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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Noisy le Grand se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, réalisant des interventions rapides et soignées. Les plages horaires étendues et la facilité de prise de rendez-vous sont également appréciées. De nombreux clients expriment leur satisfaction après plusieurs années de service.
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S. S.
18 déc. 2024
Avis vérifiéHeureusement facile à joindre par téléphone
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L. L.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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C. C.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTravail accompli satisfaisant. J'aurai souhaité des explications pour lesquelles j'ai demandé que l'on me rappelle et cela n'a pas été fait.
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W. W.
16 déc. 2024
Avis vérifiéaaa
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M. M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéla partie commerciale est désastreuse.
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S. S.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLe diagnostic de la première personne qui est venue n'était pas le bon. Elle est restée moins de 5 minutes et si elle avait fait son travail correctement, elle aurait vu que la partie de la chaudière qui gère les radiateurs s'éteignait 3 secondes après son allumage. Elle n'a même pas attendu 3 secondes et a prétendu que la chaudière fonctionnait correctement, ce qui était faux. Il m'a ensuite été demandé de payer 655 euros pour un désembouage des radiateurs qui n'a servi à rien puisque le problème venait de la chaudière. Une troisième intervention qui a ciblé la chaudière a enfin permis de réparer le problème. Le remboursement du désembouage inutile m'a été refusé. Proxiserve, c'est bien quand tout fonctionne, c'est à fuir quand il y a un problème...
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S. S.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLe diagnostic de la première personne qui est venue n'était pas le bon. Elle est restée moins de 5 minutes et si elle avait fait son travail correctement, elle aurait vu que la partie de la chaudière qui gère les radiateurs s'éteignait 3 secondes après son allumage. Elle n'a même pas attendu 3 secondes et a prétendu que la chaudière fonctionnait correctement, ce qui était faux. Il m'a ensuite été demandé de payer 655 euros pour un désembouage des radiateurs qui n'a servi à rien puisque le problème venait de la chaudière. Une troisième intervention qui a ciblé la chaudière a enfin permis de réparer le problème. Le remboursement du désembouage inutile m'a été refusé. Proxiserve, c'est bien quand tout fonctionne, c'est à fuir quand il y a un problème...
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S. S.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLe diagnostic de la première personne qui est venue n'était pas le bon. Elle est restée moins de 5 minutes et si elle avait fait son travail correctement, elle aurait vu que la partie de la chaudière qui gère les radiateurs s'éteignait 3 secondes après son allumage. Elle n'a même pas attendu 3 secondes et a prétendu que la chaudière fonctionnait correctement, ce qui était faux. Il m'a ensuite été demandé de payer 655 euros pour un désembouage des radiateurs qui n'a servi à rien puisque le problème venait de la chaudière. Une troisième intervention qui a ciblé la chaudière a enfin permis de réparer le problème. Le remboursement du désembouage inutile m'a été refusé. Proxiserve, c'est bien quand tout fonctionne, c'est à fuir quand il y a un problème...
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D. D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, L'un de vos plombiers partenaires est intervenu le 22 novembre autour de 9h20, à mon adresse située 44 rue de Poitou à Moissy-Cramayel, pour installer une chaudière murale de marque Atlantis. Étant les 3/4 du temps occupé moi aussi à du télétravail, j'ai donc manqué la plus grande partie de ladite installation. Au retour de mon épouse (ici en Cc), cette dernière s'est immédiatement rendue compte de la saleté environnant la cuisine et les toilettes, pièces dans lesquelles le technicien se trouvait régulièrement pendant son travail. En particulier, l'un de nos sceaux noirs et l'un de nos tabourets qu'il a utilisés parce que son escabeau (pour le tabouret) ne rentrait pas dans la pièce contenant la chaudière, qui étaient noirs de saleté après son passage. Vous ne trouverez pas les images de ces 2 éléments ici simplement parce que c'est après que mon épouse ait nettoyé les toilettes et la cuisine, que j'ai décidé d'aller regarder dans les bacs poubelle au niveau du portail pour savoir ce qu'il avait fait notamment de la saleté qui se trouvait dans ledit sceau noir. Une fois près des bacs poubelles, désagréable a été ma surprise lorsque je me suis rendu compte que: 1) La saleté accumulée par lui a été déversée dans le bac poubelle de couleur marron. Il n'a même pas pris la peine de respecter ce pourquoi cette poubelle est réservée. Terrible ! 2) Une multitude de cartons a été déversée dans notre poubelle jaune. En gros, nos bacs lui ont servi de dechetterie, tout simplement. S'il n'y avait eu que la saleté que nous avons nettoyée après son départ (et même, un technicien sérieux laisse toujours l'espace dans lequel il a travaillé comme il l'a trouvé), je me serais abstenu mais là, ça n'est pas du tout acceptable ! Comment peut-on être aussi irresponsable ? Regardez par vous-même, regardez plus bas ! J'ai dû les sortir tous du bac jaune pour les étaler dans le jardin, afin que vous voyez de vos propres yeux comment s'est comporté votre technicien. Franchement, nous sommes dépités ! Sachant que nous avons plusieurs enfants en bas âge et que nous avons généralement du mal à tenir 2 semaines avec ce bac correctement fermé avant passage des éboueurs (ils ne passeront d'ailleurs pas avant mardi de la 1ère semaine de décembre), nous avons demandé que vous preniez en charge le plus rapidement possible le transport de cette poubelle, son vidage à la dechetterie de votre choix et son retour chez nous, bien sûr sans aucune réponse de votre part.
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C. C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéMalheureuse expérience avec Proxiserve qui, sous prétexte que je ne sois pas sur le bon secteur d'intervention, alors que cette agence m'avait installé un ballon d'eau chaude quelques années auparavant, a mis beaucoup de temps à me répondre (grâce à mes nombreuses relances) et a fini par me transférer à une autre agence. Rendez-vous pris, on me donne un créneau horaire entre 08h00 et 13h00!!! Comme si nous n'avions que ça à faire!! J'ai donc demandé que la veille, le technicien, connaissant approximativement le planning de sa tournée, me contacte et m'indique s'il passe en début, milieu ou fin de matinée. Impossible!! On me dit qu'il me contactera au début de sa mission ce qui m'oblige donc à me lever à 7h du matin pour pouvoir éventuellement l'accueillir à 8h!! Le matin venu, aucun appel de l'installateur (donc promesse non tenue), je reçois un SMS à 9h39 (!!) m'indiquant ceci : "Proxiserve Bonjour. Notre technicien vous informe qu il sera chez vous d ici environ 20 minutes." Soit une arrivée à 10h!! A 10h10 ce technicien arrive et n'exécute aucun entretien! J'avais demandé un détartrage il ne l'a pas fait, bref il n'a rien fait d'autre que réduire la température du ballon par un petit tour de tournevis et m'a facturé 110 € pour 10 mn de présence, si ça n'est pas abusé, c'est quoi!? En conclusion, je ne recommande pas cette société qui manque cruellement de professionnalisme et sur-facture un simple contrôle. Je ne ferai plus appel à eux. Quand ils m'avaient installé un ballon d'eau chaude, ce dernier avait été cabossé lors du transport, et il a fallu que je me batte pour obtenir un dédommagement. Donc, Proxiserve, à éviter absolument.
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H. H.
12 déc. 2024
Avis vérifiéContent du technicien qui a été professionnel et sérieux. Cordialement.
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C. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJ'aurais souhaité davantage d'explications sur les indications figurant sur l'écran.
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M. M.
12 déc. 2024
Avis vérifiéttt
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I. I.
11 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait du technicien
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J. J.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrès efficace. Merci
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T. T.
10 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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F. F.
7 déc. 2024
Avis vérifiéL'intervention de maintenance de base s'est transformée en réparation sans aucune information. La chaudière a été mise à l'arrêt sans explication et plus de deux semaines après notre chaudière n'est pas relancée. Aucune communication de la part de l'agence. De plus le technicien a signé le bon de visite à notre place sans voir où était le problème de faire un faux.
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H. H.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrés Bien
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I. I.
5 déc. 2024
Avis vérifiéT'es bien
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G. G.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai signé un devis il y a deux mois et je n'ai pas de nouvelles malgré de multiples mails
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