Résumé des avis
Les avis soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, ainsi que leur ponctualité lors des interventions. Les clients apprécient également le bon accueil lors de la prise de rendez-vous et la rapidité des services. La majorité des interventions se déroulent sans problème, contribuant à un haut niveau de satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, ainsi que leur ponctualité lors des interventions. Les clients apprécient également le bon accueil lors de la prise de rendez-vous et la rapidité des services. La majorité des interventions se déroulent sans problème, contribuant à un haut niveau de satisfaction.
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Évaluations clients Noisy Le Grand
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Délai d'intervention long. Personne pas très communiquante. Aucune explication si je n'avais pas posé des questions et pour me dire qu'il faut commander une pièce 2 semaines d'attente => plus de 3 semaines sans eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Technicien OK
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bonne intervention, dommage de bloquer tout un après midi où matinée pour un RV
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Qualité de la prestation standard. Horaire de passage avancé.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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15 jours sans chauffage en pleine hiver la pièce commandée n’arrive pas et aucune nouvelle de leurs service.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Dans l'ensemble je suis satisfait, surtout du commercial qui est toujours disponible a répondre nos attentes.pour l'instant le produit qu'il nous a vendu nous satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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La rapidité de la prise de rendez-vous pour la visite d'entretien est très appréciable. La qualité du travail du chauffagiste et son amabilité sont à souligner.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Technicien ne procédant pas selon des règles d'intervention logiques et méconnaissance de l'installation : chaudière HS après son départ . Fort heureusement rétablissement par un expert (responsable de l'Agence) disponible et compétent !
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien est venu de bonne heure ce qui était parfait pour moi Très aimable il a bien travaillé très proprement
Avis du , suite à une expérience du par I I.
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Parfait sur tout
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.
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Aucune communication, et ensuite je reçois un devis le lendemain, un tarif exorbitant. Après réclamation, il s’avère, soi-disant terrain de frappe et une rectification a été faite.. Ce n’est pas la première fois, je soupçonne que cette pratique soit récurrente, (sur malentendu, ça peut fonctionner)
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
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Attente de cinq heures un technicien, prestation mauvaise, aucune excuse. Service client inexistant. Fuir
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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La chaudière ne fonctionne pas en période d'hiver et sous contrat et personne me rappel, c'est inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Peu professionnel, tout les ans une excuse pour ne pas venir avec son outillage (sac d’aspirateur plein, percé, aspirateur qui a rendu l’ame la veille) En bonus vous laisse le chantier sale tout les ans…
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Très satisfait de vos services de manière générale
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Toujours satisfaite par l'habituel excellent technicien chauffagiste.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Aucune communication avant pendant et après l’intervention. Cela a juste donné suite à un devis à un tarif exhorbitant et après réclamation, on m’indique simplement une erreur de saisie (sur un malentendu ça peut passer bien évidemment) surtout que ce n’est pas la première fois…
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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C'était pour l'entretien de la chaudière, le rdv s'est bien passé dans l'ensemble et la chaudière est tombé en panne quelques mois plus tard. Lrs de la visite pour comprendre la panne et chercher plutot une réparation, je n'ai pas eu de diagnostique de la panne, juste un "il faut changer la chaudière" et un devis alors que je n'avais pas précisé mon besoin. Je n'ai finalement pas refait appel à proxiserve.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Tout d est passé parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par K H. *
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Bonne intervention.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bonjour, Le chauffagiste était très ponctuel et très serviable. Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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RDV pour une demande de dépannage. Le technicien n'a même pas pris le temps de dépanner notre chauffe eau et nous dit : "il faut le changer et ça vous coûtera 1 000€" Super intervention pour 2 mn de temps passé chez nous A fuir
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Nous sommes satisfaits de l'intervention terrain du technicien Proxiserve et de ses conseils. Nous sommes un peu moins satisfaits du back office/ service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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J'ai fais poser une chaudière le 4 septembre (environ 4000€). Le travail a été bâclé, chaudière pas d'aplomb. Intervention d'un technicien pour constater que celle-ci était mal posée. Intervention prise par leur plateforme téléphonique avec un prétexte qui ne correspond pas à ma demande. Déplacement pris sur mon contrat. Le 31/10 une deuxième équipe est venue caler approximativement la chaudière. Une fois partie des fuites sont apparues. Travail lamentable !!!!
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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tout sest bien passé. L'installation de ma chaudière a été rapide. Le service a été impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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manque des conseils ou vérifications régulières.
Avis du , suite à une expérience du par SUNG TECH C.
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Pour le moment tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Une incompréhension au sujet du ramonage de la cheminée demandée par le client, mais intervenant non équipé du matériel nécessaire. Pas certain que la société fasse cette prestation (discours pas clair à ce sujet, tenu par différents intervenants de la société...)
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Très efficace et réactif
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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J'attends le suivi dans mon problème Pas de devis Pas de rappel Le chauffagiste a encaissé de l'argent et il est reparti comme un voleur
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Intervention et rendez-vous très satisfaisant mais incompréhension des messages d'avertissement: - Enquête de satisfaction pour le contact (intervention ) du 06/05/24 alors que mon dernier RDV fut le 18/12/23 !?!?!? - Messages permanent de demande de rdv pour vérification d'installation de chauffage alors que révision chaudière faite récemment !?!?!?
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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dépannage beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bien dans l'ensemble . Intervenant très bien mais petit soucis il a du revenir pour régler un petit pb . Dommage j'aurais mis 5 étoiles sinon car il aurait pu le faire au premier rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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7 mois pour avoir un rdv avec un technicien pour un devis du mois d'avril
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bon technicien professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Suite a mon appel à votre service car je ne voyais pas le technicien arriver, on me préviens qu'il va bien venir. Apparemment le technicien n'était pas au courant du rendez vous et on l'a prévenu au dernier moment. le principal c'est que tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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On a eu aucune intervention, j essaie d annuler mon contrat confort que je n'ai jamais utilisé, sans succès..
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rien à dire. Le chauffagiste est arrivé à l'heure sur un créneau resserré proposé. Tout était propre et rapide
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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chauffagiste très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Toujours aussi professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Bonjour J’ai souvent fait cette remarque, mais n’a jamais été suivi des faits à savoir : Vous devriez équiper vos techniciens de lingettes nettoyantes pour le sol d’un aspirateur du balayette d’un sac-poubelle, parce que finalement tout reste sur place et au sol ou sur les tuyaux qui sont dessous la chaudière Je comprends que le temps c’est de l’argent et que vous n’avez pas prévu le nettoyage de la zone durand cette intervention Je trouve cela dommage pour le client d’être obligé de nettoyer après le passage du technicien. Voilà ma remarque est toujours la même depuis plus de 10 ans. Est-ce qu’un jour vous en tiendrez compte l’avenir nous le dira Très cordialement
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Le rendez-vous a dû être déplacé deux fois mais l'intervention était rapide, voire très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANA MARIA F.
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Très pro et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.
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après la visite du technicien un devis m a été envoyer auquel j ai répondu rapidement envoyant la somme demande a l agence d Emmerainville depuis pas de nouvelle expliquez moi pourquoi en sachant que la pièce une vanne trois bar m a coute le double de chez les distributeur frisquet.et ma panne subsiste encore
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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3 rendez vous nécessaires et 3 techniciens pour corriger une simple erreur de branchement de thermostat...
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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5 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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J'avais rendez-vous le matin qui m'avaitétéconfirmépar mail, le technicien est arrivé à 17h. J'avais pris un autre rendez vous l'après-midi que j'ai dû annuler. J'ai donc attendu toute la journée et annuler mon après-midi.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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manque de contacts
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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J'espère que vous continuerez à etre toujours disponible, poli , sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le dernier RV n’a pas été honoré pour une question stupide de sonnette qui ne marche pas, d’habitude le technicien m’appelle quand il est au portail, la sonnette ne marchant pas.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Il y a juste une chose qui m’embête lors de la pris de rendez-vous, le non professionnalisme de l’employé que j’ai eu la première fois, je pense qu’un client peut changer la date de son rendez-vous sans être agressif envers les clients. Cela m’a laissé sans voix.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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j'avais demandé un contrendu écrit je ne l'ai pas eu
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Très mécontente ! Et déçu de leurs services… et je ne recommanderais surtout pas ! j’espère que cette avis sera validé car c’est la 3eme vu que vous acceptez pas de vrais avis…
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Quand t’il faut prendre l’argent il te raconte de belles histoires après le jour tu as vraiment besoin c’est un autre discours ! Si c’était à refaire ce sera non merci et je ne recommande jamais à personne !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Visite de controle préalable à la contractualisation et valant maintenance : satisfaisante avec mise en route du chauffage, néanmoins absence de relevé de CO2
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F.
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...
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Le rendez-vous pris n'était pas le bon.
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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Le technicien n’a même pas su brancher correctement le thermostat: après in changement sous garantie le problème persistait. J’ai du moi même regarder la notice d’installation et vérifier le branchement du thermostat pour me rendre compte que les 2 techniciens qui étaient venus ne l’avait pas branché au bon endroit. Quasi impossible de joindre Proxyserve en ce moment. Je déconseille cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Technicien désagréable. Il n'était pas à l'écoute. Vraisemblablement, cela le faisait suer d'intervenir. Il a fallu que je lui dise de regarder la chaudière et n'a même pas regardé le thermostat qui ne fonctionnait pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE G.
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Techniciens très compétents et très aimables
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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tous les techniciens ne se valent pas. Le dernier était plutot très pro contrairement aux précédent. Cela fait 2 ans que nous attendons de proxyserve le changement d'une pièces, ils sont là pour prélever mais dès qu'il s'agit de changer une pièce à leur frais il n'y a plus personne.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Technicien très clair et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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la société continue de me donner des rdv alors que je ne suis pas cliente chez eux et ce même après leur avoir envoyer un courrier recommandé...
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Disons simplement que j'espère ne plus jamais revoir ce technicien chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Tres bien a part la reservation sur le site internet du rdv qui n'a pas ete prise en compte.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Personnel administratif, technique et d'encadrement complètement incompétent. Entreprise à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Pas de problème. Bon service
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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OK TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES C.
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Client depuis plus de 3 ans, rien à redire, tout se passe bien.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très bien. merci
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Plus de gaz dans l'appartement.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bien.....Mer i pour tout
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Prise de rendez vous facile ,le chauffagiste est arrivé à l’heure Il a répondu à nos questions s’ervice excellent et courtois Amicalement
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Intervention correcte, mais 13 jours après nous n’avons toujours pas reçu le certificat d’entretien annuel.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Chauffagiste très professionnel, explique bien les interventions, délai et tarif raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Le chauffagiste a été très professionnel. Le fait d'appeler 1/2 avant permet plus d'organisation.
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien jamais à l’heure qui annule sans prévenir. Et quand il vient il ne sait pas faire
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Très bonne prestation avec sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Cette entreprise continue de faire comme si j'étais encore sous contrat avec elle alors que mon contrat est résilié depuis plus de 2 ans...
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Avis affichés par ordre chronologique