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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace sur une pompe de chaudière HS !"
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
Expertise des équipes
"Technicien très compétent"
"Technicien efficace et aimable"
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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E. E.
7 févr. 2025
Avis vérifiéInstantanément après la visite (1h après), la chaudière perd de la pression et je dois la remplir tous les matins. Après quelques jours, la situation se stabilise, mais la pression monte et descends de manière étrange lorsque le chauffage s'allume alors que ça n'était jamais arrivé auparavant en 10 ans. Je suspecte un souci avec le vase d'expansion, qui a été "regonflé" parle technicien. Mais le pire de tout ça : j'appelle le support Proxiserve qui me dit qu'ils n'ont pas de créneau d'intervention à me proposer, MAIS qu'ils me rappellent dans les plus brefs délais car ils ont l'obligation d'intervenir en moins de 48h selon mon contrat. J'attends toujours leur appel 8j plus tard, et toujours des soucis de pression... Le service est lamentable et je cherche une alternative.
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C. C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention pour l'entretien annuel de ma chaudière effectuée correctement. Ponctualité suite au RDV. Rapidité de l'opération : 25 minutes.
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D. D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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R. R.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAgence injoignable et débordée, changement de prestataire fortement envisagé
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B. B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéplanning et durée des travaux tenus, Travain de qualité. Merci.
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R. R.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait sauf que je préférai l'ancien contact téléphonique avec qui on échangeait plus facilement et convivialement.
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B. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéComme d’habitude : irréprochable ! Un grand merci pour votre sérieux …..qualité de plus en plus rare ces dernières années !
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L. L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, de bons conseils et un grand professionnalisme. Continuez.
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M. M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec technicien qui a fait les efforts nécessaires à l'intervention chez une personne très âgée. Très bien
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J. R.
31 janv. 2025
Avis vérifiétrès satisfait globalement
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A. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur la visite du chauffagiste.
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M. M.
28 janv. 2025
Avis vérifiétechnicien aimable et compétent qui vient habituellement chez moi
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T. T.
28 janv. 2025
Avis vérifiéparfait rad
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O. O.
28 janv. 2025
Avis vérifiéÀ part le délai un peu long suite à une indisponibilité initiale ras super techniciens
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B. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéÇa a été compliqué après acceptation du devis de joindre la plate-forme et d’obtenir un RDV. Par contre pour intervention, tout était bien
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B. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJe trouve dommage d'être obligé de faire appel à un technicien car celui qui est intervenu quelques jours auparavant n'a pas fait correctement son travail !
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C. C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfait du délai pour obtenir le rendez-vous et du passage du technicien
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G. G.
26 janv. 2025
Avis vérifiéBON
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C. C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéRaa
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