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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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D. D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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S. S.
1 avr. 2025
Avis vérifiétechnicien qui connais bien son travail et est très sympathique
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G. G.
31 mars 2025
Avis vérifiéintervention programmée un peu loin dans le temps sur un problème de chauffage
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F. F.
31 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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H. H.
30 mars 2025
Avis vérifiéBizarre qu’il faille venir nous-mêmes vers Proxiserve pour avoir un rendez-vous, avant c’était Proxiserve qui venait vers nous pour le rendez-vous annuel !
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G. G.
30 mars 2025
Avis vérifiéProblème non réglé, nouvelle intervention nécessaire suite entretien car pas de vérification suffisamment pertinente semble-t-il. Interventions régulières en 20 min et pas de d’avis particulier. À ce demander si les mesures sont réellement faites!
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B. B.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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B. B.
27 mars 2025
Avis vérifiéTres satisfait
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H. H.
27 mars 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site bien, entretien correct sauf qu'on m'a envoyé un devis pour une nouvelle chaudière sans me prévenir
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K. K.
25 mars 2025
Avis vérifiéServices impossibles à joindre , une fois le devis effectué c’est le parcours du combattant pour avoir une intervention. J’ai reçu le devis au bout de 15 jours après plusieurs relances . Je vais résilier avec Proxiserve, pourtant ça fait des année que je suis chez eux .
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M. M.
25 mars 2025
Avis vérifiéRien a dire Bonne prestation, chauffagiste professionnel Respect du creneau
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B. B.
25 mars 2025
Avis vérifié...
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I. I.
23 mars 2025
Avis vérifiéLes techniciens sont toujours corrects et de bon conseil
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A. A.
23 mars 2025
Avis vérifiéTrès professionnels et réactifs.
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D. D.
22 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est déroulé ponctuellement et comme convenu, et même la tranche horaire fut respectée. Conseils éclairés en plus.
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P. P.
21 mars 2025
Avis vérifiéPremière intervention sur notre chaudière qui a conduit à une erreur de diagnostic, nous faisant passer de fait l'hiver sans chauffage ni eau chaude. Il a fallut multiplier les relances par mail et téléphone pour qu'une deuxième intervention soit prévue et qui a révélé l'erreur mais a considérablement rallongé le temps pour obtenir les pièces nécessaires à changer. Expérience catastrophique, nous pensons sérieusement à changer de prestataire pour l'année prochaine. En revanche, RAS avec les techniciens qui sont venus.
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D. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait !
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B. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien très aimable et compétent.
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B. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéLe chantier n’est pas terminé et nous attendons depuis plus de 2 semaines un nouveau rendez-vous pour l’achèvement. C’est vraiment long !!! Nous sommes clients depuis 1979. Pas sérieux. Pas très sérieux
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S. S.
18 mars 2025
Avis vérifiétout est parfait Fabrice le technicien est sympathique et compètent
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