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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
"Respect des engagements, personne compétente et polie, que demander de plus ?"
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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G. G.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait.
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V. V.
26 mars 2026
Avis vérifiéDélais un peu long pour une intervention même avec un contrat.
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R. R.
26 mars 2026
Avis vérifiéBONNE PRESTATION GENERALE
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C. C.
25 mars 2026
Avis vérifiétechnicien tres competent
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V. V.
23 mars 2026
Avis vérifiéCliente depuis plusieurs années et toujours satisfaite
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F. F.
23 mars 2026
Avis vérifié6 mois que nous attendons que notre chaudière remarche, 10e rdv, 4 pièces changées et toujours rien. Aucune interaction avec l'agence hormis par mail, des délais de commande de pièce interminable, obliger de relancer pour avoir un rdv, seul point positif le plombier qui essaie de faire de son mieux pour dépanner...je ne pense pas renouveler mon contrat d'entretien !
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F. F.
22 mars 2026
Avis vérifiéToujours très satisfaite de Proxiserve et de l'intervenant pour l'entretien. Très respectueux et agréable.
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D. D.
22 mars 2026
Avis vérifiéBonjour. Voilà un mois que ma chaudière est en panne. A savoir que le chauffage ne fonctionne pas et que je n'ai pas ou très peu d'eau chaude. Chaudière neuve pour info. Le technicien est passé changer une pièce cette semaine mais n'avait pas de colle pour coller la pièce. Il ml'a donc mise sans colle. Résultat la chaudière ne fonctionne toujours pas et je dirais fonctionne encore moins bien. Je n'ai plus du tout d'eau chaude. Ni de chauffage. Proxiserve doit me rappeler depuis mercredi et a ce jour samedi je n'ai aucune nouvelle d'eux. Il faut savoir qu'ils ne vous rappellent jamais. Si vous voulez que ça avance il faut les appeler . Après avoir mis 3 mois à installer ma chaudière ils sont bien partie pour mettre 3 mois à la réparer. Je trouve ça bien dommage. Je regrette beaucoup d'avoir fait appel à eux. Grosse erreur. Malgré tout les techniciens sont sympas tout comme les opérateurs.
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H. H.
20 mars 2026
Avis vérifiéCorrect
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S. S.
20 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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P. P.
20 mars 2026
Avis vérifiéExpérience toujours aussi positive et agréable
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Jean louis N.
19 mars 2026
Avis vérifiéR.A.S. Tout s’est très bien passé !
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H. H.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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E. E.
17 mars 2026
Avis vérifiéSite clair. Navigation facile. Mais pourquoi avez vous enlevez le calendrier pour poser les rdv ?
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B. B.
17 mars 2026
Avis vérifiéBonne qualité d’intervention et conseils et informations données par le technicien
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H. H.
17 mars 2026
Avis vérifiéTOUT A ETE PARFAIT
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L. L.
17 mars 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et aimable, il laisse toujours l’endroit propre.
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T. T.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès insatisfait par le non respect du devis proposé alors qu'aucun élément nouveau n’a changé par rapport à ce qui etait observable lors de l'élaboration du devis. Besoin de relancer pour avoir delai de réalisation sans pro activité. Très déçu
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B. B.
15 mars 2026
Avis vérifié..........
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V. V.
15 mars 2026
Avis vérifiéPour l'instant, rien à redire. Entreprise sérieuse. Ce sont eux qui m'ont rappelé de faire l'entretien.
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