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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse est apprécié pour ses techniciens compétents, aimables et efficaces, offrant des interventions de qualité et un bon travail.
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G. G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéLamentable. J'ai acheté une chaudière neuve pour être tranquille. Depuis son installation elle est défectueuse et personne n'est capable de trouver la panne. L'incompétence est au sommet. Il faut trouver une solution car ça ne peut plus durer. A force de changer des pièces pour tenter de trouver la panne, bientôt on aura tout change . Je demande le changement complet de ma chaudiere qui a un défaut de fabrication dans les plus brefs délais.
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B. B.
6 janv. 2025
Avis vérifiéLa fuite n'est pas identifiée, j'ai signé un devis mais à cause des vacances je ne sais pas si la chaudière est commandée, ni quand elle sera changée. Je n'ai pas de chauffage depuis plus de 10jours et le conseil c'est de couper l'eau au général pour ne plus que cela fuit. Lorsque j'appelle j'atterris maintenant sur une plateforme a l'étranger et pas à l'agence de Toulouse. Impossible de les avoir par téléphone uniquement par mail. Perte du service de proximité. Donc non pas satisfaite... j'attends
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P. P.
6 janv. 2025
Avis vérifiéPas de problème particulier
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B. B.
5 janv. 2025
Avis vérifiétrès mauvaise expérience téléphonique . Les appels qui après 6mn d'attente tombent sur une " plateforme " où la personne qui semble vous écouter vous demande de patienter .pour vous dire que le message est envoyé et qu'on va me rappeler .Une semaine après toujours pas d'appel donc je renouvelle mon appel....et toujours cette plateforme....plus d'un mois pour être dépanner....
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E. E.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTout va bien,rien à ajouter !
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P. P.
30 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention efficace
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G. G.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Jean raphael R.
29 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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S. S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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G. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTravail sérieux
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L. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéLes travaux n ont pas été encore réalisés
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C. C.
22 déc. 2024
Avis vérifiéChaudiere toujours en panne aprés 9 jours sans chauffage ni eau chaude . Pas de renseignements sur l'obtention des pieces de rechange . Les contacts se font par l'intermediaire d'un plateau telephonique desormais (alors qu'avant on contactait directement l'agence ) . Sur le plteau les gens sont trés polis mais ne font pas suivre les demande (devis reclamé et jamais parvenu à l'agence)
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P. P.
20 déc. 2024
Avis vérifiépanne récurrente sur ma chaudière depuis un mois, incapacité des techniciens à trouver une solution fiable et définitive. je suis en panne de chauffage et d'eau chaude , impossible d'avoir de réponse quant la future intervention. nous sommes des personnes âgées et le bon fonctionnement de la chaudière est indispensable. toujours des réponses vagues. tres deçu deu service de Proxiserve, client depuis plus de 20 ans
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F. F.
20 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai attendu toute l'après midi, pour recevoir un appel en fin d'après midi comme quoi il ne pouvait pas venir ce jour, et que je serai recontacté. J'ai attendu, personne ne m'a recontacté et malheureusement le week-end du 7 décembre la chaudière est tombé en panne, impossible de la redémarrer, donc pas de chauffage et pas d'eau chaude. Le lundi j'appelle et de nouveau on me propose le passage d'un technicien le 10 décembre. Le 10 il vient le technicien et le diagnostic "recherche anomalie, vérifications chaudière, explications client : pas de remise en service de la chaudière ce jour, car problème d’allumage à revoir avec Éric et yan pour suite à donner". Et depuis le 10 J'ATTENDS que quelqu'un m'appelle pour me dire la suite... Toujours pas de chauffage et d'eau chaude...!!!
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G. G.
20 déc. 2024
Avis vérifiéLa plateforme a zappé par deux fois mes appels. Ce qui fait que lorsque la secrétaire m'a contacté pour fixer un rdv il s'était écoulé 48 heures elle m'a affirmé qu'elle venait de le recevoir. Elle n'a pu me donner un rdv que le mardi. La fuite s'étant aggravé je me suis rendu à votre siège pour plaider ma cause . Vu la situation la personne a pu me débloquer un rdv pour le lundi. J'ai du toutefois couper l'arrivée générale ce qui a fait que je me suis retrouvé sans eau durant tout le Week end. Merci
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Marie laure P.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrop long délai pour se procurer la pièce à changer
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F. F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon technicien de bons conseils
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A. A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPlate forme de réception des appels médiocre ; impossible de joindre l'agence de Toulouse et les informations données à la plateforme d'appels ne sont pas transmis. Il faut envoyer email à Toulouse pour avoir un retour.
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Pierre jean O.
18 déc. 2024
Avis vérifié---
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D. D.
18 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention dans les délais respectée, techniciens efficaces, panne trouvée très rapidement et chaudière réparée !
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