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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace sur une pompe de chaudière HS !"
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
Expertise des équipes
"Technicien très compétent"
"Technicien efficace et aimable"
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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V. V.
18 nov. 2024
Avis vérifiéAucun problème sur l'intervention mais aucun devis de réparation après 10 jours inadmissible
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R. R.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil au téléphone, puis très bonne compétence surtout à DANIEL à qui nous avons fait confiance de très nombreuses fois. BRAVO, faut continuer
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A. A.
15 nov. 2024
Avis vérifiéMerci au professionnalisme et à la gentillesse de Damien. Toujours très satisfaite!
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K. K.
14 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien était à l'heure, très pro et aidant. Merci !
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M. M.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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C. C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéDANS L'ATTENTE DU CHANGEMENT DU VASE DEXPANSION PIECE COMMANDEE
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R. R.
13 nov. 2024
Avis vérifiébon
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R. R.
11 nov. 2024
Avis vérifiéLe seul souci est que l'on ne puisse pas avoir une heure bien précise pour le rdv
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R. R.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès efficaces malgré la complexité d'une intervention chez une personne agée
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S. S.
10 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien
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B. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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V. V.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJ ai eu du mal à avoir quelqu’un au téléphone pour la prise de rendez vous. Je trouve le tarif entretien un peu élevé .
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C. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéMerci a Damien. Impeccable comme toujours.
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P. P.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAprès le passage de votre technicien ma chaudière fuyait … il a fallu re intervenir pour changer un joint alors qu’il aurait du le faire… la prestation ne vaut pas 170euros . Déçue. Il ne m’a pas proposé non plus de me prouver qu’il avait changé le gicleur comme je lui avais demandé.
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A. A.
6 nov. 2024
Avis vérifiéPlateforme téléphonique déplorable ; aucun suivi, il faut utiliser les emails pour avoir un contact avec l'agence de Toulouse (l'agence n'est pas responsable, seulement la plateforme téléphonique).
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B. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéFidèle depuis plus de vingt ans très satisfait du contrat
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R. R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéQue dire de plus : tout va bien !
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J. D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéParfait rien à redire.
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B. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéLe service fourni a été rapide et impeccable.
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G. G.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAu départ du technicien suit à un désembouage , la chaudière à afficher le code F2 et mise en sécurité . j'ai signalé par téléphone et par mail le problème et ... personne m'a contacté pour le résoudre. En lisant la notice, j'ai moi même reprogrammé la chaudière pour que ça fonctionne ! J'attendais au moins un appel de Proxiserve pour essayer de régler ce dysfonctionnement .Très , très déçu .
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