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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Noisy le Grand se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, réalisant des interventions rapides et soignées. Les plages horaires étendues et la facilité de prise de rendez-vous sont également appréciées. De nombreux clients expriment leur satisfaction après plusieurs années de service.
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H. H.
16 févr. 2026
Avis vérifiésatisfait à chaque intervention
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A. A.
16 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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D. D.
16 févr. 2026
Avis vérifiétravail OK
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Marie claire D.
14 févr. 2026
Avis vérifiéJe ne regrette pas d'être cliente chez proxiserve, ils sont professionnels et les techniciens qui interviennent sont à l'image de la société.
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B. B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéAgent très pro et efficace, merci
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C. C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLes relations avec les techniciens et le service client sont positives , je regrette profondément cependant qu'au 3 février nous ne sommes toujours pas dépannés malgré 3 interventions alors que la chaudière est en panne depuis le 31 décembre 2025 en plein hiver pour un 1er appel initial le 5 janvier.
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S. S.
11 févr. 2026
Avis vérifié15jours sans chauffage après visite d'entretien du technicien c'est un peu long surtout en janvier !
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Alexandre et sonia C.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien crée une fuite de gaz en enlevant un joint...15 jours sans chauffage en plein hiver. Pas idéal...
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G. G.
4 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Le technicien étais super rien à dire, Part contre le service client c'est une catastrophe..., Ma présentation annuelle m'a été facturée deux fois et on me balade pour le remboursement.., Personne ne me rappelle et donc je me retrouve avec 168 euros qui ne me sont toujours pas restituer..., Donc malheureusement je vais changer de prestataire pour l'année prochaine.
Réponse de Noisy le Grand
Bonjour, Vous avez souscrit un second contrat d'entretien en ligne alors qu'un premier était déjà actif. Celui- ci a bien été résilié et le remboursement est en cours. Vous devriez le voir apparaître dans les prochains jours. Bien cordialement, Proxiserve
Réponse de G. G.
Bonjour, Merci pour cette réponse, Oui c'est exact mais votre service donne une indication de 8 à 10 jours puis silence radio ce qui n'est pas franchement rassurant pour le client, Merci à vous, Bonne journée à vous, Cordialement M.Godet
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S. S.
4 févr. 2026
Avis vérifiéA part que j'ai appelé le service client (numéro de téléphone commençant par un 03) pour convenir d'un RV qu'il m'a été répondu "ma collègue consulte le planning on vous rappelle" et 48 heures après n'ayant pas de rappel j'ai appelé l'antenne d'Emerainville avec laquelle le RV fut pris.
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R. R.
30 janv. 2026
Avis vérifiétrès satisfait
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P. P.
30 janv. 2026
Avis vérifiéPour la deuxième année consécutive, nous accusons une panne de chaudière en plein hiver. L'année dernière suite à une erreur de diagnostic sur la chaudière, et cette année la panne est survenue juste après la visite annuelle qui a été faite alors qu'on avait contacté pour une problème urgent. Tout est en fait en dépit du bon sens, c'est incompréhensible. Quant au contact, il est froid et peu rassurant alors que les problèmes relevant de leurs champs de compétences sont très impactants. Sans parler qu'apparemment leur devis d'intervention sont chers. Bref très mauvaise expérience.
Réponse de Noisy le Grand
Bonjour, La visite d'entretien du 8/01 a donné lieu à une préconisation et devis de détartrage. Le réseau de plomberie est entartré. Suite à la panne de chauffage, nous sommes intervenus le 22/01, le détartrage n'a toujours pas été réalisé ni accepté. Celle-ci n'a donc rien à voir avec la visite d'entretien. Le client dit qu'il fera intervenir son plombier. Il y a un risque de nouvelle panne tant que le détartrage n'est pas réalisé. Cordialement. L’équipe proxiserve
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T. T.
28 janv. 2026
Avis vérifiéEntièrement satisfaits
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Marie catherine B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention technicien très correct et efficace
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G. G.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSMS informant que le technicien n’a trouvé personne et en fait c’est un faux rendez-vous
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L. L.
22 janv. 2026
Avis vérifiédepuis le 16 décembre nous sommes en panne de chauffage et d'eau chaude, il a fait 3 degrés dans la maison et nous attendons toujours aujourd'hui le 14 janvier un dépannage car ils attendent des électrodes de VIESSMAN. A FUIR !!! même expérience en 2024... on va résilier notre contrat d'entretien.
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F. F.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrés satisfait.
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S. S.
19 janv. 2026
Avis vérifiéProxiserve a été réactif pour essayer de régler les problèmes de tubage de la première installation du 02/12/25. Malheureusement il n'a pas été possible de réutiliser le conduit vertical existant. La pose de la ventouse extérieure nous pose maintenant un conflit de voisinage. La chaudière Frisquet sans ballon est bruyante lorsque l'on tire de l'ECS. Proche des chambres c'est gênant. Ce paramètre bruit n'a pas été pris en compte lors du choix de la chaudière. L'étude tubage et bruit aurait mérité d'être plus poussée.
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C. C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéla prise de RV pour le dépannage et l'intervention du dépanneur dès le lendemain étaient très satisfaisant . Hélas ma chaudière est tombée à nouveau en panne quelques heures après l'intervention ( anomalie EA227) et je n'ai pu obtenir de nouveau RV que lundi 12 Après midi . Pas idéal avec le froid actuel .
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R. R.
16 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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