Evaluations clients Toulouse
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET N. *
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cest bien tres bien
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Cette personne est peut-être compétente mais les 2 fois où j'ai eu affaire m'a rendue malade, gros stress. Je l'avais déjà écrit en 2016, il n'arrête pas de dire du mal sur le commercial de son entreprise qui m'a vendu la chaudière ainsi que sur ses collègues. En 2016, il avait écrit que je devais mettre un capteur de CO2 qui y était déjà et qui a été remplacé en 2019, il mentionne toujours ma hotte aspirante qui n'est pas branchée mais fonctionne avec des charbons. Les personnes de votre entreprise ont fait leur travail quand il me l'ont vendu et posée; depuis tout se passe bien et j'espère que cela continuera; Les 2 fois où c'est lui qui est venu j'ai eu l'impression que je n'avais pas fait ce qu'il fallait, alors que j'ai écouté le commercial de Proxiserve pour l'achat et c'est encore Proxiserve qui a fait la pose et depuis 2018 l'entretien de mes chaudières. J'ai écouté ce Monsieur et ne suis pas sûre d'acheter la prochaine chaudière chez eux car ils ne sont pas d'accord et cela me pose un problème et je ne suis pas la seule !
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Le chauffagiste super sympa
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Le technicien parfait!
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La personne qui est venue vérifier ma chaudière était tres compétente. La personne que j'ai eu au téléphone a tout fait pour accélérer sa venue.Merci à eux!
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parfait
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Compétence et ponctualité
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Rien à redire. Toujours satisfait.
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OK +++
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Très bien, beaucoup de conseils utiles donnés par le technicien
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Rien à ajouter
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Bien
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La chaudière VIESSMANN ayant une faiblesse de la carte régulation connue de votre société cela aurait été bien que vous en ayez en réserve manière de pouvoir intervenir rapidement chez les clients pour ne pas les laisser sans eau chaude, voir sans chauffage pendant plusieurs semaines .
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RAS
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La prise de RDV est rapide et le technicien ponctuel et sympathique.
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Trés bien
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le technicien est très propre professionnel et très ponctuel et sympatique
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Rien à redire
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employé competent
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très bien
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L'intervention s'est biendéroulée
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rien à dire, travail et intervention de qualité !
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Aprés intervention Entretien Annuel, plus d'Eau Chaude Sanitaire: il a fallu 2 interventions (à une semaine d'intervalle) pour dépanner. Matériel non disponible immédiatement. Trés désagréable en cette saison!!!!
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RAS
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Demande de dépannage et exécution rapide Merci Yann
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Ponctualité, sérieux, satisfait de proxiserve avec qui nous avons un contrat d’entretien depuis de nombreuses années
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rien en particulier
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Service au top
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Très bien
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N/A
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Très bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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L'intervention et le sérieux de l'équipe est très réconfortante.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Pas de soucis
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En marge de cette dernière intervention je signale que la réparation du plafond suite à la pose de la chaudière n’a toujours pas été effectuée. J’attends donc une prise de rendez vous pour cette remise en état dans les meilleurs délais.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Intervenant très professionnel, qui travaille proprement et qui répond à toutes les questions que je lui pose pour m'expliquer ce qu'il fait.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Prestation de qualité personne qui vient chez moi depuis des années , efficace de bon conseil . Je recommande celle ci.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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RAS. Tout le monde est au top, depuis les secrétaires à l'accueil chaleureux jusqu'au chauffagiste tres professionnel. Merci a toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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R.A.S. BIEN .SUIS CLIENT DEPUIS + DE 15 ANS.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE E. *
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PARFAIT , SUPER TECHNICIEN
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Plutôt satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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RA S
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satisfaisant
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Rien a dire très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *
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Service de qualité technique ponctuel civil efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Date de visite respecté, technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Tout ok
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Prise de rdv au téléphone attente très longue N ont pas assurés le remplacement de la piéce défectueuse. Se sont déplacés 2 fois avec la mauvaise reference de pièce J attends la 3)° fois!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
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Rien à signaler. service très correct
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V. *
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Prestations honorables sur 2021 après quelques difficultés de mise en route du contrat en fin 2020/début 2021et nombreuses relances nécessaires. Pour 2021, RV de visite annuelle obtenu très facilement et rapidement auprès d'une personne très agréable au téléphone. Technicien à l'heure, très agréable, donnant les explications, très soigneux et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Parfait, super technicien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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Entretien approfondi de ma chaudière à ma demande cette année, les visites d'entretien des années précédentes étaient plus courtes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Ils sont à l'écoute de nos besoins Merci à l'équipe de proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE I. *
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Voilà plus de 30 ans que j'apprécie le travail de prowsyserve et que je recommande leur service pour l'entretien et la réparation de chaudières à gaz...
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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bon
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *
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Sur l'efficacité: La venue de 2 techniciens le 23 aout devait être pour une réparation. Un seul est venu pour la visite annuelle. La fuite a continué malgré une autre "réparation" le 1 septembre, puis encore le 8 septembre. Mais soyez rassurés, nous avons fini par réparer nous-même la fuite avec du tuyau de Castorama.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Rien à dire.la personne très gentille qui fait bien sont travail. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Tout est parfait depuis l'accueil téléphonique jusqu'au technicien. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Il vaut mieux que vous demandiez l'avis de mon locataire puisque c'est lui qui vous a reçu lors de l'intervention annuelle
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Dépannage pour une fuite d’eau un mois après la panne constatée. Pendant ce temps là, aucun palliatif proposé par Proxiserve, j’ai fait moi même étanchéité partielle avec scotch d’étanchéité. Habitant soit disant trop loin, j’étais sous contrat depuis 16 ans, l’agence régionale m’a signifié par courrier ne pas conduire le contrat ... Je ne ferai donc plus appel à Proxiserve et ne recommanderai plus cette entreprise à des connaissances, chose que j’ai fait à plusieurs reprises.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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C parfait avec en plus les conseils du chauffagiste.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Je n'ai pas été sur le site, mais par téléphone cela s'est très bien passé en peu de temps.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T. *
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Intervention dans les délais. Le technicien a été très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE E. *
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prise de contact tph efficace et cordial, horaire respecté, technicien très professionnel, affable, très bonne présentation et contact, chantier propre; trè satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
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Très pro et rassurant. Connaissance parfaite du modèle de chaudière à entretenir, qui pourtant est assez rare.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Ne suis pas chargé de faire le contrôle des salariés. Voir avec votre DRH ou votre service du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerL'agence a contacté le client afin de comprendre la cause de son insatisfaction, en fait il souhaitait signaler son désaccord sur le principe des enquêtes de satisfaction
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Obligé de relancer pour intervention. Nous avons déjà eu la même problématique précédemment. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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service correct
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT N. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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que dire de plus !......
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Après le nettoyage et le réglage de la chaudière par le technicien efficace et convivial, elle ronfle de plus belle, merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Points forts : Ponctualité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Technicien très compétent , travail soigné , contact agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES N. *
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Fuite d’eau sur chaudière constatée le 05/08. Pièce commandée immédiatement, nous sommes le 22/08 et toujours pas de remplacement de la pièce défectueuse. Pour info, je suis sous contrat « confort plus ». Je passe le fait que je suis obligé d’essayer par mes propres moyens de limiter la fuite car aucune solution proposée lors de l’intervention (j’ai simplement acheté du scotch d’étanchéité). Je passe sous silence qu’après 17 ans sous contrat, l’agence vient de me signifier la non reconduite de mon contrat car j’habite trop loin (25 km). Je suis dégoûté ! J’ai eu recommandé cette société à plusieurs reprises, c’est fini.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Entretien annuel de la chaudière, pas de problèmes à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Ras ,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
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excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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rien a ajouter tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Délai beaucoup trop long pour obtenir les PDR pour une chaudière
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Professionnels, aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Un peu de négligence
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Tres bien, a l écoute et disponible , technicien très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Le 02/07/21, un technicien est venu faire un diagnostic sur mon cumulus et en a conclu qu’il fallait le changer.. Un chèque lui a été remis en prévision d’une future intervention pour le remplacement. N’ayant pas été joint pour fixer une date, j’ai téléphoné et la réceptionniste m’a assuré que le chef d’equipe me rappellerait rapidement. Nous sommes le 01/08, toujours pas de nouvelles de vos services. J’en suis étonné. J’attends aujourd’hui que quelqu’un daigne me contacter. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W. *
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Comme d'habitude l'intervention c'est bien passé, même si la fourniture de la pièce a pris un peu de temps.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Prise de RDV très facile travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Equipe très compétente et agréable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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très bon contact et conseils de toutes les personnes auquel j'ai eu à faire
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE N. *
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dans l'ensemble bien.chef d'équipe bien et à votre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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