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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace sur une pompe de chaudière HS !"
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
Expertise des équipes
"Technicien très compétent"
"Technicien efficace et aimable"
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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P. P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéne changez rien
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B. B.
7 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme intervenant
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G. G.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L. L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéA fuir rapidement
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A. A.
3 avr. 2025
Avis vérifiéParfait.
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Jean francois G.
3 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnelle.
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G. G.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès peu satisfaite des échanges avec le Service Clients Proxyserve et avec l'Agence Toulouse ! J'ai eu beaucoup de mal à obtenir une date d'intervention pour un remplacement de robinets radiateur : si le devis puis la commande ont été faits rapidement, avoir une date pour l'intervention s'est avérée très difficile ! Rien à redire sur l'intervention en elle-même : technicien courtois et compétent - m'a contactée directement le jour choisi avant de se présenter au domicile. J'espère que l'intervention prévue sur notre chaudière - pièce défectueuse à changer et en principe déjà commandé il y a 15 jours - ne prendra pas autant de temps ! Nous avons une légère fuite et il ne faudrait pas que ça empire !
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Q. Q.
3 avr. 2025
Avis vérifiéEntreprise professionnelle et réactive . Les techniciens qui se déplacent à domicile sont compétents
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R. R.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe technicien qui s'occupe de ma chaudière depuis des années est formidable.
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L. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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T. T.
3 avr. 2025
Avis vérifiépersonnel tres qualifié
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B. B.
2 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention chauffagiste
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G. G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute à recommander seul bémol entretien honteux
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M. M.
31 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien qui est venu pour la deuxième fois pour verifier la chaudière est vraiment un excellent élément ponctualité, amabilité, propreté, sérieux. Vraiment agréable d'avoir une telle visite. Par contre au niveau de l'organisation j'ai reçu la facture de l'intervention avant même la prise de RV .Aucun courrier pour m'annoncer cette visite c'est moi qui est appelé .Et là je dois dire que j'ai été très bien accueilli.
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D. D.
30 mars 2025
Avis vérifiéAucun problème.
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R. R.
30 mars 2025
Avis vérifiéLe seul soucis c'est qu'après la visite du chauffagiste j'ai appelé Proxi service pour dire que ma chaudière évacué de l'eau sans arrêt et ont me dit que cela me coûtera 89€alors que ma chaudière fonctionnait parfaitement avant la visite du chauffagiste. Pas du tout a l'écoute Lors de mon appel
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S. S.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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G. G.
27 mars 2025
Avis vérifiéLes techniciens sont très bien. Malheureusement il est très difficile d'avoir accès au secrétariat. On tombe souvent sur une plateforme où le personnel est incompréhensible, jamais au courant. Continuer avec cette plateforme risque de vous faire perdre des clients. Par contre il faut se rendre directement à l'agence où c'est parfait.
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L. L.
25 mars 2025
Avis vérifiéRas
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T. T.
25 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire, prestation impeccable. Très satisfait.
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