiserve depuis de nombreuses années sans aucun problème

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le chauffagiste ne trouve pas l'adresse, pourtant très simple d'accès. Mais surtout : boitier fibre décroché du mur pendant l'intervention, qui pendouille dans le vide, mais aucune information à ce sujet ou autre ; on dit rien et on se casse.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.Merci

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très professionnel. Il a expliqué ce qu'il faisait et a donné des conseils.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un seuk regret : pas d'exemplaire papier du compte rendu de l'intervention. Je n'ai pas d'imprimante

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de la personne qui a révisé ma chaudière. Très aimable et professionnel.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui ça a été à part qu'il avait pas ses pince avec lui ni l'échelle ni l'aspirateur je lui ai tout fourni

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l écoute.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il me semble que la révision de ma chaudière, contrairement aux autres années à été succincte.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul problème rencontré est de les joindre au téléphone pour la prise du rendez-vous. Autrement service impeccable.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cela fait 2 semaines que ma chaudière est en panne et n'est toujours pas réparée

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous apprécions beaucoup le technicien.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel professionnel et surtout agréable et a l'écoute du client en un mot au top

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Visite d'entretien. Report de rdv très facile, merci.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Médiocre

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne entreprise

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Planification : Date et heure du rendez-vous changées trois fois (tout ça pour que lors de la visite, le technicien n’ait pas de glycol pour le ballon solaire). Aucune visibilité sur les dates possibles pour finir la maintenance du ballon. Équipement : pour serrer les écrous fixant le bruleur sur le corps de chauffe, le constructeur impose un couple de serrage faible. Les techniciens n’ont toujours pas de clé dynamométrique adaptée alors que cela fait deux ans que je leur ai signalé, après le changement de mon corps de chauffe qui fuyait au niveau de la soudure d’un goujon de fixation du bruleur ! Pas de glycol pour faire la maintenance du ballon solaire par défaut d’approvisionnement de la part de l’agence ! Je me demande si je ne vais pas changer de chauffagiste…

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait;rien à redire

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel. Accueil téléphonique de la compagnie toujours courtois et se voulant efficace.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente relation client!

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que des remerciements à toute l'équipe ,tant à l'accueil toujours à l'écoute avec bienveillance lors de la prise de RDV , qu'au technicien lui aussi très compétent et très aimable.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rv rapide

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a averti de son retard. Intervention soignée. Technicien très professionnel

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail parfait.rendez vous immédiat, technicien très sympathique et compétant. Je recommande vivement

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Une mention particulière pour le chauffagiste.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il me semble que la révision de ma chaudière n'a pas été aussi "approfondie" que l'an dernier

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  servive de qualite RAS

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Qualité de service médiocre

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sommes très satisfaits suite au changement de notre chaudière à condensation.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire sur le service du technicien suite a une panne chaudiere et entretien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus à signaler.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

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• 5 / 5

  

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  chauffagiste très professionnel, a su répondre à toutes nos questions

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est bien passé et la chaudière fonctionne correctement. Le technicien. qui est intervenu était très courtois et a respecté notre appartement. Merci.

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• 4 / 5

  

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  8 car pas de permanence en cas d'urgence en dehors des horaires de bureau.

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• 2 / 5

  

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  Gros problème de perte très rapide de pression suite à l’intervention du technicien il y une semaine.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai déjà répondu ! Je suis très content, tout va bien !

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT TECHNICIEN AU TOP

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• 4 / 5

  

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  site convivial

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  toujours impossible de vous avoir au téléphone

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Garder le même technicien à chaque maintenance. Cafouillage sur la date de visite faite par l ordi.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en compte rapide Efficacité de l'intervention

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  Minutieux et rigoureux

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• 1 / 5

  

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  1er RV annulé alors qu'urgence 2ème RV recalé mais prévenue mais mauvais diagnostic 3ème RV enfin dépannée

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• 4 / 5

  

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  technicien tres serieux

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• 5 / 5

  

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  tres bien a dire

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contact et qualité des échanges pour le RdV : à améliorer (problèmes informatiques parait-il ?)

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Satisfaite des prestations

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, disponibilité, compétence

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour moi

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis positif

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service exceptionnel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention correcte

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service: accueil téléphonique, amabilité et compétence des intervenants, bref le recommande chaudement.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien que je donne 4 étoiles ci-dessus, je ne peux en mettre que 3 au général cette année car en effectuant la 1ère réparation le technicien a endommagé une pièce ce qui nous a privés de chauffage ; heureusement dès réception de la pièce il est revenu nous la changer et depuis plus aucun problème. Appréciation à revoir l'an prochain lors de la visite d'entretien.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras Paul est très pro

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien n'a pas été d'un grand professionnalisme. A pris le temps de passer 15 mn au téléphone. A voulu partir sans que le chauffage se remette en route. A dû appeler un collègue pour avoir des explications. Je n'avais eu aucun pb avec vous et je reste satisfaite de vos interventions sauf cette fois-ci. Je ne changerais pas de prestataires pour une seule mauvaise expérience. En espérant ne plus avoir à faire à lui.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le vase d'expansion a été arraché et non remis en place, le diagnostic était erroné et la communication inexistante.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proxiserve parfait pour le service et l'abonnement mensuel est appréciable.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très content

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire tout va était bien

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse les employés sont très compétant

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique