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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse est souvent loué pour la compétence de ses techniciens et leur ponctualité. Les clients apprécient la qualité des interventions et la bonne relation avec les chauffagistes. Les prestations sont généralement jugées sérieuses et professionnelles, contribuant à une satisfaction globale.
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L. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéle technicien venu ce jour parfait, le précédent avait fait en partie le travail la plateforme, absence d'écoute et de courtoisie
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M. P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéGros délai pour obtenir la bonne pièce
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D. D.
2 déc. 2024
Avis vérifiépourquoi une plate forme telephonique au maroc temps d'attente demi heure ou plus on se sait pas faire en france manque de convivialite
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C. C.
2 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Depuis que notre appel vas sur une plate-forme rien à voir la personne ne comprend rien et ne sais pas répondre à ma question pourtant simple Par contre l intervention toujours au top. Il faudrait que je rappelle pour savoir quand il doit venir car je suis en panne mais ils ne vont pas me renseigner et je vais attendre 15 mn avant que l'on me reponde donc j'attends des nouvelles sinon je passerai avec quelqu'un d'autre ..après 20 ans avec vous c'est dommage
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G. G.
2 déc. 2024
Avis vérifiéPb de réactivité du centre d'appel, difficulté de l'avoir au téléphone
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P. P.
1 déc. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation du technicien.
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D. D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTres bien
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M. P.
28 nov. 2024
Avis vérifiéDiagnostic après 3 ans de symptômes signalés. Problème de disponibilité de la pièce à changer (3 semaines).
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C. C.
25 nov. 2024
Avis vérifiédemande faite par téléphone pour prise de RDV "tôt le matin" visite du technicien dès sa prise de poste aimable, propre..
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P. M.
25 nov. 2024
Avis vérifiéprofessionnel comme d'habitude
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M. M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéavis positif
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B. B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéprofessionnel
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B. B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéllkk
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L. L.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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S. S.
23 nov. 2024
Avis vérifiéSuite premier RdV non honoré pour cause maladie du technicien, délai pour nouveau RdV trop long.
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D. D.
23 nov. 2024
Avis vérifiéOk, super
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P. P.
22 nov. 2024
Avis vérifiéPour mon cas, votre employé manque de formation lié au dépannage pour la première intervention, le technicien pour la seconde était plus compétent.
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B. B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéaucun commentaire les spesialistes sont tres sympa et laisse le chantier propre merci
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T. T.
20 nov. 2024
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout, après avoir vécu deux fois cette situation. Cette année le rendez vous a été décalé d’un mois la veille de l’intervention faute d’arrêt maladie. L’intervention s’est très mal passée, le technicien impoli a décidé qu’il ne réaliserait pas l’intervention. Il n’a rien effectué après un délai total de deux mois d’attente pour le dit rendez-vous. L’entreprise n’a pas pris la peine de savoir ce qu’il s’est passé et ne m’a jamais recontactée. Le technicien, le service de gestion des rendez vous et le Sav ne sont pas compétents. Aucunement la relation commerciale n’a cherché à comprendre le client. Personne ne s’est mis a ma place, d’où mon choix de publier un avis négatif sur une prestation qui n’a jamais eu lieu.
Réponse de Toulouse
Bonjour Madame/Monsieur, Je suis désolé de cette situation , pouvez-vous me donner vos coordonner pour éclaicir ce mauvais comportement de ce technicien. Cordialement Eric Aujard Responsable
Réponse de T. T.
Bonjour , Vous pouvez me joindre au 33670924480. Mme Tovar
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S. S.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé avec les techniciens, Mohamed et Lylian. J'espère que la partie administrative s'améliorera. Je suis cliente depuis 1998 et cette année les relations avec l'administratif ont été difficiles.
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