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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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U. U.
17 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien a été très poli et m'a expliqué l'entretien qu'il a fait sur la chaudière.
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M. M.
17 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien très pressé et à oublier d'ouvrir l'eau dans la chaudière qui s'est mis en rouge après son départ. Et il a mal fermé la chaudière.
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G. G.
17 mars 2025
Avis vérifiétout c'est bien passé
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G. G.
17 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait.
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S. S.
15 mars 2025
Avis vérifiéService très professionnel, je recommande
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C. C.
15 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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L. L.
15 mars 2025
Avis vérifiémalgré mon règlement, j'ai été obligé de tel pour avoir RDV pour la visite annuel de control, cette intervention est inclus dans mon contrat. je ne devrai pas avoir à vous tel cela devrai être fait automatiquement par VOS SOINS Dommage !!!
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L. L.
15 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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L. L.
14 mars 2025
Avis vérifiéChauffagiste très professionnel
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J. J.
14 mars 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable et professionnel vraiment rien a dire !! Plein de conseils aussi pour ma chaudière et c’est rassurant de voir des personnes comme ce monsieur ! Merci beaucoup
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L. L.
13 mars 2025
Avis vérifiéChauffagiste sympathique et ponctuel
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D. D.
11 mars 2025
Avis vérifiéMieux ..!
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B. B.
10 mars 2025
Avis vérifiéL'entretien annuel n'est pas réalisé,Jm. J'ai demandé le remboursement, aucune réponse.
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B. B.
9 mars 2025
Avis vérifiéBonne intervention
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H. H.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. C.
8 mars 2025
Avis vérifiéChauffagiste aimable et très professionnel. Merci.
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N. N.
8 mars 2025
Avis vérifiéHub
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B. S.
5 mars 2025
Avis vérifiéTop
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C. C.
4 mars 2025
Avis vérifiéSuper, RAS
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P. P.
3 mars 2025
Avis vérifiéApres la visite du réparateur pour la maintenance annuelle, la chaudière fuyait. Il est repassé dans la journée a effectué une première réparation mais cela fuyait toujours . Il a fallu l'intervention d'un deuxième technicien 2 jours après pour régler le problème. Aujourd hui tout fonctionne bien.
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