Evaluations clients Toulouse
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Le site : difficulté sur la page contact à valider hCaptcha (pas trés pro ;-) )... déjà signaler par email.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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J'aurai pu mettre plus si ce rendez-vous n'avait pas été décalé et reporté : la date proposée était du coup un peu "lointaine" - heureusement que la chaudière soit neuve et se soit remise en chauffage sans souci. Je comprends toutefois qu'en cette période, il ne soit pas facile de remplacer un technicien absent. Sinon rien à redire quant aux informations avant rendez-vous, confirmation de celui-ci avant prestation, la prestations elle-même puis son compte-rendu (reçu par mail dans la foulée)
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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parfait gentil garcon et concensieux.
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RAS
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Globalement satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Jamais le même technicien .
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Disponibilité et compétences. Déjà envoyé cet avis 4 fois???
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Xxxx
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Très satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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R à s
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Après avoir décalé la date d’intervention de la visite d’entretien, m’a chaudière est tombée sur en panne le 09/12 J’ai dû attendre une semaine pour qu’ils reçoivent la pièce à changer et qu’ils me l’installent C’est une honte, surtout en hiver avec des enfants qui ne peuvent même plus se doucher Et aucune compassion, aucune excuse ni même le prêt d’un radiateur électrique pour les enfants Par contre le technicien qui est intervenu a été très pro pour nous aider. J’attends qu’ils fassent leur job et je résilie Basta Proxiserve !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Très à l'écoute et très professionnel, merci !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Toujours très satisfaite des services de Proxiserve,en particulier du technicien Damien, très professionnel. .
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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Satisfait. RAD
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Entreprises correcte et professionnelle
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Ras
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De vrais pros
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Content de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE W. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O. *
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Dommage qu'il ai fallu une 2éme intervention
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Un travail soigné avec un résultat impeccable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *
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très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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J'ai déjà répondu à cette enquête de satisfaction il y a 48 heures ????
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Un problème identifié depuis plusieurs mois et toujours pas règlé. La solution technique est pourtant identifiée par les chauffagistes, mais il semble maintenant difficile d'intervenir tant qu'il pleut.
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Professionnalisme et pédagogie
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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2 rendez-vous annulés au dernier moment !!! Parfait quand on s'organise pour se rendre disponible. Pas sérieux du tout. Il faut rappeler et au téléphone, l'amabilité laisse à désirer...
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Satisfait par le service client et par le chauffagiste, gentillesse et disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Comme chaque année, très bien !
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Pour le cout de l'intervention, la prestation a été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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DE VRAIS PROS
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Pour l'instant rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Pas de chantier simple entretien annuel de la chaudière à gaz.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Très satisfait du technicien qui est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Rien à dire sur la prestation du technicien qui était courtois et très professionnel, mais il est arrivé très en retard car on lui a demandé de faire un dépannage d'urgence avant, et personne ne m'a prévenue. Je suis donc arrivée très en retard à mon travail, car il devait arriver au premier créneau du matin.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Sans objet. Rdv pris par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *
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1er RDV pris la pièce n'était pas la bonne (problème de stockage en magasin) dommage qu'on ne nous ai pas recontacté pour reprendre RDV, il a fallu que ce soit à notre initiative alors que le problème venait de vous ce qui a entrainé plus d'une semaine de retard. Votre technicien nous a conseillé un désembouage (à juste titre) , peut on espérer un geste commercial de votre part ?
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Technicien efficace et pédagogue !
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Très bien au niveau de l'intervention de la part des techniciens. Le travail du personnel de bureau avant et après l'intervention laisse à désirer grandement.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Prise de rendez-vous difficile car toujours beaucoup d'attente par téléphone et secrétaire parfois incompétente. Plusieurs rendez-vous reportés voire annulés à la dernière minute. Quand aux techniciens, c'est le jeu de la loterie, certains sont dangereux d'autres compétents ...
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Comme d’habitude rien à redire. Le technicien a trouvé le problème très rapidement et à résolu ce dernier en moins de 5 minutes. Au moins il connaît son sujet. Merci encore. Mr AD.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Technicien ponctuel, respect du protocole sanitaire et sens du client
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Trés bon service
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Service client impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
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21/08 : visite annuelle d’entretien ; 21/09 : fuite sur tuyauterie de sortie de chaudière ; constat du technicien ; 28/09 : RDV pour intervention annulé (pas de pièces de rechange m’est-il dit) ; 01/10 : intervention deux techniciens pour réparer fuite ; OK ; 02/11 : panne générale d’électricité : en cause le moteur « chauffage » me dit le technicien qui m’indique comment conserver quand même le système eau chaude (sans le chauffage) sans faire disjoncter toute l’installation en cas de récidive ; pas de récidive survenue à ce jour lundi 15 novembre 2021.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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Comme toujours, très efficace même pour un dépannage, que ce soit le week-end ou la semaine. Délais très court entre l’appel et l’intervention. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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rien de plus à dire, les rendez-vous et interventions sont toujours de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Il était prévu que le technicien, en plus de changer le manomètre, devait purger les radiateurs. Or il n'a pas voulu le faire !!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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L'intervention de diagnostic a été rapide mais il m'a fallu attendre 3 jours pour que ma chaudière soit réparée. Le technicien a été très professionnel et il a su trouver une solution à mon problème. Par contre, j'attends toujours des devis depuis plusieurs semaines.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE E. *
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RAS Damien travaille très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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L'accueil téléphonique laisse à désirer selon les personnes. heureusement la deuxième a été compréhensive lors de mon appel pour mes parents agés ! Laisser au départ 2 personnes agées sans chauffage et eau chaude pendant plus de 2 semaines est inadmissible ! d'autant plus qu'un chèque de caution est demandé pour éviter de partir ailleurs et que l'on a un contrat entretien par contre on s'est bien gardé de donner le délai lors de la commande. Heureusement une 2nde personne a permis l'installation provisoire au moins de l'eau. Il serait bien de prévoir des installateurs en plus et un stock plus raisonnable !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *
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Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Personne de confiance
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Délai pour rdv très court. Intervention en date et heure prévue. Chantier sans pb. Réparation effectuée conformément au devis.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Bbbbb
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Juste un peu d'attente à cause du temps de réception des pièces à changer pour la réparation de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALEX J. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Satisfaite à l'exception d'un fil électrique dépassant de la chaudière pour la première fois
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Je suis toujours aussi satisfaite des intervenants de proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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échange conseils très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Bon service mais tarifs élevés et en constante augmentation. Manque de précision dans les horaires de RV, qui bloque le client quelquefois toute la matinée ou l'après-midi ; une fourchette plus étroite serait la bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Très bon technicien que je connais maintenant et que j'apprécie.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Visite annuelle, délai et horaire respectés. Agent poli et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Dépannage conseils intervenant très sympathique et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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Bonne prestation comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Test satisfait de la visite de votre technicien et de sa compétence
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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Délai allongé en raison de difficultés pour avoir une pièce à changer
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Facilité de rendez-vous, ponctualité, professionnalisme, gentillesse et de trés bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H. *
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Un vrai service! Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Très satisfait de la visite annuelle
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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malgré du retard dans l'exécution de la prestation, cette dernière a été effectuée avec sérieux, soin et courtoisie Rien à dire sur le travail du plombier à part le féliciter
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Le chauffagiste a été très professionnel en me conseillant ,pour trouver la meilleure solution pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Une réponse technique qui pourrait perdurer dans le temps suite à un problème technique.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Les dysfonctionnements étaient complexes mais tout a été résolu avec de la patience et de la minutie.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
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Super technicien !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Technicien en retard d’une heure et intrusif
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Ne peux pas payer en ligne
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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J'ai pris RdV de longue date pour cette révision. Par tél mon correspondant m'avait précisé que l'intervention aurait lieu l'après-midi or l'intervenant avait comme indication de venir le matin. Heureusement j'étais présent mais la consigne donnée par le siège n'a pas été répercutée correctement à l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W. *
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Avis affichés par ordre chronologique