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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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M. M.
2 mars 2025
Avis vérifiésans problème comme toujours
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P. P.
2 mars 2025
Avis vérifiéRas
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C. C.
2 mars 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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P. P.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLe premier chauffagiste n'avait pas pu arriver à temps, j'ai donc été recontacté pour un nouveau rendez-vous. Le deuxième chauffagiste est arrivé à l'heure et tout c'est bien passé .
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B. R.
27 févr. 2025
Avis vérifiéEntretien fait en 15min, chantier sale, et une panne le soir du passage à la clé, à fuir
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G. G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTechnicien compétent, aimable.
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T. T.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTres déçu
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P. P.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLe technicien n'était pas fiable sur ses recommandations et après son départ la chaudière était en panne
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P. P.
25 févr. 2025
Avis vérifiétechnicien revenu car la chaudière s'était éteinte après sa première venue. 2 jours dans le froid!!!! Je ne suis pas sûre de la fiabilité de son diagnostic
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R. R.
23 févr. 2025
Avis vérifiéVisite très rapide..Certaines années trois quart d'heure, démontage, brossage de certaines pièces, cette année 20 minutes tout compris...Les techniciens n'ont pas tous la même méthode.
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M. M.
22 févr. 2025
Avis vérifiéDpuis 15 jours j'attends et c'est pas fini, peut être que d'ici un mois, ils seront parvenu à commander une pièce et à la poser
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A. A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéIl devrait y avoir un onglet depuis son espace personnel lorsque l'on souhaite prendre un rdv
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U. U.
20 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié l'expérience
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D. D.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien et compétent
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H. H.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien qui est intervenu pour le contrôle annuel de notre chaudière, et de plus celui-ci est très sympathique
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G. G.
19 févr. 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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C. C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour. Je n'ai jamais été déçu par cette société, très bon services, travail propre et bien réalisé, bon respect des délais. Je recommande.
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V. V.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien mais pas toujours les mêmes explications suivant le technicien.
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A. A.
15 févr. 2025
Avis vérifiéPonctuel et poli. Il a su nous conseiller sur le choix du contrat. Très professionnel
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D. D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéIntervenant et back-office, ce fut parfait
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