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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience est souvent décrite comme rassurante quand le technicien est ponctuel, professionnel et pédagogue. Plusieurs clients apprécient les explications données sur la chaudière, le diagnostic clair et la rapidité d’intervention, même si un manque de clarté dans certaines réponses et des difficultés à joindre quelqu’un reviennent aussi.
Réactivité
"Intervention efficace. Merci"
"Après le passage du technicien, son diagnostic sur une chaudière Frisquet en panne de production d'eau chaude et la signature d'un devis pour le…"
Après le passage du technicien, son diagnostic sur une chaudière Frisquet en panne de production d'eau chaude et la signature d'un devis pour le remplacement d'une carte électronique, je n'ai plus aucune nouvelle de Proxiserve. Ce n'est pas faute de les appeler pour tenter d'avoir une information. J'en suis à 15 jours sans eau chaude. Encore quelques heures et je devrais malheureusement me tourner vers un autre prestataire. Je précise néanmoins que les échéances mensuelles de mon contrat d'assistance sont bien prélevées en temps et en heure chaque mois. Sur ce point là le 5 étoiles est amplement mérité ! ...
"Personnel aimable, compétant qui donne de bons conseils"
Expertise des équipes
"La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des…"
La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des plus simples, impossible de contacter directement l’agence dont je dépends, passage par la plate forme nationale qui selon les propos de mes interlocutrices (plusieurs appels) n’ont pas accès au planning de la agence locale !!! Et ne peuvent pas le mettre en ligne avec eux !!!. Bref, des progrès sont à faire sur ce point. Problème qui n’existait pas auparavant.
"Ponctualité & amabilité du technicien"
"Technicien professionnel et pédagogue lors du diagnostic de l'installation"
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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Thierry / bernard C.
20 oct. 2025
Avis vérifiéLa prise de contact prend tjs un peu de temps (délai d'attente). Il faut essayer a plusieurs moments de la journée.
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B. B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéTout est parfait !
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D. D.
18 oct. 2025
Avis vérifiérien à redire sur la visite et le technicien toujours très bien. par contre 15jours pour obtenir un devis reçu par courrier après 3 relances ça laisse dubitatif, validation du devis par mail, mais on demande un acompte par cheque ou virement avec ref client...la ref client n'apparait nul part, pas plus que le RIB pour effectuer le virement. Nous sommes au 21e siècle !
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Jean daniel D.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJe les connais depuis des années. Dans l'ensemble je suis content de leur travail, cependant certains de leurs délais sont très longs et la compétence de leurs employés un peu juste. J'ai remplacé une chaudière certes ancienne (17 ans), mais ils n'ont pas trouvé la panne (fuite), une des soudures neuves est fuyarde et je dois attendre deux semaines la réparation...
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C. C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéDépannage immédiat, tout a été parfait
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S. S.
16 oct. 2025
Avis vérifiéClient depuis plus de 20 ans, le service est toujours aussi bien fait. Le seul bémol est l'incompétence de la plateforme d'accueil lors de la prise de rendez vous. Auparavant, il y avait un échange avec le client, et il y avait toujours moyen de s'arranger...Aprésent c'est limite correct, et c'est à prendre ou à laisser! J'ai même failli changer de maison.
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G. G.
16 oct. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Malheureusement il en est pas de même pour mon dernier contact avec Proxiserve. J'ai signalé l'affichage du triangle rouge fixe sur la façade de ma chaudière avec code 102. Mon correspondant a été incapable de me dire ce que signifiait ce code et m'a donné un rdv pour le 24 octobre. Merci pour la rapidité.
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D. D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéContinuez ainsi merci au revoir
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A. A.
13 oct. 2025
Avis vérifiéPARFAIT !
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C. C.
11 oct. 2025
Avis vérifiéToujours très satisfait de la prestation technique de technicien . C est très important dans la relation et cela fait la différence
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T. T.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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P. P.
6 oct. 2025
Avis vérifiéVisite d'entretien parfaitement accomplie, un vrai professionnel a effectué les vérifications avec implication et a pu répondre a toutes mes interrogations, bref je ne regrette pas l'abonnement à leurs services !
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R. R.
5 oct. 2025
Avis vérifiéTout t bien
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G. G.
5 oct. 2025
Avis vérifiéIntervenants très consciencieux et connaissant son travail , panneaux détectée rapidement
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C. C.
4 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfaits !
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F. F.
4 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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T. T.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTechnicien très sérieux.
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G. G.
2 oct. 2025
Avis vérifiélors de votre proposition de RDV pour la révision annuelle, nous devons confirmer par mail ou Tel ce RDV. Suite à mon appel ,on me dit que c'est complet le jour choisi par vous?????ou est l'erreur??????
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S. S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéras
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