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Résumé des avis
L'établissement à Noisy le Grand se distingue par la professionnalité et la courtoisie de ses techniciens, assurant des interventions appréciées par les clients. Les avis soulignent leur efficacité et leur amabilité, contribuant à une satisfaction générale.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien est passé 3 fois. 1- pour constater la panne, repart sans intervention 2- pour réparer, il ne savait pas qu'un entretien était prévu. Entretien bâclé, il repart sans vérifier le fonctionnement 3- un autre technicien, constate et répare. Je trouve que l'intervention a manqué de sérieux, avec une perte de temps qui m'a obligé à poser 3 demi-journées.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéAttente de deux semaines pour changement de pièce et sans chaudière pendant ce temps Pas de retours ni de solution alternative
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéMauvais diagnostique de la panne pour changer la pompe alors qu'un autre chauffagiste a réparé la panne sans changement de la pompe
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéLes créneaux d'intervention sont trop large, il faudrait les réduire. Mise en place d'u cracking technicien. Mon 1er RV, le technicien ne s'est pas présenté et n'a pas prévenu
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéLa visite du technicien s'est bien passée... mais après un 1er RV non honoré par vos services... Et bien sûr personne chez PROXISERVE n'a daigné me prévenir de l'annulation du RV. Très mécontent, j'ai donc demandé à être rappelé par un responsable... Aucun "responsable" ne m'a jamais rappelé. Ces "Responsables" bien trop dégonflé(s) sans doute pour avoir le courage de répondre aux plaintes de tous vos clients mécontents. Je suis donc resté bloqué à la maison 1/2 journée pour rien. De plus, le remplacement d'une pièce, dont le devis avait été validé fin 2021 (!!), et qu'on m'avait garanti qu'il se ferait lors de cette visite d'entretien quand je l'ai rappelé à la prise de RV, n'a pas été faite... faute de pièce ! Conclusion : Depuis 11 mois, PROXISERVE est incapable de fournir à temps une pièce d'usage très commune. CONCLUSION : Vous êtes totalement nuls, et non seulement, je ne vs recommanderai pas à d'autres personnes, mais surtout je déconseillerai à tout le monde de recourir à vos services !! La qualité de vos techniciens n'est pas en cause. Ils sont très corrects et a priori très compétents. Mais je les plains ,autant que vos clients, de devoir bosser dans une boîte aussi incompétente et mal organisée que la vôtre. D'ailleurs, TOUS les techniciens qui sont passés chez moi, je dis bien TOUS, ont confirmé qu'ils recevaient des plaintes d'une énorme majorité vos clients. Bref en résumé : vous êtes NULS - NULS NULS.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéBon service depuis 3 ans
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation du technicien, Monsieur Abassi. Merci pour tous les conseils prodigués.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente intervention en depannage, tres bon technicien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéVérification annuelle de chaudière initialement prévu le lundi 17 octobre puis modifié par vos soins et repoussé au mercredi 26 octobre. Le technicien était très bien (ponctuel, poli, a tout nettoyé après son travail) mais depuis son passage ma chaudière fuit. Je n'ai jamais eu ce problème lors de la période de chauffe l'année dernière... De plus votre site est d'une nullité sans nom, il est très difficile de trouver à quel numéro joindre le service d'urgence pour venir régler ce problème dans les plus brefs délais.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéObligé de si reprendre à 4 fois pour enfin avoir un rendez vous qui a lieu. 3 rendez vous annulé la veille sans pouvoir faire autrement, un service client qui doit vous rappeler et ne vous rappel jamais !
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLe RV a été annulée plusieurs fois mais le service est a la hauteur
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès insatisfait de chauffagiste, le monsieur présent il était trop impolie, presse de partir et bruta
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéje ne suis pas satisfait du service fournie pour les raisons suivantes: - Deux rendez vous reportés, dont un sans prevenir, m'obligeant à appeller à 2 reprises pour apprendre qu'on me le replanifie 2 semaines plus tard. - Commande sur le site d'une prestation de Ramonage, non effectué (pour cause de conduit à l'Horizontal)
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiépour une fois on a testé le vase d'expansion !!
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéParfait rien à dire.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéSur l'intervention......pas de problème.....
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéFuyez ! !! Proxiserve est un nom usurpé car il n'existe aucune proximité et aucun service. 1 mois que j'attends un technicien car je n'ai plus d'eau chaude. 3 rendez vous pris. 1 seul d'honoré et toujours rien. À chaque fois des jours de rtt pris pour rien. Car ils ne vous donnent pas de créneau horaire, c'est soit le matin ou l'après-midi, quand ils viennent ou que le rendez-vous n'est pas annulé. Fuillez B.Odon Issy-les-Moulineaux
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéCela fait 1 mois que je n'ai pas d'eau chaude. Après 3 rendez-vous pris dont 1 honoré toujours pas d'eau chaude, et j'ai pris des congés pour être présent à chaque fois. C'est lamentable et inacceptable. Je leur ai envoyé un recommandé avec accusé réception hier, qu'ils vont bientôt recevoir. Un telle incompétence et un tel irrespect envers les clients, je n'ai jamais vu cela et je sais de quoi je parle. Dommage que vous ne publierez pas mon commentaire. Je dirais à tous les clients potentiels "fuyez Proxiserve" il non rien de proche et pas de service. Ils sont indignes du nom de leur enseigne. En plus ils me soutiennent que je n'ai pas de contrat chez eux et me réclament 135 €pour l'intervention. Qui va me payer les jours où je n'ai pas travaillé en attendant un technicien qui n'est jamais venu ?? Bruno O. Issy les Moulineaux.
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