Avis clients de Noisy Le Grand

Evaluations clients Noisy Le Grand

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par LUCAS L. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai rien à redire sur la présentation, la politesse du technicien ; juste que la prestation ne m'a pas donné satisfaction

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par GUILLAUME B. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons ce désagrément et espérons que le rdv du 14/12/2020 vous a donné entière satisfaction. Bien cordialement.

• 3 / 5

  

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  arrivée à 13h au lieux de 8h-12h

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci encore à tous.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par CAMILLE T. *

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• 3 / 5

  

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  L'installation de la chaudière s'est révélée insatisfaisante et a été corrigée du fait d'un audit externe. En outre, j'ai indiqué très rapidement après l'installation de la chaudière que 3 radiateurs ne fonctionnaient pas. Le diagnostic n'est toujours pas finalisé et le rendez vous qui devait m'être proposé toujours pas fixé (le responsable ne m'a pas appelée).

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par CHARLES T. *

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pas de remarque dans ce domaine

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  Plus de proposition de passage de votre part pour entretien annuel, bien qu'ayant réglé la facture rapidement et cela depuis 3 années. Obligés de téléphoner ne voyant rien venir 2 mois après ! Sinon technicien au TOP !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par HÉLÈNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Agendas de prise de rendez vous en ligne à améliorer pour une mise à jour plus actualisée. Chauffagiste agréable et efficace

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par ANTOINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Il est à regretter que par 3 fois, des techniciens sont intervenus pour une fuite de gaz ( après la pose d'une nouvelle chaudière ) et que ce n'est que le 3ème qui a changé le joint avant de resserrer. 3 interventions = 3 dates bloquées , pour arrêter une fuite localisee depuis le début.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par HENRI F. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien courtois, disponible et de bon conseil - parfait !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par TRISTAN R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne impression générale.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par PHILIPPINE R. *

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• 2 / 5

  

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  1 mois et demi sans chauffage ni eau chaude et toujours pas de nouvelles en ce qui concerne la réparation. Personne n'a vu ça, c'est inadmissible. Le confinement n'excuse pas tout. 3 semaines pour avoir des pièces, pour au final en commander d'autres et encore un gros délai d'attente......

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  je pratique Proxiserve depuis plusieurs années Tout se passe bien et les intervenants sont toujours efficaces et cordiaux

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par FRANCK D. *

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• 4 / 5

  

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  l'installation de la chaudière à pris un peu plus de temps que prévu et nous avons été privé d'eau chaude jusqu'au lendemain au retour du technicien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par DENISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par XAVIER V. *

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• 4 / 5

  

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  Service client efficace pour la mise en place du rdv.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  Du très bon travail. Excellente présentation du technicien

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ALPHONSE L. *

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• 3 / 5

  

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  Retard d'1h sur le créneau horaire prévu.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par AGNÈS A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout d'abord il est très difficile de contacter Proxiserve. J'ai eu malencontreusement plusieurs RDV non honorés ou mal attribués. Cependant, je retiens le geste commercial de proxiserve à mon égard et le professionnalisme du technicien qui est intervenu chez moi alors même que je ne figurais pas sur sa tournée. Je pense que mon adresse est trop éloignée du siège et les plages horaires d'intervention sont beaucoup trop logues.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par LUCIE G. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par VIRGINIE L. *

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• 4 / 5

  

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  voir plus bas merci

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par GÉRARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Panne non résolue faute de pièces à changer.et malgré notre accord et chèque envoyé très rapidement pour accord sur devis,le délai est assez long pour attente des pièces de rechange et après une semaine sans eau chaude toujours pas de contact pour confirmation d’arrivée des pièces et pour prise de rdv....pas très satisfaisant!!!

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par HONORÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  un seul problème, la prise de rendez-vous n'a pas eu lieu dans les 24H, mais à la date du jours demandé, cela a décalé l'intervention d'une semaine.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  La prise de RDV a été très correcte. La visite du technicien s'est bien passée, et il a été impeccable. Dommage que le temps d'attente soit à la 1/2 journée. Cordialement

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par AUDREY V. *

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• 5 / 5

  

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  Révision très bien faite sans rien négliger les points importants de la chaudière.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par CHRISTELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par THIBAUT M. *

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• 3 / 5

  

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  Retard d'une heure sur le créneau horaire prévu.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , tout c'est bien passé

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, merci pour votre intervention

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par VÉRONIQUE L. *

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• 2 / 5

  

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  Mon chauffe-eau fuit ; j'ai également des problèmes d'irrégularité de la température. Lors de l'intervention de contrôle, le technicien m'a donné très peu d'explications. Pour la réintervention concernant la pièce à changer, j'ai dû appeler Proxiserve à 2 reprises (à une semaine d'intervalle), pour obtenir un nouveau rendez-vous. La première fois j'ai eu l'impression que mon appel, le lendemain de l'intervention, était à la limite de l'absurde : le technicien n'était pas encore passé, la pièce n'était pas encore commandée, on ne savait pas quand elle arriverait... (toutes choses que je ne pense pas être sensée connaître - même si je veux bien qu'on me les explique). Un peu plus de proactivité et de sens du client seraient appréciés.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par THIBAULT N. *

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• 3 / 5

  

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  Délais trop long. Le technicien très professionnel

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par ALAIN P. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par AIMÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  devis a été fait le jour de la visite pour remplacement pèces alors que un simple réglage a suffit à éliminer le problème

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par FRANCK M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par TRISTAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Très sérieuse prestation

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ALEXANDRIA P. *

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• 1 / 5

  

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  Visite d'entretien de la chaudière et chauffage ne fonctionne plus correctement après le passage de leur "technicien". Aucun problème pour eux de laisser un client sans chauffage tout un week end en plein mois de novembre. Entité à fuire.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par ZOÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  travail de pro . Aucun problème

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par ARTHUR G. *

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• 4 / 5

  

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  J avais un RDV prévu le 19 Novembre 2020 et je n ais vu personne aucun appel, j ais du rappelé pour avoir un nouveau RDv qui à été effectuer le 25 Nobembre 2020.

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par HORTENSE J. *

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• 1 / 5

  

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  Rendez vous reporté, personnel peu aimable, hautain et visite éclair. À éviter absolument

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par ADRIEN F. *

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• 2 / 5

  

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  Pour un dépannage de chaudière, plus de chauffage, j ai envoyé un mail de mécontentement le 23/11, suite au passage de 15mn du chauffagiste le 18 et rien fait Pour simple réponse, ‘le technicien vous envoie le devis ‘. Même si ma chaudière est vieille , je paye pour avoir un bon diagnostic et le travail en consequence

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, rapide et efficace

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5

  

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  Satistait de ce rendez-vous

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par ANTOINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de Rendez-vous assez long, Mais prestation de qualité

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par VICTOR L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ADRIENNE A. *

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• 4 / 5

  

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  La 2ème fois était la bonne en insistant il a fait son job merci

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par GUY S. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ce rendez-vous

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention ponctuelle et sérieuse

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Première RDV Annulé au dernier minute😕 Pour le deuxième fois c’est était bien, technicien très poli et travail propre !

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Execllent contact avec le chauffagiste ponctuel et très sympa. Rendez vous très rapide et parfaitement exécuté

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par AIMÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Juste une remarque, j'ai laissé un message sur l'adresse mel concernant votre passage je n'ai pu imprimé mon certificat de passage il ne s'ouvrait pas. J'ai demandé un nouvel envoie je l'attend toujours.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par MARCEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok Merci

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par MARTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Nop

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par PIERRE B. *

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• 4 / 5

  

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  avis satisfaisant sur la prestation

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Le rendez-vous, déjà assez lointain, a été annulé la veille par texto et reporté du lundi au samedi.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par THIBAULT T. *

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• 3 / 5

  

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  Plus 1 semaine (10j)pour commander une pièce.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par RAYMOND A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai fait une demande d'entretien le technicien est passé il a endommage ma chaudiere et il est reparti je relance tous les jours pour qu'il puisse reparer leur erreur mais SILENCE RADIO NE FAITE PAS APPEL A CETTE SOCIETE C EST UNE ARNAQUE ET PAS PROFESSIONNEL

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par THOMAS L. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour madame, Nous demandons à notre agence d'Emerainville de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  Leur techniciens laissent tout les ans les pourtour de la chaudière très sale après leur passage, d’autre part il faut tout les ans fournir un aspirateur... qui du couo n’est même pas utilisé pour ramasser la poussière qu’ils font...

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ALEXANDRE H. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ANOUK L. *

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• 3 / 5

  

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  ...

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par ASTRID P. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune possibilité d'avoir de délai pour la piece et pour l'intervention. Nous sommes a plus de 10 jours et meme pas une indication. A quoi sert un contrat de maintenance dans ces condition !!!

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par CÉCILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par HÉLÈNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Annulation du rendez-vous au dernier moment....confusion au niveau des factures....heureusement les techniciens sont dans l'ensemble compétents....

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par BRIGITTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons toujours eu une bonne expérience avec Proxiserve, mais actuellement nous avons des problèmes avec la chaudière. L'anomalie a été signalée le 30 octobre, un coup elle fonctionne, un coup non. Sous pression, sur pression sans cesse. Pas de chauffage la nuit, et 50% du temps la journée. En tant qu'assistante maternelle et en cette saison c'est ennuyeux. Les pièces ont été apparemment commandées il y a 10 jours et elles ne sont toujours pas arrivées. Je sais que nous sommes dans une période difficile, cela peut peut être expliquer ces problèmes. Mais cette expérience m'a un peu fait revenir sur la qualité des services de Proxiserve.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par PHILIPPINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, très pro, très efficace

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas d'avis à donner, les prestations ont étés correctements effectuées.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  1er rendez-vous remis à plus tard par sms.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est trés bien, bravo pour votre intervention

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par ANDRÉ H. *

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• 1 / 5

  

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  tres mecontenti plus d un mois pour intervenir et mensonge plombier pas en meme temps que chauffagiste delais repousse: 3 interventions c est pas grave je pense mettre fin a mon contrat dans un mois

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par JULIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les notes parlent d'elles-mêmes !!!

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par VALENTINE N. *

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  Bonjour, Je doute qu'un nettoyage sérieux de ma chaudière ait été réalisé...on m'a demandé d'aérer la pièce et de la quitter par rapport au coronavirus. À mon retour après quelques minutes, l'évier n'avait pas été utilisé encore moins la poubelle...!?!? Merci PROXISERVE d'alléger les interventions sous couvert de COVID-19. Un client mécontent.

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sauf un changement de date à 3 jours d’intervalle

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par JACQUES F. *

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  ras

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par FRANÇOIS C. *

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  Parfait

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par DENISE T. *

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  Intervention rien à dire ! Le seul bémol du changement de chaudière c'est que la nouvelle chaudière est très bruyante, on dirait un réacteur d'avion a chaque fois qu'il s'allume ça peu surprendre. Étonnant qu'une chaudière à ce prix fasse un boucan pareil... Personnellement je ne recommande pas cette chaudière.

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par VALENTINE G. *

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  Très bien !!

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par ZOÉ C. *

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  Satisfait

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par VALENTINE B. *

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  Pas sérieux au niveau des RDV, aucune communication entre l’agence nationale et locale...

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par ASTRID B. *

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  le technicien m'avait dis lors du rv que le changement du thermostat defectueux serai fait dans le courant de la semaine dernière. Or à ce jour le problème demeure et je n'ai aucune nouvelle de vos services.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par MARYSE F. *

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  Bien bien

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par GRÉGOIRE M. *

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  Très satisfait du travail accompli

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par THIERRY M. *

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  MERCI POUR LE RDV TRES RAPIDE. Excellent travail, technicien très patient, très courtois et surtout très très compétent. Bravo car cela m'évite de changer de chaudière et donc d'avoir de très grosses dépenses. Merci à ce technicien

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par SYLVIE M. *

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  Technicien sérieux !!! Petit problème rdv avancé d’une semaine sans que je sois prévenue !! Sms un dimanche pour le changement est-ce normal ?

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par FRANÇOIS P. *

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  L'intervenant est resté très peu de temps pour entretenir la chaudière(récente, 2 ans), n'a pas utilisé d’aspirateur malgré un ramonage de cheminée à feu de bois.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par FRANÇOIS L. *

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  RAS

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par BERTRAND G. *

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  Aucun problème à signaler Je suis satisfaite de vos services

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par RICHARD V. *

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  Toujours le même technicien, sympa et compétent. Bons conseils.

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par CHRISTINE C. *

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  1er rdv => Vasque d'expansion soi disant HS donc devis établis et signé. Ensuite après 4 relances, technicien vient avec la pièce pour la remplacer.. Mais nous indique que tout fonctionne et pas besoin de remplacement.. En gros il fallait juste regonfler le vase. Il ajoute en outre qu'il est "normale" que la pression baisse mensuellement (au point qu'elle se mette en sécurité?? j'en doute..) Je lui indique qu'il y a une sonde extérieure couplé à un thermostat Nest.. Je croyais lui parler chinois..

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par CÉCILE L. *

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  Très bien.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par MARGOT L. *

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  fiable et pas cher

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par LUCY R. *

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  Très satisfaits de l'intervention du dernier technicien : professionnel , ponctuel et efficace. L'avant dernier technicien nous avait cependant bien refroidi quant à la reconduction du renouvellement de contrat… Ouf! tout s'est bien passé sur le dernière intervention :)

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par ANNE P. *

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  Je ne recommande pas

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par CAROLINE C. *

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  non utilisé

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par THIBAULT R. *

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Avis affichés par ordre chronologique