Résumé des avis
Les avis soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, ainsi que leur ponctualité lors des interventions. Les clients apprécient également le bon accueil lors de la prise de rendez-vous et la rapidité des services. La majorité des interventions se déroulent sans problème, contribuant à un haut niveau de satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, ainsi que leur ponctualité lors des interventions. Les clients apprécient également le bon accueil lors de la prise de rendez-vous et la rapidité des services. La majorité des interventions se déroulent sans problème, contribuant à un haut niveau de satisfaction.
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Évaluations clients Noisy Le Grand
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Très bon service matériel très bon qualité
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Visite inutile car hormis un nettoyage rapide aucun contrôle desecurite ou du bon fonctionnent du chauffage. Visite à peine d'un quart d'heure !!!
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Chauffe eau a changer, acompte verse et bon de commande signe ce mati., mais pas de date d'intervention fixee sur le coup, je dois attendre que qqn ( qui ?) me rappelle je ne sais quand...... le soir je n ai toujours pas de nouvelles. ce n est pas du service, je n ai plys d eau chaude, pour combien de temps ?
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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compte sur le site avec ses factures
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Le chauffagiste il y a deux ans a été incapable de remettre en fonction la chaudière alors que j'ai réussi. Ma chaudière avait de l'eau dans le corps de chauffe, il s'en ai jamais inquiété. Salut seule réponse : il faut changer la chaudière.C'est toujours le même technicien, c'est pour cela que je les ai quitté et changé de chaudière avec une autre entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Employé très agréable et professionnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Tout va très bien.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Bonne prestation du technicien , par contre délai beaucoup trop long pour changer une pièce qui est tres courante : soupape sanitaire
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Entièrement satisfaite du travail
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Satisfaite de Proxiserve !
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Ttt
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Chauffagiste à l'heure et travail réalisé satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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on ne nous laisse pas le choix de passer cette case bon apres midi avis donné avec les etoiles aurevoir ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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rien a reprocher , c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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L'intervenant à été particulièrement aimable et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Pratiquement impossible de vous joindre par téléphone. On me demande sans arrêt de renouveler mon appel en raison du grand nombre de demandes. Je fais alors une demande de devis de chaudière à condensation par mail. On me répond que l’on va me l’envoyer et que le premier devis que j’ai reçu pour une chaudière classique va être corrigé car il contient des erreurs. Plusieurs semaines plus tard, je n’ai toujours reçu ni correction du premier devis, ni devis pour chaudière à condensation.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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J avais precise qu il y avait un ramonage a realiser. Le technicien n avait pas les outils necessaires lors de son passage. Il devait repasser le lendemain, je l attends toujours.
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Déjà 2 rendez vouspar non honoré par Proxiserve. Sur le second, ils ont même été jusqu'à prétendre être passé. 2 journée de bloquées pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC W.
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Dommage que les horaires fixés n’aient pas été tout à fait respectés . Ce fut bien si le technicien avait appelé pour me prévenir de son retard indépendant de sa volonté
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Excellent intervenant consciencieux et sympathique Fuite (pas evidente) réparées.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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La personne qui est venue cette fois-ci était très professionnelle et extrêmement polie. Elle a fait en sorte de laisser les lieu propre. Je l'en remercie encore pour son sérieux et son extrême politesse.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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RAS délai, mdo, intervention ok
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***
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Ok 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Le technicien a à peine dit bonjour, n’a rien expliqué et est parti en claquant la porte sans même dire au revoir. Drôle et désagréable expérience. Choquant.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
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Le chauffagiste était très professionnel et discret et m'a donné des conseils
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Le chauffagiste m'a tout d'abord contacté le jour J pour décaler le rdv et en pensant appeler un autre client, puis m'a confirmé son heure d'intervention sur le créneau du matin initial. J'ai reçu un second appel pour essayer de décaler l'heure annoncée au téléphone 1h plus tôt. L'intervention en elle-même a été rapide et nécessité une commande pièces. J'ai reçu un devis avec envoi d'acompte alors que je n'avais pas à l'envoyer car sous contrat de maintenance via mon syndic... J'attends le remboursement de l'acompte à J 7
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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C'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Je n’ai pas utilisé le site
Avis du , suite à une expérience du par W W.
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Impecable
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Cela fait un mois et demi que j’attends qu’on vienne changer une pièce de ma chaudière et le technicien n’a pas apporté la bonne pièce
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Technicien très gentil et tres précautionneux avec le matériel. Il a travaillé efficacement tout en douceur.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bonjour, j’ai eu à faire à un homme qui dès que je lui ai dit « j’arrive dans 2 minutes pour vous ouvrir » m’a répondu « Aaaaaaaaaaaaah » et m’a raccroché au nez. Lorsque je suis arrivée il était sur le point de partir…je l’ai interpelé et j’ai demandé des explications. Le monsieur en question a eu le culot de me mentir et de me dire que je lui parlais comme à un chien. Ce à quoi j’ai rétorqué « qui parle à l’autre comme un chien? Qui a raccroché au nez de l’autre? » suite à cet échange, là personne en question a décidé de partir. Je n’ai donc pas eu d’intervention. La société m’a rappelé pour reprendre RDV. J’ai tout de même fait une réclamation…je n’ai pas de suite quant à l’histoire…
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ras
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le technicien qui s'est déplacé a vraiment pris le temps de bien évaluer les manipulations à faire sur ma chaudière, a fait l'intervention en prenant soin de tous les éléments et de m'expliquer ce qu'il faisait. Il a travaillé avec efficacité en prenant le temps de bien faire. Je suis très satisfaite de son intervention. En revanche il a fallu que je lance Proxiserve pour la prise de rendez-vous après avoir accepté le devis.
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4 visites pour trouver ma panne
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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intervention dans le cas de la visite annuelle d'entretien
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Délai et tarifs respectés
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A partir du moment où le devis a été accepté, aucune nouvelle de la part de Proxiserve. Il a fallu que je rappelle 15 jours plus tard et j'ai eu des difficultés pour prendre le rendez-vous (temps d'attente extrêment long ou lignes saturées). Le jour du rdv, les chauffagistes ont été en retard d'une demi-journée pour une intervention de désembouage. Les personnes qui sont intervenues ne connaissaient la particulièrement la machine. Le forfait est cher pour une intervention de 45 minutes et la chaudière en panne après l'intervention (hasard malencontreux ?). Les personnes qui sont intervenues ont été polies et serviables.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Professionnel et sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Toujours très satisfaite des services Proxiserve, délai intervention, travail, réactivité amabilité. Continuez sur la même voie. .
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Excellente prestation.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Totalement satisfait de toute la procédure: - facilité dans la prise de rendez-vous, - date rapprochée de la visite, - ponctualité et courtoisie du technicien, - travail rapide et propre. MERCI PROXISERVE !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS N.
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Technicien sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Le chauffagiste n'a pas changé les pièces vétustes et n'a pas réalisé les controles. Il veut que je change ma chaudière alors qu'elle fonctionne. Une honte . J'ai apprelé le service et laissé un message aucune réponse.
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Souci de communication, entre l'entreprise, le propriétaire, la locataire. Le rdv était prévu à 13H30, les ouvriers sont venus le matin. Retard des ouvriers à l'heure prévue : embouteillage, client non averti. A part ces petits désagréments, travaux très bien réalisés malgré les difficultés rencontrées, politesse, compétences et conscience professionnelle au top 👍
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Je suis très contente.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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rapidite
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Technicien agréable et qui n hésite pas à donner des explications
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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rien à signaler
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Globalement satisfait. On a maintenant la possibilité de programmer la date de la visite sur le site de Proxiserve, mais on ne reçoit pas de confirmation par mail... c'est dommage, parce que lorsque l'on programme une date d'intervention, il est ensuite noté : "en attente de validation par l'agence"... on aimerai bien être informé que la date et l'heure ont été validées par l'agence...
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Bien. Clair. Facile à appreander.
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Prestation très sérieuse
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conforme aux attente
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L'intervention a été bonne ; l'efficacité restera à vérifier sur le moyen/long terme. Les intervenants professionnels et soigneux ; seul bémol avant : le délai de 2 mois sans réponse à ma demande d'intervention, que j'ai dû relancer.
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Rien à rajouter.
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Proxiserve m'a beaucoup déçue... Aucune reconnaissance de plus de 20 ans en tant que cliente... Je ne détaillerai pas plus mais du coup, je lâche mon contrat d'entretien avec eux
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Tout s'est très bien déroulé : la prise du rdv, l'intervention, très bien !
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Professionnels et Aimables
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Je viens de le donner par la notation
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Je recommande,délai d installation respecté aucune mauvaise surprise.bonne continuité
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Mésentente sur heure de rdv. Sinon travail bien fait, malgré les problèmes rencontrés.
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La personne qui c’est présenté elle a fait très bien son boulot , j’ai plus rien à dire.
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Technicien très compétent, explication claire, très bon services.
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Ras
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je trouve qu'il ya une grosse amelioration par rapport aux années précédentes parcontre j'ai déja répondu a ce questionnaire il y 15 jours tros semaine
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Bien
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Ce n'était qu'une visite pour constater le problème et préparer un devis . Réception du devis rapide, dans la soirée. Délai pour l'intervention définitive très long, certainement plus d'une semaine, Heureusement que ce n'est as l'hiver.
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Très bien.
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Parfait. Le technicien est très compétent avec grande politesse
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Ponctuel, professionnel, rapide et le tarif du contrat est abordable
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j'ai été surpris par la vitesse du rendez vous et de la réalisation de l'intervention le personnel parait au top je dis parait; car; je ne suis pas professionnel mais le travail est effectué rapidement de manière que tout fonctionne
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Bien
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C’était bien passé
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okay
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Très bonne expérience. Le chauffagiste est arrivé dans le créneau indiqué, très professionnel. Tarif des contrats correct également
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Très contente de l'intervenant très consciencieux et très gentil
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Très bien
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J’ai eu un RDV pour faire un devis afin de changer de chaudière. Tout c’est bien passé. Ravie
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Prestation pro tjes faite par le même technicien. Toujours satisfait.
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Merci !
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abc
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Les installateurs n'ont pas réussi à faire fonctionner correctement la chaudière, leur solution : que je contacte le réparateur lundi. Lorsqu'on leur a demandé comment fonctionnait le thermostat, réponse : regardez le manuel, qu'ils ne nous ont d'ailleurs pas fourni! Ils ont fini par revenir, après avoir appelé leur technicien, et ont réussi à faire fonctionner la chaudière, pourquoi ne pas avoir commencé par là ?
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C’est bien
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Prestation de service nulle, un rdv décroché après 3 mois pour un changement d'une pièce standard dans la majorité des appareils de la même marque que la mienne, et pire encore le responsable d'agence m'a contacté avait normalement demandé au chef d'équipe de changer un robinet rouillé suite a une fuite sur la chaudière mais ce dernier demande à son technicien de passer un coup de brosse métallique... pour me dire sans aucun respect ni considération que je voulais changer toutes les pièces car je PAYÉ un contrat tout compris.... je déconseille
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équipe réactive
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Très bonne intervention, technicien très correct et de bons conseils
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Bon technicien sympathique. travail sérieux
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Bon techniciens, pro et agréables mais très mauvaise qualité d’échange téléphonique avec certains opérateurs. Compréhension parfois difficile. Problème de réactivité également des équipes. Mon contrat avec Proxiserve est un contrat collectif choisi par mon syndic sinon je serais déjà ailleurs.
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Installation de la chaudière au jour j . Travail rapide et propre ! Bravo !
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Avis affichés par ordre chronologique