Evaluations clients Toulouse
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Super comme d’habit
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parfait, chauffagiste efficace, tres poli, charmant
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Très bien en dehors des tarifs qui ne cessent de croitre un peu trop vite.
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Parfait
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Bonjour rien à ajouter
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Ras aucun problème tout était satisfaisant
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ras
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très satisfaite je recommande .
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parfait
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Très mécontent car le technicien n’a pas voulu réparer une fuite ( liée à la chaudière) Si j’étais cynique, je dirai que le coup d’aspirateur coûte cher. Je pense changer d’intervenant
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Service tres satisfaisant et horaire tres respecté.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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RAS
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Délais de réparation beaucoup trop longs
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j'ai déjà rempli ce questionnaire de satisfaction
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Tout c est très bien pass6 et dans le climat cordial habituel. Merci
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Le top !
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Les personnes au bout du fil pour remettre un rendez-vous ne sont pas tout à fait à l'écoute et doutent de votre honnêteté concernant la date de la prise d'un rendez-vous alors que l'on a bien fait répéter et que l'on pose une demi-journée exprès !
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Tres bon service merci
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Après plusieurs longues semaines d'interventions sans succès sur ma chaudière, l'intervention de remplacement a été réalisée avec succès dans des délais très brefs. Le devis était compétitif et le personnel intervenant parfaitement qualifié pour parer aux difficultés techniques.
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Il y a eu une panne le jour de notre rdv et avons pratiquement mit un mois à recevoir notre attestation. Personne ne nous a prévenues du problème avant notre 3e prise de contact. Nous avons dû réclamer l'attestation de très nombreuses fois avant de la recevoir.
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./.
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l'intervention du chauffagiste nous a donné satisfaction
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Bien
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Entretien chaudière effectue en 10mn
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Technicien agréable respectant les normes.
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Très bonne qualité de service
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Zzzz
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Très bien.
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C'était parfait
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Merci
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Entreprise à conseiller. Très professionnel
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Bonjour , je suis très satisfait des services de Proxiserve. Merci à vous tous pour votre professionnalisme.
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Correct mais cher.
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bien
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Toujours pas dépanné depuis + d'un mois.
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Bien
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Très bien
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R. A. S tout était parfait !
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Très satisfait de l intervention.
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Tout est ok
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technicien très professionnel. Rien à dire tout est parfait. merci à lui et aux secrétaires très à l'écoute et conciliante, bravo à tous.
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Tb.
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Je suis totalement satisfaite de Proxiserve, depuis longtemps d'ailleurs.Pour ce qui est du changement de la chaudière, la personne qui est passé chez moi était très bien.
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Sérieux
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Le rendez vous initial fixé par e-mail avait été oublié ! Ne voyant personne arriver, j'ai été obligé de rappeler, et on a dû fixer un nouveau rendez-vous. A chaque fois, ça nous bloque 1/2 journée. Idem pour la 2ème intervention suivant la visite annuelle : vous deviez me rappeler une fois la pièce (commandée) disponible, et c'est moi qui ai été obligé de le faire. Pour la partie technique par contre, bravo : technicien très agréable, qui explique très bien les choses, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Très bon service, Merci
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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technicien fort aimable et poli
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RAS
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En contrat avec Proxiserve depuis bientôt 3 ans, je suis très content du service fournit.
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Rien à dire. Bien.
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délais trop longs pour vous joindre au téléphone
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Très satisfait au niveau de l'intervention et des prises de RDV. Juste un problème de délai d'intervention pour la révision annuelle de la chaudière (report de la date d'intervention d'un mois) - probablement dû à cette année dysfonctionnelle impacté par le covid.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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RAS ,sauf report de l'entretien suite à saturation
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Qualité de l'accueil téléphonique, professionnalisme et efficacité du Technicien intervenu.
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TT VA BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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l'avis est dans la page suivante
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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Pleinement satisfait de la réactivité, de l’efficacité et du professionnalisme et ce malgré un manque de réactivité de ma part qui leur a fait perdre du temps. Aucun reproche ne m’a été fait alors qu’il y avait de quoi. Merci encore à eux.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Rien à dire tout est parfait depuis le technicien jusqu'aux secretaires , tout le monde est compétent et vraiment a l'écoute avec bienveillance et professionnalisme. Ne changez rien à vos équipes et adressez leurs tous mes remerciements et mes compliments.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Sous contrat d'entretien pour ma chaudière à gaz depuis 18 ans, PROXISERVE Toulouse a décommandé à deux reprises ses interventions d'entretien du 2 septembre et 1er octobre 2020 alors même que j'avais informé cette société que la visite devait avoir lieu avant le 28 octobre date à laquelle je devais quitter définitivement mon appartement de TOULOUSE. En effet, le constat d'état des lieux avec FONCIA comprend pour le locataire, l'obligation de produire l'attestation d'entretien de l'année. J'ai dû me déplacer jusqu’à l'agence PROXISERVE pour obtenir un 3ème RDV le 16 octobre 2020 ( matin). Après l'intervention du technicien, plusieurs courriels et appels téléphoniques, la société PROXISERVE a refusé de m'envoyer l'attestation d'entretien indispensable à mon état des lieux au motif que le technicien n'avait pas su se servir de sa tablette et qu'il était impossible de sortir informatiquement ce document. J’ai alors demandé que ce document soit établi manuellement Mme ARMENGAUD a alors raccroché. J’ai donc dû me déplacer une nouvelle fois jusqu’à l’agence de Toulouse, profiter de la sortie d’un employé pour accéder à la boutique et refuser de quitter la boutique avant que ne me soit enfin délivrer l’attestation d’entretien. Vos employées sont discourtoises, dépourvues de tout bon sens et esprit d’initiative.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Service lors de l intervention impeccable. Si les delays pour prendre un rdv pouvait être améliorés, ce serait parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Je suis satisfait du produit de la pose du service entretien. Je suis très déçu du service administratif , quant on téléphone on met des plombe à répondre et quand on a une interlocutrice elle pose le tel et ne vous passe pas le service concerné. J’ai attendu deux mois un devis pour une chaudière à croire que vous ne voulez pas vendre
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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R a s
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très satisfait , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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j'ai 2 radiateurs qui fonctionnent par alternance; la personne qui est venue pour la chaudière m'a dit qu'il fallait changer les manettes d'ouverture/fermeture de ces radiateurs et qu'elle m'enverrait un devis! Depuis le 16 octobre, j'attends ce devis! Merci d'y penser et de me tenir au courant!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Tres bien ,rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *
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Un délai très long pour obtenir un devis mais une prestation satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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je suis globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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RAS.
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Intervenant à l'écoute, travail très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Service sérieux et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Correct dans l'ensemble mais un dysfonctionnement interne permanent met à mal les demandes pour problèmes de pannes qui ont du mal a être suivies des actes. Par ex. depuis 10 jours par ex. j'ai du faire une demande d'intervention pour panne (pas d'eau chaude ou chauffage) à ce jour toujours aucun de suivi !! Heureusement la machine s'est remis en marche ! Ce n'est vraiment pas la première fois. Prestations très perfectibles en terme d'organisation - Mais les interlocuteurs sont dans l'ensemble agréables et polis. C'est positif -
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Très bien
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Travail propre. Respect des gestes barrières. Rien à redire.
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très satisfait je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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En se développant, cette entreprise a perdu tout sens de l'intérêt du client. Très difficile à joindre au téléphone, promesses de rappel non tenues, délais de dépannage excessifs malgré contrat d'entretien (3 semaines! dont plus d'une semaine absolument sans chauffage ni eau chaude,pour une panne aussi basique qu'une électrode d'allumage défailante), bref de quoi dégoûter le très ancien client que je suis. Ni réactivité, ni professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Difficile d’avoir un RDV rapide mais intervention de qualité de la part du Technicien.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Tout c'est très bien passé, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *
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différent sur une intervention non réglée .Le personnel intervenant correct. problème avec la direction
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Toujours très statifait de la personne qui intervient chaque année . Personne très pro qui connaît son métier et ses clients . Un bon exemple de salarié à promouvoir par son entreprise et mettre en avant comme exemple
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Chauffagiste très sympathique ,rdv respecté tout au top bravo!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
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Rien à redire ! Si il y a eu léger souci pour le premier rendez-vous - annulé le jour même pour cause de maladie - le second a pu être fixé rapidement. La date choisie a bien été respectée et confirmée dans les délais (par SMS la veille). Le technicien s'est présenté le jour dit, dans les délais impartis - conscienceux & compétent même s'il s'agissait plus d'une visite de contrôle que d'entretien (chaudière neuve)
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *
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Intervention rapide et efficace Personnel (technicien et bureau) professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Rien à redire. Si le premier rendez-vous a été annulé la veille pour le lendemain en raison d'une indisponibilité pour maladie, il nous a, été proposé un second rendez-vous très rapidement. Confirmation de celui-ci dans les temps via sms et le technicien s'est présenté le jour et dans la période dits. Technicien conscienceux (même si chaudière toute neuve ne nécessitant pas un gros entretien)
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Le technicien a bien analysé le pb relatif à la baisse de pression du vase d' expension
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Super obligeant et professionnel, avec plein de bonnes idées et d'informations, je suis ravie.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Pas de problèmes .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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navigation du site agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Le technicien qui est intervenu la première fois n’est pas professionnel ! Il dénigre le matériel et même ne veut plus intervenir sur la chaudière. Il ne fait aucun effort pour essayer de dépanner. J’ai fais intervenir un second technicien qui lui a trouvé l’origine de la panne, à prit le temps d’appeler la marque de la chaudière pour comprendre l’installation !! Niveau propreté, quant on demande une bassine ou un sceau aux propriétaires la moindre des choses c’est de rincer à minima! La j’avais à boire et à manger dedans !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique